Achat d'un cadenas 6 mois en arrière. Un jour, impossible à ouvrir avec ma trottinette attaché dessus donc je scie le cadenas et je l'amène pour avoir un nouveau cadenas à leur frais. Le mieux que l'on m'a proposé est d'avoir 15% sur l'achat d'un autre cadenas car les cadenas sciés ne sont pas repris par les fournisseurs même s'il est défectueux à la base.
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour,
La prise en charge garantie dépend de notre fournisseur et non de notre ressort. Celle-ci a été refusé par le fabricant.
Nous vous avons donc proposé à titre commercial une remise commerciale afin de vous réduire le cout d'achat d'un autre cadenas !
Q
Quentin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
On achète des article pour qu’il ne soit même pas en magasin le temps d’attente est d’une semaine minimum mais pour des chargeur à 70€ je trouve sa inadmissible de payer aussi cher et devoir attendre pour le récupérer
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour,
La livraison est de 48/72 h en moyenne avec notre prestataire UPS.
Malheureusement il peut y avoir dans certains cas des impondérables qui provoquent un léger retard de livraison !
M
Malek B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Nickel
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre avis sur ZE Trott' store, Malek ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous nous efforçons de proposer toujours la meilleure qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements.
C
Christopher T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Équipe sympa et de bon conseil
Réponse de ZE Trott’ store
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos conseils. Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre ZE Trott' store !"
S
Stanislas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Excellent accueil et très serviable ! Après avoir pris rendez-vous suite à une crevaison sur ma Ninebot, je suis arrivé en magasin et le patron m'a dit qu'il ne faisait pas les réparations Ninebot. Un peu déçu vu que le site indiquait le contraire, mais il m'a directement indiqué vers quelle boutique spécialisée Ninebot à proximité je pouvais me tourner.
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin ZE Trott' store. Nous sommes désolés que nous ne puissions pas vous aider avec votre Ninebot, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous orienter vers une boutique spécialisée pour résoudre votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous rendre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre confiance et votre avis élogieux. À bientôt !
M
Mario D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Bonne réponse , super rapide et très compétent. Bravo à toute l'équipe..cordialement
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre ZE Trott' store. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réponse rapide et notre expertise. Nous sommes toujours là pour vous proposer le meilleur service possible. Cordialement, l'équipe ZE Trott' store.
M
Mima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Au top
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Mima ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur ZE Trott' store. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore !
R
Rémi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Je me suis rendu plusieurs fois pour des problèmes avec mes trottinettes, et j'ai toujours eu affaire à la même personne à l'accueil, qui est très sympathique.
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec vos trottinettes et nous sommes également heureux que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt au ZE Trott' store. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Rien à dire à part merci
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre message, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaits de notre ZE Trott' store. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous !
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Merci beaucoup c’est parfait à chaque fois.
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations. Cela nous encourage à toujours vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur ZE Trott' store !
Y
Yao C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
R.a.s 👍🏿👍🏿 équipe super réactif
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre retour positif, Yao ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction avec notre service. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Encore merci pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Bonne journée !
S
Steeve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Ze Trott' Grenoble : très accueillant, de l'attente pour pouvoir laisser son engin mais le résultat est impeccable ! Un seul "reproche" ça reste un peu cher, en effet avec des trottinettes accessibles à 249/269 euros en entrée de gamme, se retrouver avec une addition à plus de 200 euros pour 2 pneus et des plaquettes de freins (main d'œuvre comprise...) , ça peu en rebuter plus d'uns...
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre retour positif sur notre magasin Ze Trott' store. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli chaleureusement et que le résultat de notre intervention sur votre engin a été impeccable. Nous sommes conscients que nos tarifs peuvent sembler élevés pour certains, mais nous faisons en sorte d'utiliser des pièces de qualité et de fournir un service de qualité pour assurer la durabilité de votre trottinette électrique. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
A
Abdeljalil E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
4
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre avis positif sur notre site, ZE Trott' store. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres achats ou pour toute question. Votre satisfaction est notre priorité.
H
Hugo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Tout marche impeccable, merci.
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que notre site vous satisfait pleinement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat agréable et efficace à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur ZE Trott' store !
S
Stéphane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Rapide et correct en prix.
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre avis positif sur notre site ZE Trott' store. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix compétitifs et que votre expérience d'achat ait été rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres achats !
S
Steve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Prise en charge rapide de ma trottinette pour réparation et réalisé rapidement
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre avis 5 étoiles, Steve. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service de réparation rapide. Nous espérons vous revoir bientôt chez ZE Trott' store.
R
Robert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Ras très bien
Réponse de ZE Trott’ store
Merci Robert pour votre retour positif . Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour choisir votre trottinette électrique. Bonne journée !
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
tres bien
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre avis positif sur notre site ZE Trott' store, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou des suggestions pour améliorer notre site. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients. Merci encore pour votre note 5/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt !
A
Aurelio Ramon S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Tres bien
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez ZE Trott' store. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'un autre produit ou service.
L
Luc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Très bonne accueil Faudrait plus d'équipement pour nos trottinette électrique exp Des alarme trottinette électrique Etc etc globalement content cela est la deuxième trottinette que j'achète dans le magasin Ze trott Store
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre avis positif sur notre magasin, Luc ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que vous êtes satisfait de vos achats chez ZE Trott' store. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre offre de produits pour les trottinettes électriques. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs achats ! Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
P
Patrice K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Très bien
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous travaillons dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement.
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
3ème fois que je laisse ma trottinette et jamais déçue. personnel accueillant, efficace, professionnel, honnête. et on vous rend votre bien toujours nettoyé, pneus regonflés ;) encore merci à vous! vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance, Caroline ! Nous sommes ravis d'avoir pu à nouveau répondre à vos attentes et de vous satisfaire avec notre service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. À bientôt chez ZE Trott' store !
H
Hypolite O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Très belle expérience
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre avis positif sur notre site ZE Trott' store. Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle expérience. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service à la hauteur de leurs attentes. Cela nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore et à bientôt chez ZE Trott' store !
A
Albert O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Réparation dans le temps !!! Super !!!
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre ZE Trott' store ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la réparation de votre trottinette et que celle-ci a tenu dans le temps. Nous continuerons à fournir des services de qualité pour satisfaire nos clients fidèles comme vous. À bientôt chez ZE Trott' store !
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Équipe extra !! Toujours disponible, excellent conseil et proffessionnel à chaque passage !!
Réponse de ZE Trott’ store
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre équipe et de nos services. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience exceptionnelle au ZE Trott' store. Merci pour votre note de 5/5 !
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Rapide et efficace
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et efficace. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire dans vos futurs achats sur ZE Trott' store.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Très bonne prestation. Envoie rapide du produit pour ma super soco. Je recommande.
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre retour positif, Eric. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la rapidité de l'envoi de votre produit pour votre super soco. Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
A
Alexis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Bien
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ZE Trott' store ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Y
Yannick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Très bon travail délai respecter et prix correct. Merci pour ce travail.
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup Yannick pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail et notre professionnalisme. Nous vous remercions également pour votre confiance. À bientôt chez ZE Trott' store !
C
Cyrille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Commande passée il y a 1 semaine et toujours pas reçue ! Il est indiqué en attente de reappro alors que qd j'ai passé ma commande il était indiqué en stock. Bref pas sérieux et pas honnête !!!
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour, vous avez passé commande le 21 mai et vous avez été livré le 30 mai. Nous sommes désolé pour le retard occasionné suite à une erreur de stock...
B
Bakary C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
La trottinette avait un problème avec la roue
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour, pouvez-vous m'apporter plus de précision sur le pb avec votre roue svp?
G
Gildas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Facilité de commande. Envoyé et arrivé super rapidement. Article conforme à la commande. Je recommande 👍
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ZE Trott' store ! Notre équipe est ravie d'avoir pu vous offrir un service rapide et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre commande et vous souhaitons une excellente journée.
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Merci beaucoup c'est parfait! Merci pour le montage la trottinette fonctionne à merveille je suis ravis, à bientôt.
Réponse de ZE Trott’ store
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement ! Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin en matière de trottinette électrique. À bientôt !"
K
Kristof D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Toujours un service impeccable.
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ZE Trott' store. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nous continuerons à vous offrir un service impeccable. Merci de nous avoir choisi !
X
Xavier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Bon accueil Bon conseil, précieux et pertinent Courtois Je recommande
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et nos conseils avisés. Nous espérons vous revoir bientôt au ZE Trott' store !
J
Jimmy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Aucun problème en temps et en heure!!! J avait commandé chez voltee dans l attente passez de 2 semaine rien pas de New. J appel je suis tombé sur une personne....... en bref un énorme abruti qui se fiche des clients mais totalement!!! Donc bien content de ma transaction maintenant rapide et sérieux un grand merci
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site ZE Trott' store ! Nous nous efforçons de fournir un service rapide et sérieux à tous nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide.
M
Mathis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Top
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre retour positif sur ZE Trott' store ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches.
V
Vincent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Produit soit disant en stock mais pas du tout 3/4jours d attente et toujours pas de colis
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour,
Une erreur de stock sur la couleur des produits commandés a induit un retard de livraison. Nos équipes vous ont contacté afin de vous proposer la meilleure solution. cdlt.
L
Lamine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Oui je suis très content de vous
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup Lamine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons toujours là pour vous.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bon magasin. Bonne équipe sérieuse et sympathique dans les deux magasins
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin ainsi que notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. À bientôt chez ZE Trott' store !
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