Avis clients de YouVape

9,8 /10

Basée sur 6 675 avis publiés

5 6 126 92% 4 394 6% 3 87 1% 2 28 0% 1 40 1%

Résumé des avis

YouVape offre une expérience d’achat fiable avec une livraison rapide et des produits conformes à la description, ce qui se manifeste par des commandes reçues rapidement et un emballage soigné. Le catalogue est apprécié pour son choix varié de produits et de saveurs, ses réductions et promotions régulières, ainsi que des prix concurrentiels qui renforcent le sentiment de bon rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec un site clair, une navigation facile et une expérience globale de confiance. Enfin, les clients valorisent la constance et la facilité des commandes récurrentes, avec des commandes répétées et des programmes de fidélité mentionnés comme des atouts supplémentaires.

Avis 1 et 3 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 17/04/2017 à 18h25 suite à un achat du 02/04/2017

j'ai commandé 2 clearomiseurs just fog Q16, les 2 fuient au niveau de la résistance........gros soupçon de contrefaçon...........

Réponse de YouVape Publiée le 17/04/2017

Bonjour,
Nous sommes navrés que vous rencontriez des soucis avec vos clearoliseurs.
Cependant, nous ne pouvons accepter des allusions à du clone. Nous n'avons jamais et ne commercialiserons jamais aucun clone et ce quelque soit le produit que vous pourrez trouver sur notre site.
Vous pouvez nous les retourner afin que nous bous les changions.
Cordialement
Maxime

Acheteur vérifié

Publié le 10/04/2017 à 14h52 suite à un achat du 02/04/2017

Site très complet en choix. Seul problème : j'ai pris une expédition payante et j'ai reçu mon colis en même temps qu'une expédition gratuite, mais surement due à la poste.

Acheteur vérifié

Publié le 10/04/2017 à 00h39 suite à un achat du 08/04/2017

Nous sommes passés à la boutique donc aucun avis sur le site.

Acheteur vérifié

Publié le 17/02/2017 à 16h07 suite à un achat du 26/10/2016

missing parts

Acheteur vérifié

Publié le 06/02/2017 à 15h15 suite à un achat du 30/12/2016

Un beau site de beaux produits mais une logistique pas à la hauteur et un SAV déplorable.
Néanmoins quand tout va bien ce site mérite 5 étoiles mais comme quand les choses vont mal le suivi n'est pas assuré , en tous cas avec moi , je ramène la note à une étoile , le SAV , la bonne organisation et la qualité des emballages n'étant pas à la hauteur, une fois celà amélioré par contre le site méritera vraiment 5 étoiles.
Ce commentaire critique se veut avant tout constructif.

Acheteur vérifié

Publié le 02/02/2017 à 20h04 suite à un achat du 31/01/2017

Colis complètement ouvert emballage produit abîmé

Acheteur vérifié

Publié le 02/02/2017 à 14h28 suite à un achat du 14/11/2016

Site avec Ok sérieux, j'ai passé 3 commandes, la 1ere problème de stock, il n'avait plus l'article mais m'en on proposé un équivalent. 2eme commande encore problème de stock mais cette fois il m'envoie le produit avec d'autres options sans prévenir et j'ai reçu le colis dans un état pitoyable avec mes liquides ouvert et au 1/4 vide. J'ai essayé de les joindres pour un geste commercial... J'attends toujours ! La 3eme commande faite uniquement pour les points équivalent à 4 euros qui c'est bien passé cette fois. Site a éviter comme la peste. Je n'ai plus recommandé depuis. Cela fait 3 mois.