Français 
E
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir mon colis (sur j’attendais impatiemment!) mercredi et sans aucunes raison (car j’étais chez moi) le livreur a décider de décaler la livraison à vzndredi…
Avis clients de Yooji
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 4 257 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Des produits bons, pratiques et aux portions "0 gaspi" pour parents pressés et soucieux de l'alimentation de leur enfant
S
Note : 5 sur 5
Supers produits , vivement que de nouveaux goûts soient disponibles
E
Note : 5 sur 5
Commande arrivé avec un jour de retard mais une super qualité des produits, je suis ravie
Réponse de Yooji
Bonjour Élodie, merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos produits. Nous sommes réellement navrés d’apprendre que votre colis est arrivé en retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments. Nous faisons notre possible pour que cela ne se reproduise plus sur votre prochaine commande !
M
Note : 5 sur 5
Des produits très qualitatifs de par leur composition et leur provenance, et tellement pratiques ! Le système de petites portions qui permet de mixer les recettes comme on veut est juste génial.
A
Note : 5 sur 5
👍🏽👍🏽👍🏽
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produits très pratiques . Seul bémol, il y a beaucoup et souvent des ruptures de stock
A
Note : 5 sur 5
Alimentation de qualité, commande expédiée rapidement, je recommande +++
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande , Yooji , notre fille va pouvoir découvrir plein de nouvelles saveurs culinaire. Régaler son appétit. . Parents satisfait ☺️
A
Note : 4 sur 5
Dommage que ma commande ai eu un jours de retard mais la chaîne du froid est plus importante .
Réponse de Yooji
Bonjour Anaïs, merci pour votre message ! Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis est arrivé avec un jour de retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments. Durant toute la durée de l'acheminement de nos colis, Chronofresh effectue des prises constantes de température afin de nous assurer que la chaîne du froid est respectée jusqu’au moment de la livraison, et ce même si le colis est en retard. Dès la moindre variation, nous en sommes avertis. Afin de ne prendre aucun risque nous imposons dans ce cas que le colis soit détruit. Nous sommes encore une fois navrés de ce retard, et espérons que vous ne rencontrerez plus ce problème lors de vos futures commandes !
S
Note : 5 sur 5
Satisfait du colis. Mais eu problème dans la livraison je devais recevoir samedi matin entre 8h et 13h et j'ai du appeler chronofresh à 13h car pas de livraison donc on m'a dit qu'il y avait eu un problème mais je n'étais pas au courant donc j'ai été livré le lundi. Donc si vous commandez des produits avec yooji prévoir d'être à la maison 2 jours de rang au moment de la livraison.
J
Note : 5 sur 5
parfait!
P
Note : 5 sur 5
Très bien, très bon produit.
L
Note : 5 sur 5
Produits un peu chers mais super qualité, super pratique. Livraison rapide et efficace ! RAS
C
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Produits correspondant à nos attentes
J
Note : 5 sur 5
Très bons produits, mon bebe adore! Le fait de pouvoir portionner est génial, surtout en début de diversification alimentaire. En revanche je suis un peu attristée qu'une marque moderne ne fasse référence qu'aux mamans au dos des paquets, sans citer les papas :( Nous ne sommes pas les seules à nourrir nos enfants !
L
Note : 5 sur 5
top
I
Note : 5 sur 5
Top
L
Note : 5 sur 5
Très bon produits
A
Note : 5 sur 5
J’adore merci
J
Note : 5 sur 5
Génial je recommanderai 😊
J
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer sur le site, envoi (rapide) dans les délais indiqués, produits bien conditionnés pour l'envoi. Tout a été parfait! Je recommande
I
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide
K
Note : 3 sur 5
Livraison en retard et obligation de commander un montant minimum donc pas top
Réponse de Yooji
Bonjour Katleen,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
Je vois que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre SAV. J'espère qu'elle a pu répondre à votre demande.
Nous comprenons tout à fait vos interrogations quant au montant minimum d'achat, malheureusement nous subissons une forte hausse de nos coûts de préparation et de transport qui ne nous permet plus de prendre des commandes sous un seuil de 35€. Nous supprimerons ce seuil dès que la situation nous le permettra.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
Je vois que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre SAV. J'espère qu'elle a pu répondre à votre demande.
Nous comprenons tout à fait vos interrogations quant au montant minimum d'achat, malheureusement nous subissons une forte hausse de nos coûts de préparation et de transport qui ne nous permet plus de prendre des commandes sous un seuil de 35€. Nous supprimerons ce seuil dès que la situation nous le permettra.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et les produits sont bons comme d'habitude..merci pour ce gain de temps quand on démarre la diversification..cela évite de gaspiller.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits. Au top !
C
Note : 5 sur 5
Super, livraison respectée aux horaires annoncés. Produit intacte et congelés a leur arrivée je recommande
C
Note : 1 sur 5
Retard et produits manquants
Réponse de Yooji
Bonjour Candy,
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée.
Nous faisons le maximum pour que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients.
Il arrive rarement à notre petite équipe de préparateurs d'oublier des produits lorsqu'ils préparent les commandes. Je vois que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre SAV pour qu'elle prenne en charge ce souci.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée.
Nous faisons le maximum pour que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients.
Il arrive rarement à notre petite équipe de préparateurs d'oublier des produits lorsqu'ils préparent les commandes. Je vois que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre SAV pour qu'elle prenne en charge ce souci.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
A
Note : 1 sur 5
J’aurais du recevoir mon colis le mercredi 8 février, à ce jour, j’attends toujours mon colis on n’est le 10 février.
Réponse de Yooji
Bonjour Adeline,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard. Nous veillons à ce que Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.
Je vois que votre demande a pu être traitée grâce à Aina qui s'occupe de notre SAV et qui a pu résoudre le problème.
Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard. Nous veillons à ce que Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.
Je vois que votre demande a pu être traitée grâce à Aina qui s'occupe de notre SAV et qui a pu résoudre le problème.
Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
J
Note : 5 sur 5
Oh top les produits Yooji. Et un service client très réactif. Merci
A
Note : 3 sur 5
Des problèmes réguliers pour la validation des commandes. Une fois le paiement effectué en ligne, la commande ne se valide pas automatiquement et donc il faut contacter le SAV. Perte de temps...
Réponse de Yooji
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ce problème. Il arrivait effectivement à notre système de ne pas enregistrer certaines commandes. Toutefois, grâce aux contrôles quotidiens de nos équipes, nous arrivions à limiter les désagréments. Nous comprenons tout de même votre mécontentement.
Ce problème technique est désormais résolu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire à notre SAV car c'est grâce aux retours de clients comme vous que nous nous améliorons continuellement (:
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ce problème. Il arrivait effectivement à notre système de ne pas enregistrer certaines commandes. Toutefois, grâce aux contrôles quotidiens de nos équipes, nous arrivions à limiter les désagréments. Nous comprenons tout de même votre mécontentement.
Ce problème technique est désormais résolu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire à notre SAV car c'est grâce aux retours de clients comme vous que nous nous améliorons continuellement (:
Bien à vous,
L'équipe Yooji
A
Note : 3 sur 5
J’aime beaucoup les produits Yooji, enfin surtout mes enfants…c’est trés pratique à préparer. Mais dommage c’est plus cher d’acheter sur le site qu’en magasin. Ça serait bien d’ailleur d’avoir plus de choix en magasin .
E
Note : 4 sur 5
Bonjour. Lors de notre dernière livraison tout s’était bien passé. Aujourd’hui il y a 3 produits manquants et nous n’avons pas été avertis. De plus c’est un livreur « normal » pas réfrigéré qui a livré. Mais tout était encore congelé, la chaîne de froid n’avait pas été rompue. Les produits sont super, qualité top, choix aussi. Je recommande. Bébé adore !
E
Note : 5 sur 5
Super pratique, nourriture de qualité et pas nécessairement très coûteux, je recommande !! J'apprécie pouvoir varier les repas de mon fils en choisissant les associations purée / viande-ou-poisson à faire. Les bâtonnets "manger-main" sont top pour promouvoir l'autonomie de bébé :)
S
Note : 2 sur 5
Les produits sont excellents mais les services de livraison sont complètement désorganisés. Cela n’arrive jamais le bon jour, toujours en retard. C’est notre dernière commande car à chaque fois il manque également la moitié de la commande pour produits en rupture. Dommage le concept était pas mal.
Réponse de Yooji
Bonjour Sylviane,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments. Je constate que vous avez contacté notre SAV, nous espérons que nous avons traité votre demande au mieux.
Il est rare que notre petite équipe de préparateurs oublie des produits lorsqu'ils préparent les commandes. Nous précisions sur notre site qu'en cas de rupture de stock soudaine d'un produit, nous pouvons remplacer ce produit par un produit qui a une valeur égale ou supérieure au produit manquant.
Suite aux retours de certains de nos clients, nous avons compris que cette solution de remplacement n'était pas optimale, bien qu'elle convenait à certains parents qui ne voulaient pas recevoir leur commande partiellement.
Désormais nous avons changé notre processus de remplacement et il semble être beaucoup plus efficace (: Nous vous remercions car grâce à vos retours vous contribuez à faire évoluer notre petite entreprise et son fonctionnement !
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments. Je constate que vous avez contacté notre SAV, nous espérons que nous avons traité votre demande au mieux.
Il est rare que notre petite équipe de préparateurs oublie des produits lorsqu'ils préparent les commandes. Nous précisions sur notre site qu'en cas de rupture de stock soudaine d'un produit, nous pouvons remplacer ce produit par un produit qui a une valeur égale ou supérieure au produit manquant.
Suite aux retours de certains de nos clients, nous avons compris que cette solution de remplacement n'était pas optimale, bien qu'elle convenait à certains parents qui ne voulaient pas recevoir leur commande partiellement.
Désormais nous avons changé notre processus de remplacement et il semble être beaucoup plus efficace (: Nous vous remercions car grâce à vos retours vous contribuez à faire évoluer notre petite entreprise et son fonctionnement !
Bien à vous,
L'équipe Yooji
C
Note : 4 sur 5
Produits de très bonnes qualité mais presque tout le temps des retards de livraisons
Réponse de Yooji
Bonjour Cynthia,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
En consultant le suivi de votre commande, je constate que votre commande a été livrée à la date souhaitée, suite à une reprogrammation de votre part.
N'hésitez pas à nous contacter via notre service client, si vous n'êtes pas à l'origine de cette reprogrammation.
Bien à vous,
Marc de Yooji
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
En consultant le suivi de votre commande, je constate que votre commande a été livrée à la date souhaitée, suite à une reprogrammation de votre part.
N'hésitez pas à nous contacter via notre service client, si vous n'êtes pas à l'origine de cette reprogrammation.
Bien à vous,
Marc de Yooji
E
Note : 1 sur 5
Commande non reçue, ça fait 4j que je télétravail pour l'attendre... je reste calme ms il y a des limites non ???
Réponse de Yooji
Bonjour Élodie,
Nous sommes désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu à être livrée et comprenons votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraisons car nous subissons comme vous les désagréments.
Je vois que Aina et Marc qui s'occupent de notre SAV ont pu vous apporter l'aide nécessaire et traiter votre demande.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée,
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu à être livrée et comprenons votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraisons car nous subissons comme vous les désagréments.
Je vois que Aina et Marc qui s'occupent de notre SAV ont pu vous apporter l'aide nécessaire et traiter votre demande.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée,
Bien à vous,
L'équipe Yooji
A
Note : 1 sur 5
Je donnerais mon avis dès que quelqu’un répondra à mes questions sur une livraison que je n ai pas encore reçue……
Réponse de Yooji
Bonjour Anne Marie,
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par ce retard de livraison.
Lorsque vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui répond en moins de 48h à toutes vos interrogations. Aina et Louise seront ravies de prendre en charge votre demande et de vous apporter des solutions.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par ce retard de livraison.
Lorsque vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui répond en moins de 48h à toutes vos interrogations. Aina et Louise seront ravies de prendre en charge votre demande et de vous apporter des solutions.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
S
Note : 5 sur 5
Très bons produits, je recommande