Avis clients de www.the-duck.fr

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 774 avis publiés
5 1 247 70% 4 394 22% 3 76 4% 2 23 1% 1 34 2%

Avis 3 et 5 étoiles

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P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Super article conforme à la description
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Tout était parfait
J
Josette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
bien
M
Myriem V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraisn rapide. Objet proposé moins cher que sur d'autres sites et fidèle au visuel. Je recommande ce site.
A
Aude N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Produit qui ne semble pas neuf (éraflures un peu partout, pièces branlantes, et bruit de casse à l’intérieur), reçu assez tardivement (2 semaines après).
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande.
Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci présente des défauts d'aspect, soyez assuré que tous les articles que nous proposons à la vente sont des articles neufs.
Je vous invite à nous envoyer des photos, par mail à contact@the-duck.fr, notre service client, ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous proposer une solution adéquate.
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Tout a été parfait ! Rapidité d'envoi, produit conforme à sa description,je recommanderai sur ce site sans problème !
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Parfait, conforme à mes attentes
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
rapide et précis
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
beaucoup de choix sur les références gas monkey garage
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Bonne communication et suivi avec le service de commande.
La commande a été livrée avant Noël. Merci!
R
Romain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Produit conforme livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Rapide produit conforme merci
L
Lucie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison rapide et objets conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
L’achat s’est bien passé, rapide. Par contre le suivi de livraison bof, je n’ai pas reçu de mail de mise à disposition dans le point relais donc je ne savais pas qu’il était arrivé et dispo
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Je suis sincèrement désolée de constater que vous n'avez pas été avisé par le transporteur, de la livraison de votre colis au point relais.
Nous ne manquerons pas de leurs faire part de vos remarques afin que cela ne se reproduise pas dans le futur.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Commande expédié très rapidement. Articles conformes aux descriptions. Site fiable et recommandé si vous chercher des déguisements ou accessoires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
livraison et colis et rapidité au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très bon site et super SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Service Client très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Le site est génial on y trouve des articles rares et originaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Commande facile, livraison rapide et impeccable
Un peu déçue par 2 articles marqués taille adulte qui s'avèrent trop petits
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés de constater que celle-ci ne vous donne pas entière satisfaction. Vous avez la possibilité, de nous retourner ces articles afin d'obtenir un remboursement. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre fournisseur afin que celui-ci fasse les vérifications nécessaires.
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Le site est très bien et l'envoie a été super rapide mais problème de livraison (produit reçu défectueux )
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.
Tout d'abord permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément. Il est fort probable que votre colis ait été endommagé lors de son expédition.
Je ne manquerais pas de me rapprocher de notre service logistique afin de faire un point sur les conditions d'expédition et ainsi trouver des solutions pour que cela ne se reproduise pas lors des prochaines expéditions.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer chaque jour, la satisfaction client étant notre priorité.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Délai ok, et produits livrés conformes.
Juste que les stocks ne sont pas bien gérés et on apprend après la commande qu'il n'y en a plus. Décevant.
Remboursement des produis livrés efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Site clair et tarifs corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Costume sympa, au bon prix, cad presque 10% moins cher qu'un site concurrent et reçu dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Livraison rapide.
Commande de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Super ! Rapide et conforme à ma commande ! Bravo à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Il me fallait un faux pistolet pour Halloween je m’y suis pris que 4 jours avant et la commande a été honoré sous 3 jours. Le suivi de la commande est super simple et ludique
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Ce sont mes enfants qui ont fait leur choix. Les produits ont été livrés dans mes délais et ont comblé leurs attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Envoie très rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Parfait délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
RIEN A REDIRE. CONFORME A MES ATTENTES
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Excellent service, rapide, fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Commande arrivée vite et sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Livraison rapide. Prix correct. Produit conforme à la description

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