Merci pour votre avis Colette. Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos produits vous aient satisfaite. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.the-duck.fr !
J
Jean-François D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonjour, commande le 04 Juillet, livraison le 06 Aout, pour deux tee-shirts, c'est très très long !!!!!
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison qui a été anormalement long. Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur a rencontré de grosses difficultés d'approvisionnement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Soyez assuré que cela n'est, en aucun cas, représentatif de la qualité de service que nous proposons à nos clients. Nous mettons tout en œuvres afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck.
X
Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Malgré pas mal de retard non volontaire dans la livraison de ma commande, je suis entièrement satisfait des produits commandés, parfaitement conforme et de qualité, avec en cadeau une jolie casquette Puma, pour s’excuser du retard…un sans-faute!
Je recommande!
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup Xavier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre commande et de votre cadeau. Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci également de nous avoir recommandés.
G
Gilles J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Aucun problème et livraison dans les temps
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup Gilles de votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos produits et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt !
P
Pautler D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
super...
livraison très rapide...
je recommande...
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison et que vous recommandiez notre site !
N
Natacha D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
j'ai apprécié qu'on nous avertisse qui avait du retard et d'avoir un petit lot de consolation pour le retard
Réponse de www.the-duck.fr
Merci Natacha, nous sommes heureux que nos efforts pour améliorer l'expérience client soient reconnus et appréciés ! Nous continuerons à faire de notre mieux pour améliorer encore l'expérience.
G
Grégoire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Reçu rapidement
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Grégoire ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que vous soyez satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt !
V
Valérie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très bonne communication mais gros retard dans la livraison, et pas de dédommagement
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison qui a été anormalement long. Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur a rencontré de grosses difficultés d'approvisionnement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Soyez assuré que cela n'est, en aucun cas, représentatif de la qualité de service que nous proposons à nos clients. Nous mettons tout en œuvres afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck.
K
Kevin N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Livraison rapide, colis correspondant au descriptif et de bonne qualité
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Kevin ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu un colis de bonne qualité et que votre livraison soit rapide. Nous espérons que vous continuerez à faire vos achats sur www.the-duck.fr.
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Rapide et efficace
Réponse de www.the-duck.fr
Merci Patrick pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que notre site ait pu satisfaire vos attentes !
S
Salima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Très bon service client, ils m’ont informé du retard de la commande et respecté le nouveau délai annoncé !
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup Salima d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que notre service client vous ait informé du retard et respecté le nouveau délai annoncé. C'est très important pour nous et nous vous remercions de prendre le temps de nous partager vos commentaires.
V
Veronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Pas de problème en particulier, site bien fait et facile, livraison rapide.
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup de votre avis positif, Veronique ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et la rapidité de nos livraisons. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une expérience client toujours meilleure !
A
Anne Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Commande traitée dans les délais et articles conformes.
Réponse de www.the-duck.fr
Merci Anne Sophie pour votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée correctement et que les articles soient conformes. Nous veillons à offrir à nos clients un service de qualité.
A
Audrey J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très bien .Expedition colis parfaite pour le spectacle .un grand merci .
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup, Audrey, pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que The Duck vous ait permis d’avoir votre colis à temps pour le spectacle et cela nous encourage à continuer à améliorer notre service à chaque fois.
T
Thibault T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Il manquait un article , j'ai pas reçu la grosse couche avec l'épingle à nourrice....
M
Marine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Iivraison comme prevue
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Marine. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez The Duck. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs services possibles.
N
Nicole E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Commande prise en charge immédiatement, très bien exécutée, acheminement parfait. J'ai été très bien informée par plusieurs mails. Site sérieux.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Nous sommes ravis que celle-ci corresponde en tout point à vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site. Cordialement, Aurore - Service client - The-Duck
G
Guy I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Beaucoup d'articles intéressants
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup Guy pour votre avis très positif sur notre site The Duck. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé de nombreux articles intéressants. Nous espérons vous revoir bientôt.
L
Lionel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Pas chere, rapide, sympa,
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup de votre avis favorable, Lionel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le rapport qualité/prix de The Duck. Nous espérons vous revoir bientôt.
L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Envoi très rapide produit conforme à mes attentes.
Réponse de www.the-duck.fr
Merci pour votre avis, Lionel ! Nous sommes heureux que le produit et la rapidité de l'envoi aient répondu à vos attentes.
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Agréablement surprise par les articles achetés.. bon rapport qualité / prix..
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup Emilie pour votre avis positif et votre sincère recommandation. Nous sommes heureux que notre site ait su vous satisfaire !
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Rapide et efficace
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup pour votre avis Sonia ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de tester nos services et de leur attribuer une si bonne note. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou suggestion.
M
Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
livraison tardive pas eu le colis a temps pour l'evenement
Réponse de www.the-duck.fr
Désolé de l'inconvénient que vous avez rencontré. Notre équipe s'efforce de vous assurer la meilleure livraison. Nous apprécions votre commentaire et prendrons en compte vos remarques afin de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
F
Francine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Pas assez d'informations sur les tailles et délais
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Ci joint photo comme promis
merci pour la rapidité et qualité de la commande
file:///var/mobile/Library/SMS/Attachments/1e/14/4AFC4FA9-E480-412A-93F1-EF7A01BF1DE2/93ae4b37-3aac-4235-a56e-713a51d69bf7.JPG
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, Catherine. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire votre commande et de constater que vous êtes satisfaite du service reçu. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients le meilleur service et les meilleurs produits possibles. Nous sommes ravis de vous voir avec nous et espérons que votre satisfaction se poursuive.
J
Joël P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
nombreux produits
Réponse de www.the-duck.fr
Merci Joël pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous avez pu découvrir nos nombreux produits. Nous travaillons chaque jour pour améliorer l'offre de notre site et vous remercions de nous suivre !
B
Brigitte V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Rapide et conforme à ma demande
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup Brigitte pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité.
R
Remi P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bonjour ,
expédition très rapide , mais emballage insuffisant . La boite est arrivée cabossée .
Cordialement .
C
Christelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Le délai de livraison est trop long...plus de 10 jours.
D
Dora B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Envoi rapide et soigné
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup de votre avis, Dora ! Nous sommes très heureux que nos produits vous aient plu. Nous nous efforçons de toujours fournir le meilleur service possible.
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
....
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup Yves pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site et espérons que vous serez satisfait de votre expérience avec nous.
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bien merci
Réponse de www.the-duck.fr
Merci Lionel, nous sommes ravis que vous appréciiez notre site !
M
Michael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Efficace et rapide
Réponse de www.the-duck.fr
Merci de votre appréciation positive, Michael ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site intuitif et fonctionnel.
A
Antoine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
La.phpto ne correspond pas. Beaucoup plus danse floor, pas u tout naturelle.
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Un petit bémol car les chapeaux sont présentés sur la même page
Réponse de www.the-duck.fr
Merci de votre avis, Martine ! Nous sommes navrés de l'inconvénient posé par la présentation des chapeaux sur la même page et nous travaillons à améliorer notre site.
D
Dorian Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Livré en 48h. Commentaire laissé au moment de la commande, réponse personnalisée apportée par les services The-Duck, trés sérieux. Je recommande.
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre précieuse recommandation, Dorian. Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait et que votre commande vous soit parvenue en 48 heures. Nous espérons que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience chez The-Duck !
C
Clio A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Je ne connaissais pas ce site mais je passerai à nouveau commande sans hésitation.
Le choix est varié, j'ai reçu ma commande très rapidement je suis ravie
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une bonne expérience d'achat sur notre site et que vous songiez à revenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
C
Corentin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
J'aurais aimé plus de choix
A
Alexane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Non seulement je suis très satisfaite du produit mais en plus le service client a été impeccable et très réactif !! Ils m’ont accompagnés tout le long de me péripéties et on fait en sorte que je reçoive mes articles à temps pour mon événement. Je recommande ! Super site et super équipe ! Merci beaucoup
Réponse de www.the-duck.fr
Merci beaucoup Alexane, votre avis est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de notre produit et de notre service client et que votre commande vous soit parvenue à temps. L'équipe The Duck se réjouit de votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
Andre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Plus d’un mois d’attente .. en proposant un cadeau pour cette longue attente , qui au final n’est qu’une simple tête de mort de 10 cm en scratch assez inutile je suis assez déçu pour la logistique et le « cadeau » du a l’attente
Sinon les pulls et tshirt sont très bien.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre achat. Tout d'abord, je me permets de vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison anormalement long. En effet, cela est dû à un retard d'arrivage de la part du fabricant. Sachez que cette situation est exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous proposons. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons à cœur toute remarque afin de trouver des solutions en adéquation avec vos attentes. Je reste à votre disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Aurore - Service Client - The Duck
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