Avis clients de www.the-duck.fr

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 774 avis publiés
5 1 247 70% 4 394 22% 3 76 4% 2 23 1% 1 34 2%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Bon qualité, Service client rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Super correspond à mes attentes Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Bon rapport qualité/prix, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Je n'ai à ce jour pas reçu ma commande et je suis un peu mécontent
J'ai eu un message comme quoi mon colis avais changé de point de livraison, mais je n'ai toujours pas d'information concernant le nouveau point de retrait.
J'ai besoin de ce costume dans 3 jours...
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci de votre message, nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec la livraison de votre commande. Je vous confirme que nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de Colissimo pour savoir ce qu'il en est.
Si la livraison n'a pas lieu d'ici demain, nous ferons le nécessaire pour faire un nouveau départ en express demain.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Transporteur à revoir . Les colis disparaissent. Par contre The duck rembourse sans délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Très efficace pour la rapidité d'expédition suite à un premier retard pour cause d’inventaire !
J’ai pu avoir mes produits à temps !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Produit conforme à la photo.
Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
très fiable et rapide! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Nickel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Dommage qu'il n'y ai pas plusieurs tours de tête ... Sinon, canotiers très sympa !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Produit conforme à la présentation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Commande conforme à mes attentes, site fiable et livraison conforme aussi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Beaucoup de chose, suivi efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Produits parfaits, identiques aux photos. Livraison un peu longue, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Site assez simple. Rapport qualité /prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Site de confiance
envoi rapide
Deguisement conforme a sa description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
mon colis à été mis sous le nom de ma rue et pas mon nom de famille, du coup le poi,t retrait à eu du mal à retrouver mon colis !
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci de votre message, nous venons de vérifier votre commande et nous vous confirmons que l'étiquette a bien été éditée selon les informations que vous avez rempli lors de la création de votre adresse de facturation à savoir :
"FRANCOIS MAURIAC
62 ALLEE FRANCOIS MAURIAC
33600 PESSAC
France Métropolitaine
0620724086
0620724086"
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Bien choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Tres contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Bonjour, j'ai été agréablement surprise de recevoir ma commande dans des délais assez courts. Je vous en remercie.
M. Morvan
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Délai trop long (2semaines sans nouvelles) Pas de réponse à mon message.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, il semble y avoir eu un souci avec les mails car nous vous confirmons que 2 mails ont bien été envoyés : un premier le 06/05 pour vous informer du retard sur l'arrivage contenant votre commande et le second en réponse à votre demande.
Nous avons fait remonté ce retours à notre équipe informatique pour qu'il vérifie si il y a un souci de notre côté concernant les envois de mail.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
J'en dirai que du bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Site intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
canne plastique pas chère,donc moyen.mais site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Première commande, satisfaite pour le moment
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, avez-vous eu un souci particulier ou un retour à nous faire qui vous aurait amener à mettre 3 étoiles sur 5 ?
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Commande conforme au site, et arrivée vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Site très facile à utilisé. On trouve rapidement les produits que l'on veut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Très bon site satisfait de ma commande et livraison rapide en 3 jours..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Article conforme Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Commande passée via eBay! Je pense que cest moi qui ai été pris pour un charlot!la canne de déguisement type "charlot"est un vulgaire morceau de Pvc cintré sans finition.vraiment honteux!
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre que ce produit ne vous a pas satisfait.
Voici le lien de la procédure de retour si vous souhaitez nous retourner votre commande afin d'obtenir un remboursement : https://www.the-duck.fr/content/67-aide-retour
Après vérification de l'annonce Ebay, le descriptif produit correspond aux éléments que vous dérivez à savoir que c'est un produit en plastique noir. Aviez-vous bien eu ces informations ?
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Conforme aux descriptifs

Compte suspendu

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