Avis clients de www.the-duck.fr

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2018 à 17h31 suite à un achat du 17/05/2018

Un site aux produits intéressants et à juste prix

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/05/2018 à 08h26 suite à un achat du 06/05/2018

Bien mais évaluation des couleurs un peu compliquée: entre la photo de l'objet était le cadre couleur, ce n'est pas la même chose.. On a donc un doute sur la couleur que l'on va recevoir!!

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 28/05/2018

Bonjour,
Merci pour ce retour et ces informations, nous allons faire évoluer cela pour que les coloris soient les plus proches possibles !
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/05/2018 à 08h43 suite à un achat du 06/05/2018

articles conformes au modèle

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 25/05/2018 à 07h21 suite à un achat du 07/05/2018

Le temps d’attente entre la commande et l’envo Du colis. Nous avons faillis ne pas les avoir pour notre manifestation. Il faut que vous preniez en compte le temps de transport.

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 25/05/2018

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Comme évoqué ensemble, nous avons subit un retard sur un arrivage fabricant qui a entrainé un retard sur la livraison de votre commande.
Je tiens à vous confirmer que nous prenons bien en compte tous les temps de transport pour chaque délai affiché sur les fiches produits.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien reçu votre commande à temps pour votre manifestation et espérons que les produits que vous avez reçu vous ont plu.
En vous souhaitant une très belle journée,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 24/05/2018

Parfait merci !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 24/05/2018

Du matériel pour enfant

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2018 à 10h59 suite à un achat du 30/04/2018

bien!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 17/05/2018

Correspond à la description

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 15/05/2018

Canne trop petite pour des adultes, plutôt ado et enfants. Le pommeau en plastique est creux et s'écrase dès qu'on s'appuie dessus. Article qui pourrait gagner en solidité avec un plastique plus rigide.

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 16/05/2018

Merci de ce retour et de ces informations ! Nous allons immédiatement les faire remonter au fabricant afin qu'il fasse le nécessaire pour améliorer ce produit. Cordialement, Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 12/05/2018

OK

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 10/05/2018

..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2018 à 21h04 suite à un achat du 18/04/2018

livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 27/04/2018

parfait !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 18/04/2018

Très bon contact rapide se met en 4 pour trouver une solution top ebayeur ++++

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 17/04/2018 à 17h37 suite à un achat du 05/04/2018

Les tutus sont trop courts et de trop petite taille pour des adultes.

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 18/04/2018

Bonjour,
Merci de votre retour, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des tutus à l'adresse mail suivante : contact@the-duck.fr
Notre service qualité pourra ainsi évaluer si il y a un souci sur le produit et vous proposer une solution !
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 19h21 suite à un achat du 02/04/2018

Achat reçu rapidement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 13h16 suite à un achat du 01/03/2018

Bon choix, produits de qualité, livraison en temps et en heure.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 10/04/2018

Costume sympa qui taille un peu grand

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 10/04/2018

ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 05/04/2018

Transaction parfaite! Objet conforme et envoi très rapide. Merci pour tout.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 05/04/2018

Transaction parfaite! Objet conforme et envoi très rapide. Merci pour tout.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 04/04/2018

Ok

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 03/04/2018

super a recommendé +

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 03/04/2018

merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 29/03/2018

Excellente transaction ! Ebayeur de confiance ! Communication top ... merci !!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 26/03/2018

tbien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 24/03/2018

ENVOI SUPER RAPIDE BONNE TRANSACTION TRES BIEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 24/03/2018

bon produit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 24/03/2018

bon produit

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 23/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 23/03/2018

transaction annulée le produit est mis en vente mais pas disponible :(

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 09h52 suite à un achat du 25/02/2018

Deux semaines après n'avoir toujours pas reçu ma commande, j'ai contacté le service client qui m'a dit qu'il y avait eu un problème informatique et que ma commande n'avait pas été traitée. Ils l'ont donc traitée rapidement et j'ai rapidement reçu le produit commandé mais néanmoins, aucun geste de dédommagement par rapport à leur erreur. Dommage.

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 21/03/2018

Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :-)
Nous avons bien pris en compte vos retours qui vont nous permettre de faire efficacement évoluer la qualité de notre service client afin de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain échange.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 09h17 suite à un achat du 22/02/2018

Bon site et livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 09h02 suite à un achat du 25/02/2018

Envoi tardif et donc je ne l'i pas utilisé

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 19/03/2018

Bonjour Monsieur Le Clercq,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, après vérification il semble qu'il y ai un souci dans le temps de traitement logistique de votre commande. Nous prenons dès à présente contacte avec vous pour vous proposer une solution.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 15/03/2018

Très bonne communication envoi rapide. Produit conforme à la description

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 13/03/2018

Aucun souci de transition. Ebayeur honnête

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2018 à 07h13 suite à un achat du 26/02/2018

Correct pas de mauvaise surprise

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 08/03/2018

Transaction parfaite merci++++++++

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2018 à 00h00 suite à un achat du 06/03/2018

Tout est ok

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 02/03/2018 à 13h18 suite à un achat du 10/02/2018

le délai de livraison a été respecté. Un bémol: les chapeaux pourtant mentionnés adultes sont vraiment petits.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/02/2018 à 00h00 suite à un achat du 26/02/2018

j'ai payé l'objet - le vendeur m'a remboursé !!!!