Avis clients de www.the-duck.fr

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 774 avis publiés
5 1 247 70% 4 394 22% 3 76 4% 2 23 1% 1 34 2%

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
vendeur serieux et livraison tres rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Rapide et sans aucune mauvaise surprise. Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Site très fourni.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Tout s'est bien passé : la commande, le paiement, la livraison. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Tout s'est bien passé ! Produit introuvable ailleurs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
RAS très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très satisfaite ! Commande reçue dans les délais prévus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très bien. Rapide. Et frais de port gratuits. Le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Livraison rapide et suivi de commande disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Rien à reprocher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Livraison très rapide. Commande conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Site agréable à consulter, livraison rapide, emballage très correct. Service client impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Commande simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
première commande chez ce fournisseur. livraison rapide en relais colis. articles bien emballés.
et pas chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Réponses rapides à nos questions. Délai de livraison assez long (10 jours) et je ne suis pas parvenue à suivre ma commande... Pas trop grave, elle est arrivée juste à temps (jour prévu pour la photo des affiches)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
1 article acheté = 1 déception ! je ne peux attribuer une note au site dans ces conditions.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Pour faire suite à mon message sur votre répondeur, je vous confirme que nous venons de vous transférer un bon de retour prépayé pour nous retourner ce produit afin que notre service qualité puisse faire le nécessaire.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
1 article acheté = 1 déception ! je ne peux attribuer une note au site dans ces conditions.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, notre équipe SAV prend immédiatement contact avec vous pour vous proposer une solution à cette problématique.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
parfait - articles conformes et délais de livraison très rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Impeccable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Agréablement satisfaite de l'article. très bonne tenue de la bordure du chapeau, article bien fini. Colis bien emballé. Délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Livraison rapide, bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Qualité des tissus-rapidité de livraison.
Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Ma commande est arrivée trop tard. En effet le point relais était fermé de manière exceptionnelle dans que personne n'ait été prévenu. Je n'ai pu récupérer ma commande que tardivement, après l'événement pour lequel j'avais besoin du produit. Je n'ai donc même pas déballé la commande qui ne me sert à rien.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés que le produit ne vous soit pas parvenu pour Halloween, vous auriez du le recevoir dans les temps.
En effet, votre colis suivi contenant le costume a été expédié le 30/10 pour une commande passée le 29/10. Le transporteur nous indique qu'il a été déposé au point de livraison le 31/10.
Malheureusement, nous n'avons pas eu d'informations au préalable nous indiquant une impossibilité de livraison et ne pouvions donc en conséquence pas vous avertir.
Souhaitez-vous nous retourner le produit si vous ne l'avez pas utilisé et que nous procédions à un remboursement?
Je vous présente à nouveau nos excuses pour ces désagréments et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Charles de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Excellente prestation. J'ai mis un commentaire précisant le degré d'urgence de la commande. Celle ci a été traitée immédiatement et j'ai eu un coup de téléphone qui me proposait des solutions pour pouvoir encore accélérer la livraison.
Je recommande ce site à 400%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Livraison ultra rapide , articles très bien emballé ,je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Arrivés samedi alors que la soirée d’halloween était jeudi, donc inutil!!!!!
Délais non respectés, je suis vraiment déçue!!!!!
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés que le produit ne vous soit pas parvenu pour Halloween, vous auriez du le recevoir dans les temps.
En effet, votre colis suivi contenant les lentilles a été expédié le 28/10 pour une commande passée le 27/10.
Malheureusement, une fois remis à la Poste et même en colis suivi, nous devenons tributaires de leur service et ils n'ont manifestement pas été en mesure de vous livrer.
Souhaitez-vous nous retourner le produit si vous ne l'avez pas utilisé et que nous procédions à un remboursement?
Je vous présente à nouveau nos excuses pour ces désagréments et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Charles de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
top !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Parfait! Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Commandez livrez et respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Satisfaite de ma commande, livrée rapidement.
Des produits accessibles, seulement un produit n'était pas conforme car il contenait de la colle et elle n'était pas utilisable car elle a durcit, surement du à un problème de stockage trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Super vraiment commerçant je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Article conforme, envoi rapide, arrivé comme prévu

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