Parfait, produits reçus rapidement, emballage soigné et produits parfaitement conformes aux visuels du site. Bon rapport qualité / prix.
Réponse de www.the-duck.fr
Tout d'abord au nom de toute l'équipe The-Duck, nous tenons à vous remercier pour votre commande.
Nous sommes également très heureux que votre commande vous convienne et vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Aurore,
Service client - The-Duck
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Il était annoncé sur le site frais d'envoi offerts à partir de 50 euros d'achat.
Je n'ai eu aucune prise en charge ni remise!
Au moment de valider le panier, il n'y avait pas d'autre possibilité que d'opter pour un envoi en Chronopost facturé d'office 9 euros: dommage, cela donne l'impression d'une publicité mensongère.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, je vous confirme que nous offrons bien les frais de port en point relais à partir de 50€ mais je viens de vérifier avec notre équipe de développement et il semblait y avoir un bug lors de l'affichage des transporteurs sur certaines commandes.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément, nous allons vous offrir les frais de port pour compenser cette erreur.
Cordialement,
Jean-baptiste - The-Duck.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Tout bien reçu et tout conforme !
Réponse de www.the-duck.fr
Toute l'équipe de The Duck vous remercie pour votre commande et pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que votre commande vous ai donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine commande.
Bonne journée.
Aurore-service client-The Duck
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Bien reçu ma commande et rapidement et conforme à l’image
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Très bon site envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Super comme il faut
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Super! je recommanderai ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Commande rapide et conforme! Et merci pour le Carambar
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Envoi très rapide et soigné. Article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Service client très réactif, merci je commanderais chez vous de nouveau avec plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Excellent! et SAV parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
En tous points la conformité des engagements
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Parfait, très satisfaite, de la rapidité d'envoi, et articles au top. Je recommande sans problème !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très mauvais travail
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre qu'il y a eu un souci avec les produits que vous avez reçus. Auriez-vous un peu plus de détails à nous donner sur les problématiques que vous avez rencontrées ?
Cordialement,
Jean-Baptiste - The-Duck.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison rapide, produit correspondant à la photo, prix imbattable et le petit plus : le bonbon dans le colis.
TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Infos de livraison un peu tardives mais sinon super produit!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Rapide très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Produits bas de gamme.
Emballage médiocre.
Livraison rapide.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de voir que le produit ne vous convient pas. Nous allons faire remonter les informations au fabricant concernant l'emballage.
Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Cordialement,
Charles de The Duck
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très bien. Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Livraison très rapide malgré les circonstances
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
parfait, conforme. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Livraison dans les temps prévus malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
expedition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
JE RECOMMANDE +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Livraison rapide et produits de qualité, je suis ravie de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Rien à signaler,tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Très bon site, envoi ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Rapide et commande conforme. Très content !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Les articles commandés ont beaucoup plu à mon fils de 10 ans et la livraison en locker à la Poste de ma commune s’est avérée très pratique.
Mention spéciale pour votre SAV qui m’a donné des informations précises sur les délais de livraison alors qu’il n’était pas certain que je reçoive la commande à temps pour le carnaval de l’école de mon fils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Ca c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
commande reçu rapidement sans aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Je suis très satisfait de ce site que je ne connaissais pas ; très facile à naviguer et grand choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
livraison nickel, je l'ai testé taille unique mais très bien avec tout les accessoires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Rapide. Produit conforme. Informations suivies.
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