Avis clients de www.the-duck.fr

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/06/2018 à 00h00 suite à un achat du 18/06/2018

Super merci !

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/06/2018 à 09h20 suite à un achat du 19/05/2018

Bien

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 14/06/2018

Bonjour et merci de votre message,
Si vous avez eu le moindre souci par rapport à votre commande, notre service client est à votre disposition par mail à contact@the-duck.fr ou par téléphone (numéro non-surtaxé) au 09 72 41 20 83 !
Merci et très belle journée,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/06/2018 à 20h43 suite à un achat du 03/06/2018

Livraison dans les temps

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/06/2018 à 00h00 suite à un achat du 12/06/2018

Livraison rapide et l'article conforme à la description. Je suis satisfait et ai hâte de braquer l'attention de tout le mode à la soirée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/06/2018 à 21h01 suite à un achat du 31/05/2018

Ce site est bien on trouve tout ce qu’on veut les prix sont abordables je suis satisfaite

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/06/2018 à 00h00 suite à un achat du 04/06/2018

ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/06/2018 à 00h00 suite à un achat du 03/06/2018

Parfait ! Livraison rapide excellente transaction ! Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/06/2018 à 14h09 suite à un achat du 25/05/2018

Large choix de costumes, livraison en 48h. Transaction très rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/06/2018 à 13h17 suite à un achat du 20/05/2018

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2018 à 11h45 suite à un achat du 16/03/2018

commande reçue dans les temps (spectacle en mai 2018) et bon produit par rapport au souhait voulu des organisateurs 2018

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2018 à 11h24 suite à un achat du 12/03/2018

bon produit

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 31/05/2018 à 23h12 suite à un achat du 05/05/2018

Bonjour, très satisfait de la commande et un service réactif au vu de l'urgence de cette commande , le carton est arrivé éventré en piteux état.....Ce qui gâche le service sans faute en amont.....

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 01/06/2018

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, pourriez-vous nous faire parvenir des photos du carton (si vous l'avez encore) à l'adresse suivante : contact@the-duck.fr ?
Nous pourrons ainsi faire remonter l'information au transporteur afin qu'il améliore leurs processus !
Merci et très bonne journée,
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/05/2018 à 19h55 suite à un achat du 04/05/2018

Le site est très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 29/05/2018 à 15h49 suite à un achat du 21/05/2018

commande reçue dans les délais, mais produit déchiré avec du tissu manquant, notamment serre tête de souris dont une des oreilles n'est pas couverte de tissu

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 29/05/2018

Bonjour,
Merci de votre retour, pour faire suite à mon message téléphonique, pourriez-vous nous faire parvenir des photos du produits abimés à l'adresse mail suivante : contact@the-duck.fr ?
Nous pourrons ainsi vous proposer une solution par rapport à votre problématique !
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 29/05/2018 à 15h49 suite à un achat du 21/05/2018

commande reçue dans les délais, mais produit déchiré avec du tissu manquant, notamment serre tête de souris dont une des oreilles n'est pas couverte de tissu

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 31/05/2018

Bonjour,
Nous n'avons pas eu de retour sur à notre mail et à nos appels téléphonique. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo et nous contacter au 09 72 41 02 83 pour que nous puissions vous proposer une solution ?
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/05/2018 à 11h23 suite à un achat du 09/05/2018

Rapide et produit correspondant a notre attente

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2018 à 17h31 suite à un achat du 17/05/2018

Un site aux produits intéressants et à juste prix

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/05/2018 à 08h26 suite à un achat du 06/05/2018

Bien mais évaluation des couleurs un peu compliquée: entre la photo de l'objet était le cadre couleur, ce n'est pas la même chose.. On a donc un doute sur la couleur que l'on va recevoir!!

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 28/05/2018

Bonjour,
Merci pour ce retour et ces informations, nous allons faire évoluer cela pour que les coloris soient les plus proches possibles !
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/05/2018 à 08h43 suite à un achat du 06/05/2018

articles conformes au modèle

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 25/05/2018 à 07h21 suite à un achat du 07/05/2018

Le temps d’attente entre la commande et l’envo Du colis. Nous avons faillis ne pas les avoir pour notre manifestation. Il faut que vous preniez en compte le temps de transport.

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 25/05/2018

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Comme évoqué ensemble, nous avons subit un retard sur un arrivage fabricant qui a entrainé un retard sur la livraison de votre commande.
Je tiens à vous confirmer que nous prenons bien en compte tous les temps de transport pour chaque délai affiché sur les fiches produits.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien reçu votre commande à temps pour votre manifestation et espérons que les produits que vous avez reçu vous ont plu.
En vous souhaitant une très belle journée,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 24/05/2018

Parfait merci !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 24/05/2018

Du matériel pour enfant

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2018 à 10h59 suite à un achat du 30/04/2018

bien!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 17/05/2018

Correspond à la description

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 15/05/2018

Canne trop petite pour des adultes, plutôt ado et enfants. Le pommeau en plastique est creux et s'écrase dès qu'on s'appuie dessus. Article qui pourrait gagner en solidité avec un plastique plus rigide.

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 16/05/2018

Merci de ce retour et de ces informations ! Nous allons immédiatement les faire remonter au fabricant afin qu'il fasse le nécessaire pour améliorer ce produit. Cordialement, Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 12/05/2018

OK

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2018 à 00h00 suite à un achat du 10/05/2018

..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2018 à 21h04 suite à un achat du 18/04/2018

livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 27/04/2018

parfait !

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 26/04/2018 à 00h15 suite à un achat du 06/04/2018

l'un des articles ne marche pas du tout

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 26/04/2018

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour même si nous sommes étonné de ce dernier car d'après les suivi, notre service client vous a immédiatement remboursé le produit défectueux suite à votre demande.
Cordialement,
Marie de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 18/04/2018

Très bon contact rapide se met en 4 pour trouver une solution top ebayeur ++++

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 17/04/2018 à 17h37 suite à un achat du 05/04/2018

Les tutus sont trop courts et de trop petite taille pour des adultes.

Réponse de www.the-duck.fr Publiée le 18/04/2018

Bonjour,
Merci de votre retour, pourriez-vous nous faire parvenir une photo des tutus à l'adresse mail suivante : contact@the-duck.fr
Notre service qualité pourra ainsi évaluer si il y a un souci sur le produit et vous proposer une solution !
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 19h21 suite à un achat du 02/04/2018

Achat reçu rapidement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 13h16 suite à un achat du 01/03/2018

Bon choix, produits de qualité, livraison en temps et en heure.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 10/04/2018

Costume sympa qui taille un peu grand

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 10/04/2018

ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 05/04/2018

Transaction parfaite! Objet conforme et envoi très rapide. Merci pour tout.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 05/04/2018

Transaction parfaite! Objet conforme et envoi très rapide. Merci pour tout.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 04/04/2018

Ok

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 00h00 suite à un achat du 03/04/2018

merci