Avis clients de www.the-duck.fr

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 774 avis publiés
5 1 247 70% 4 394 22% 3 76 4% 2 23 1% 1 34 2%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
mon colis à été mis sous le nom de ma rue et pas mon nom de famille, du coup le poi,t retrait à eu du mal à retrouver mon colis !
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci de votre message, nous venons de vérifier votre commande et nous vous confirmons que l'étiquette a bien été éditée selon les informations que vous avez rempli lors de la création de votre adresse de facturation à savoir :
"FRANCOIS MAURIAC
62 ALLEE FRANCOIS MAURIAC
33600 PESSAC
France Métropolitaine
0620724086
0620724086"
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Bien choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Tres contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Bonjour, j'ai été agréablement surprise de recevoir ma commande dans des délais assez courts. Je vous en remercie.
M. Morvan
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
J'ai reçu le colis avec plus d'un mois de retard. Il s'agissait d'un accessoire de déguisement pour une soirée, qui n'est donc pas arrivé à temps alors que la livraison préconisait 3 à 5 jours ouvrés. Le produit n'a été expédié qu'un mois après la commande. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Après vérification de votre commande, je vous confirme que nous venons de procéder au remboursement de vos frais de port car en effet il y a eu un souci sur votre commande qui n'aurait jamais du prendre autant de temps à être expédiée.
Nous attendons votre retour concernant le produit afin d'évaluer la suite de la commande et des dédommagements potentiels.
Je vous présente nos excuses pour ces désagréments et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Délai trop long (2semaines sans nouvelles) Pas de réponse à mon message.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, il semble y avoir eu un souci avec les mails car nous vous confirmons que 2 mails ont bien été envoyés : un premier le 06/05 pour vous informer du retard sur l'arrivage contenant votre commande et le second en réponse à votre demande.
Nous avons fait remonté ce retours à notre équipe informatique pour qu'il vérifie si il y a un souci de notre côté concernant les envois de mail.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
J'en dirai que du bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Site intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
canne plastique pas chère,donc moyen.mais site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Première commande, satisfaite pour le moment
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, avez-vous eu un souci particulier ou un retour à nous faire qui vous aurait amener à mettre 3 étoiles sur 5 ?
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Commande conforme au site, et arrivée vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Site très facile à utilisé. On trouve rapidement les produits que l'on veut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Très bon site satisfait de ma commande et livraison rapide en 3 jours..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Article conforme Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Commande passée via eBay! Je pense que cest moi qui ai été pris pour un charlot!la canne de déguisement type "charlot"est un vulgaire morceau de Pvc cintré sans finition.vraiment honteux!
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes désolé d'apprendre que ce produit ne vous a pas satisfait.
Voici le lien de la procédure de retour si vous souhaitez nous retourner votre commande afin d'obtenir un remboursement : https://www.the-duck.fr/content/67-aide-retour
Après vérification de l'annonce Ebay, le descriptif produit correspond aux éléments que vous dérivez à savoir que c'est un produit en plastique noir. Aviez-vous bien eu ces informations ?
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Conforme aux descriptifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
RAS...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Article à secouer avant utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Vôtres bonne communication je recommande +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Communication au top envoi rapide merci beaucoup!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Honteux!tuyau Pvc sans finition!je déconseille!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Livré dans les temps, article conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
prix interrerssants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Article conforme et rapidité de livraison. Au top... À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Bon vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
site bien par contre pas de mail ou de sms pour dire que le colis est arrivé
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, je vous confirme que nous envoyons bien des mails à chaque commande (confirmation, mise en préparation et en cours de livraison).
Il est cependant possible que ces derniers soient arrivés en spam ou ai été bloqués par un serveur de messagerie.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
Jean-Baptiste de The Duck
Numéro vert : 0 805 691 261
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Mon colis aurait dû arriver au plus tard le vendredi 29 mars. Toujours rien le 30 mars et le site du vendeur indique &#34 Colis livré comme prévu le 29 mars&#34 .... Aujourd'hui 1er avril, mauvaise blague, j'apprends après avoir envoyé une réclamation que mon colis s'est &#34 perdu&#34 et qu'on va me rembourser! Nul!!! J'avais besoin de ma commande! Et quand arrivera le remboursement, ça, mystère...
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour, Merci de votre retour, je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments, malheureusement il arrive que les colis soient de temps en temps perdus par les transporteurs. Je vous confirme en tout cas que votre commande a bien été remboursée ce matin dès quand vous l'avez demandé, votre remboursement apparaitra sous 48/72 sur votre compte. Cordialement, Jean-Baptiste de The Duck
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Article arrivée vite et conforme aux attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Qualité pas formidable et sans attache pour fixation. Compte tenu du prix, ça va sans plus pour un déguisement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Parfait pour un déguisement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Au vu du prix, il est normal que la qualité ne soit pas idéale. Cependant, je trouve que cet aspect reste à améliorer davantage. Sinon tout était parfait et conforme à la commande et surtout, une rapidité extrême dans l’envoi et avec le service client!!!! Je conseille vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Super bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
mécontente de la livraison. D'une part, le transporteur a indiqué avoir mis le colis dans la boîte aux lettres du voisin alors que l'adresse qu'il a donné était la mienne, pourquoi ne pas l'avoir mis tout de suite dans la bonne ? D'autre part le transporteur a ouvert le colis pour mettre le contenu dans la boîte aux lettres et il a posé le carton derrière la boîte aux lettres. Irrespectueux.
Réponse de www.the-duck.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour même si nous sommes étonné de ce dernier. En effet le produit que vous avez commandé chez nous est livré en pochette blanche et non en carton et ne possède pas de suivi. Est ce que ce commentaire correspond bien au chapeau que vous avez commandé chez nous ? Cordialement, Jean Baptiste de The Duck
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Très bien et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Très bon vendeur, très bon produit!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Commande reçu le 2 mars.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Conforme à la description du produit cependant après avoir appuyé 2 fois sur la gâchette celle ci à pété... Qualité bas de gamme mais a ce prix là c'est normal.

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