Avis clients de Le Saint Christophe

Nous sommes désolés que la taille que vous avez commandée ne vous convienne pas.

Nous mettons tout en œuvre pour fournir des indications claires sur la manière de choisir la taille adaptée, et nous ne rencontrons généralement pas de problèmes à ce sujet. Bien que nos chemises soient fabriquées hors d'Europe, elles sont très appréciées par notre clientèle pour leur qualité et leur confort. Et également le prix très attractif.
Cordialement,

Mon colis est arrivé endommagé ! Que dois-je faire ?
Si vous êtes en présence du livreur, prenez une photo du carton. Sachez que vous pouvez tout à fait refuser un colis si celui-ci arrive abîmé.
Si vous n'avez pas pu le refuser en présence du livreur, prenez une photo du carton fermé et non déballé et une photo du carton ouvert avec les articles dedans sans y toucher. Une fois les photos faites, retirez les articles du carton. S'il y avait des articles abîmés, faites une photo nette des articles à côté du carton ouvert. Envoyez-les nous ensuite avec votre nom et votre référence de commande (série de 8 lettres) dans les 5 jours ouvrables à l'adresse email contact@religieux-saintchristophe.com.
Vous avez déjà ouvert votre colis ? Vérifiez bien si vos articles sont en bon état. Si vous avez un doute, qu'un article semble manquer, jetez un œil sur votre compte client. Il est possible que vous ayez reçu un remboursement. Sinon, regardez bien l'image de l'article commandé sur notre site web. Ensuite, envoyez-nous un mail avec votre référence de commande, votre nom et les photos des articles abîmés. Notre service clientèle s'occupera de vous et fera le lien avec les transporteurs pour régler cela. Vous avez 5 jours ouvrables pour nous faire parvenir les photos car nous avons exactement 7 jours pour faire la réclamation au transporteur. Le transporteur est responsable de votre marchandise pendant l'expédition du colis.
Attention, si vous acceptez la commande, il est de votre responsabilité d'effectuer la réclamation dans ce délai de 5 jours.

Cher client,

Comme indiqué sur notre site, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par téléphone du lundi au jeudi, entre 09h et 12h, puis de 13h à 17h, au numéro suivant : +32 (0)4 360 85 36, ligne 2. Veuillez sélectionner l'option 2 pour être mis en relation avec le département Internet/Vente.

Si vous avez une réclamation concernant un article, vous pouvez également sélectionner l'option 3. De nombreuses réponses à vos questions y sont également disponibles dans QUESTIONS FAQ sur le site.
https://www.religieux-saintchristophe.com/fr/content/9-foire-aux-questions-faq
Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

Cordialement,

Cher client,

Nous tenons à vous informer que votre colis a bien été livré. Cependant, il est essentiel de souligner l'importance de choisir avec soin l'adresse de livraison lors de votre commande. Lorsque vous passez à la confirmation d'achat et finalisez votre panier, il est crucial de distinguer entre une livraison à domicile et une livraison en point relais. Ces deux options ne peuvent pas être sélectionnées simultanément, ce qui peut entraîner des confusions et des désagréments.