Avis clients de Le Saint Christophe

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 745 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant leur conformité avec les descriptions et les photos sur le site. Les bougies et autres articles sont souvent mentionnés comme étant bien réalisés et de bonne qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans les délais prévus et en bon état. Le service client est décrit comme efficace, avec un bon suivi des commandes et une communication fluide par email.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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B
Bertrand D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bonjour déçu ,car après un message sans réponse de votre part , en effet il m'était impossible de payer par PayPal j'ai du me resigner à régler par CB sans plus d'explications .Pour le produit pas de soucis à part que la livraison à domicile c'est terminé par un dépôt en point relais sans aucun message de passage ni de téléphone du transporteur Honteux pour des pros de la livraison le chauffeur ne s'est pas fatigué .
Réponse de Le Saint Christophe
Cher Client , après vérification , nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre par suite à la demande de paiement par PayPal . Mais nous acceptons plus de 30 méthodes de paiements sur le site où vous avez effectué votre commande. Pour PayPal, vous devez commander sur le www.bougies-neuvaines.com. Nous avons également vérifié pour l'information SMS et nous vous bien envoyé deux SMS le 30/11/2021 à 16:01 avec le lien pour suivre votre livraison jours à jours. Les auriez-vous effacés sans y prêter attention ? Il est vrai que nous ne sommes pas la société de transport et nous mettons tout en œuvre pour que le client suive sa commande dans les meilleures conditions. Bien à vous le Service client.
G
Gaelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
J'avais effectué une commande de plusieurs bougies de neuvaines sur ce site.Le délai de livraison a été assez court, et j'ai reçu les bougies emballées de manière très précautionneuse dans du papier bulle avec de surcroît de la frigolite par dessus pour absorber les chocs.Sincèrement,j'ai rarement vu un colis aussi "sécurisé",je trouve cela super!!Par contre,là où j'ai été surprise, c'est lorsque je me suis rendue compte que certes ,les neuvaines étaient bien conformes à celle que j'avais commandées mais elles étaient tout de la même couleur.Or,j'en avais commandées trois mauves et trois blanches!!En effet,ce n'est pas la couleur de la bougie neuvaine que vous pouvez choisir mais bien la couleur du contenant!!Je ne m'attendais pas à cela surtout que ce n'est explicité nulle part .Donc faites attention à ce détail lorsque vous commandez ce type de bougie.A part cela,je suis ,dans l'ensemble,assez satisfaite de ma commande et je pense que je recommanderai sur ce site lorsque j'aurai encore besoin de bougies ou d'autres choses...
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Satisfaite de mon achat. Très jolies bougies de neuvaine. Cependant, le port reste coûteux.
F
François D.
Note : 2 sur 5
J’ai signalé un défaut sur le col de la chemise. Après deux jours, pas de mail accusant réception. Un défaut est toujours possible mais on prend en compte la réclamation !
Réponse de Le Saint Christophe
Bonjour cher client , nous ne comprenons pas votre commentaire .
Car vous avez réclamé sur le col blanc plastique qui est en réalité, le col de présentation. Nous avons quand même renvoyé un autre col blanc pour régler le problème de teinte et à nos frais. Donc nous vous avons bien répondu et réglé votre demande.

Bien à vous

service client
B
Bernard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Ok pour la livraison de la marchandise. Par contre je paye un supplément de 1 Euro pour emballage cadeau et aucun emballage de ce type dans mon colis, dommage de payer et de devoir effectuer le travail soi-même.
G
Guy L.
Note : 1 sur 5
Bonjour Nous vous avions commandé par Internet en 2021 de l'huile essentielle d'ambre pour brûle parfum. Nous étions déjà venus les années précédentes vous en acheter en votre boutique à Banneux. Cet huile était très parfumée. Nous sommes venus en votre magasin en 2021, mais vous n'en n'aviez plus en magasin. Nous vous en avons donc acheté par Internet et donc sans la sentir avant ! Celle achetée via Internet n'a plus du tout la même qualité ou la même concentration. Celle-ci est visiblement diluée et n'a presque plus d'odeur. Nous sommes très déçus de cet achat. Le mal est fait... Dommage Comme quoi, acheter sur Internet, c'est acheter de la klet !
Réponse de Le Saint Christophe
Nous fortement étonnés de votre commentaire, car l'huile essentielle est conditionnée dans des bidons de 25 litres et nous remplissons manuellement les bouteilles. Lorsque vous achetez en magasin chez nos revendeurs dans le monde, la qualité est identique. Nous avons une qualité à respecter et nous ne pouvons diluer une huile ceci nous est impossible. Nous avons également de réglementation à respecter.
J
Jacqueline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
je mets 3 étoiles, ça aurait pu être 5, mais je ne savais pas que j'avais besoin de mettre la sauge sur des charbons... j'ai donc repassé directement une commande pour un encensoir et des charbons. J'ai donc du payer 2x la livraison alors que bien entendu, j'ai tout reçu dans un seul colis... Forcément, il n'existe pas la possibilité en ligne de rajouter à une commande en cours sans repayer des frais de livraison! Voilà comment une société peut gagner facilement de l'argent sans rien faire...
Réponse de Le Saint Christophe
Chère Cliente , nous voulons quand même vous informer que vous avez reçu deux bons de réduction dans votre compte client , il y en a un qui est du montant de votre transport !! Et un pour vous remercier de votre commande. Nos clients sont toujours très contents de notre service à la clientèle depuis 1934. Cordialement Service client