Français 
J
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas d'offre d'un pack de 20 neuvaines comportant un assortiment de couleurs
Avis clients de Le Saint Christophe
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 721 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant leur conformité avec les descriptions et les photos sur le site. Les bougies et autres articles sont souvent mentionnés comme étant bien réalisés et de bonne qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans les délais prévus et en bon état. Le service client est décrit comme efficace, avec un bon suivi des commandes et une communication fluide par email.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Bon service mais frais de livraison beaucoup trop élevés
F
Note : 2 sur 5
Mon colis est arrivé en parfait état, donc l'envoi n'est pas en cause. En revanche, le produit lui-même qui est un CIBOIRE doré, lui, n'a pas été doré convenablement. De nombreux points noirs se retouve sur le couvercle. Je suis donc très déçue par ce produit. Je tiens une photo à votre disposition.
Réponse de Le Saint Christophe
Cher Client, pour toute réclamation, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées en bas de la page d'accueil pour obtenir de l'aide. Si vous recevez un article qui ne vous convient pas ou qui présente un défaut de fabrication, veuillez prendre des photos claires et nettes de l'article le jour de la réception de votre commande. Envoyez ces photos à l'adresse e-mail suivante : contact@religieux-saintchristophe.Com. Nous vérifierons les photos dès réception et si votre réclamation est justifiée, nous organiserons le retour de l'article à nos frais. Une fois l'article retourné en logistique, un nouvel article identique vous sera renvoyé également à nos frais. Vous disposez de 6 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer ces démarches. Cordialement, Le service des avis.
E
Note : 3 sur 5
snelle levering
Y
Note : 3 sur 5
Cette fois bien reçu le colis, contrairement à la précédente commande ou j'ai jamais reçu le colis et surtout dû payer les frais de transport la livraison était prévue dans un relais colis...
P
Note : 1 sur 5
10 jours que ma commandes que ma commande est partie et elle n'a toujours as quitté la Belgique. Transporteur pas très sérieux sans doute ...
Réponse de Le Saint Christophe
Cher client, fin avril, la société postale bpost a connu une grève qui a duré presque une semaine. En plus des colis et du courrier habituels, d'autres envois ont été ralentis. Vous comprendrez que ceci à été indépendant de notre volonté . Nous conseillons de choisir un autre transporteur lors des grèves. DPD étant rapide livraison dans les 48h jours ouvrables est conseillé.
C
Note : 4 sur 5
bougies cassées mal emballées 2 bougies cassées sur 10
V
Note : 2 sur 5
Déçu de la taille et de la qualité des médailles.
A
Note : 3 sur 5
Helaas liet de bezorger geen briefje achter waar het pakket was bezorgd..Ik moest bij drie aftreden navragen voordat ik het pakket in handen kreeg.
B
Note : 4 sur 5
avez-vous du bois de santal en bâton ? Comment faire bruler le charbon ?
C
Note : 4 sur 5
Parfait ! Merci 💐
Réponse de Le Saint Christophe
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoignée. À bientôt
H
Note : 4 sur 5
Ayant acheté avec une livraison en Suisse, je suis vraiment déçu de ne pas avoir eu l'option plus écologique et moins cher d'une simple livraison postale internationale (au lieu de DHL express qui était la seule option proposée). La livraison a finalement représenté 40% du prix de mon achat et je trouve cela regrettable.
Réponse de Le Saint Christophe
Bonjour cher client,
Nous sommes navrés que les propositions de transporteurs ne vous conviennent pas.
Sachez néanmoins que nous faisons au mieux et préférons sélectionner des partenaires proposant des services avec un bon rapport qualité-prix.
La proposition que vous nous faites d'utiliser l'envoi par la poste en international est malheureusement moins intéressante : pour un prix certes moins onéreux (15,55€), la marchandise aurait transité sans aucun numéro de suivi et aucune possibilité de dédommagement en cas de perte. Le même service auprès de la poste belge (c'est-à-dire avec suivi et dédommagement mais plus long) s'élevait à 36€.
Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes de nos clients et sommes désolés que ce point de votre expérience auprès de notre webshop ne vous ait pas satisfait.
Nous sommes navrés que les propositions de transporteurs ne vous conviennent pas.
Sachez néanmoins que nous faisons au mieux et préférons sélectionner des partenaires proposant des services avec un bon rapport qualité-prix.
La proposition que vous nous faites d'utiliser l'envoi par la poste en international est malheureusement moins intéressante : pour un prix certes moins onéreux (15,55€), la marchandise aurait transité sans aucun numéro de suivi et aucune possibilité de dédommagement en cas de perte. Le même service auprès de la poste belge (c'est-à-dire avec suivi et dédommagement mais plus long) s'élevait à 36€.
Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes de nos clients et sommes désolés que ce point de votre expérience auprès de notre webshop ne vous ait pas satisfait.
M
Note : 3 sur 5
Non vi ho dato 5 perche , a mio avviso , avete preteso troppo denaro , non per la merce acquistata ; ma per la spedizione , che se pur partita dal Belgio e destinata in Italia , sono sempre molti soldi , visto che la merce spedita pesava pochi grammi e che l ' ingombro del pacchetto è relativamente microscopico !!!!!!!!!
R
Note : 1 sur 5
j'ai commandé une tapisserie, elle était pliée et non roulée, donc maintenant traces des plis impossibles à enlever... Problèmes de livraison, la communication a été très mauvaise de la part du site. Dommage le produit est de qualité... je ne reviendrai pas...
Réponse de Le Saint Christophe
Cher Client, nos tapisseries peuvent être repassées du côté face sans problèmes étant donné qu'i y a du fil d'or et vous n'aurez plus de plis.
Pour la remarque sur le transport, nous avons vérifié et vous aviez opté pour une livraison par Bpost donc la poste.
Vous comprendrez que nous ne pouvons pas être tenus responsable du service de la poste et le choix du transporteur que le client désire. Nous donnons toutes les informations et liens pour que nos clients suivent leur commande et les transports informent également le client par e-mail du jour de la livraison. Nous sommes désolés que vous soyez insatisfait alors que notre article est de très belle qualité et rencontre un vif succès mondialement.
Bien à vous le service client toujours à votre écoute
Pour la remarque sur le transport, nous avons vérifié et vous aviez opté pour une livraison par Bpost donc la poste.
Vous comprendrez que nous ne pouvons pas être tenus responsable du service de la poste et le choix du transporteur que le client désire. Nous donnons toutes les informations et liens pour que nos clients suivent leur commande et les transports informent également le client par e-mail du jour de la livraison. Nous sommes désolés que vous soyez insatisfait alors que notre article est de très belle qualité et rencontre un vif succès mondialement.
Bien à vous le service client toujours à votre écoute
M
Note : 4 sur 5
produit conforme,mais verifiez l'adresse de livraison avant l'envoi
Réponse de Le Saint Christophe
Chère cliente,
Cher client ,
nous vous remercions de la confiance témoignée à la société.
Toute l'équipe vous souhaite un joyeux Noël et Bonne année 2024.
Cordialement
Service client
Cher client ,
nous vous remercions de la confiance témoignée à la société.
Toute l'équipe vous souhaite un joyeux Noël et Bonne année 2024.
Cordialement
Service client
D
Note : 2 sur 5
problème d'expédition mais commande conforme
Réponse de Le Saint Christophe
Cher Client, nous sommes désolés pour le transporteur qui était en charge de votre commande dans votre pays. Comme vous vous en doutez le service transport est indépendant de notre volonté. Cordialement Service, client
J
Note : 4 sur 5
TRès bien merci, mais vos prix ont considérablement augmenté.
Réponse de Le Saint Christophe
Merci beaucoup pour votre avis. Nous essayons de maintenir une qualité des produits irréprochable qui, malheureusement, nous oblige parfois à augmenter les prix.
N
Note : 1 sur 5
pas contente, j'ai reçu 6 bougies abimées, j'ai fait une réclamation depuis plus de 3 semaines, toujours pas de réponse
Réponse de Le Saint Christophe
Après vérification au département réclamation, votre demande a bien été prise en compte, mais ils manquaient des éléments, photos ,votre e-mail avec la date correct suivant la réception de votre commande, pour que votre dossier soit traité rapidement.
Il est important de bien suivre le processus de réclamation, car nous devons nous retourner sur le transporteur qui est en charge de votre transport. Il est responsable d'acheminer votre commande. Si tous les éléments ne sont pas respecter la réclamation n'aboutira pas. Cordialement
Il est important de bien suivre le processus de réclamation, car nous devons nous retourner sur le transporteur qui est en charge de votre transport. Il est responsable d'acheminer votre commande. Si tous les éléments ne sont pas respecter la réclamation n'aboutira pas. Cordialement
B
Note : 4 sur 5
Pour une première je suis entièrement satisfaite. La présentation du paquet, l'emballage propre rien à dire, le suivi du colis. Super !!! Merci. Je recommande.
Réponse de Le Saint Christophe
Merci beaucoup pour ce très joli avis, Brigitte ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de notre site et de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt !
J
Note : 1 sur 5
système loin d'être au point j'ai passé trois fois ma cde et trois fois votre ordinateurs l'a refusée ce n'est que le lendemain que j'ai constaté que mon compte avait été débité trois fois
Réponse de Le Saint Christophe
Cher Client,
Nous avons vérifié votre compte client et vous avez effectué votre paiement directement par Paypal et vous avez été remboursé quelques minutes après car vous avez payé 3 fois , mais nous ne sommes pas responsable si le client paye 3 fois. Vous avez même envoyé une réclamation à PAYPAL. Nous ne pouvons pas être tenus responsable de ce problème qui est indépendant de notre volonté, car nous ne sommes pas PAYPAL. Cordialement Service client
Nous avons vérifié votre compte client et vous avez effectué votre paiement directement par Paypal et vous avez été remboursé quelques minutes après car vous avez payé 3 fois , mais nous ne sommes pas responsable si le client paye 3 fois. Vous avez même envoyé une réclamation à PAYPAL. Nous ne pouvons pas être tenus responsable de ce problème qui est indépendant de notre volonté, car nous ne sommes pas PAYPAL. Cordialement Service client
M
Note : 4 sur 5
Le colis était bien emballé et bon livreur
B
Note : 2 sur 5
J'étais pas satisfaite du tout de ma commande,, les produits j'attends, je ne pas reçu, pourquoi au moment de ma commande c'était pas écrit pénurie de stock, se juste après,moi même qui vous appelé, pour dire que se n'est pas pas disponible.es-ce-normal se n'est pas la bien venue. Se n'est une belle expérience. Merci
T
Note : 4 sur 5
The order came very quickly and all the statues were of good quality, nothing broken. I do not like the packing materials (white fluffy peanuts) but they protected the items. I liked the variety of items the company had available.
C
Note : 4 sur 5
Livraison express bien reçue dans les délais. La commande était très bien emballée. Le prix du transport est néanmoins excessif.
A
Note : 3 sur 5
Plutôt contente dans l'ensemble, sauf que une des chaine pour les pendentifs chakras s'est cassée directement....
M
Note : 3 sur 5
Envoi parfait mais pas suffisamment de renseignement concernant l'accrochage mural
B
Note : 1 sur 5
Bonjour déçu ,car après un message sans réponse de votre part , en effet il m'était impossible de payer par PayPal j'ai du me resigner à régler par CB sans plus d'explications .Pour le produit pas de soucis à part que la livraison à domicile c'est terminé par un dépôt en point relais sans aucun message de passage ni de téléphone du transporteur Honteux pour des pros de la livraison le chauffeur ne s'est pas fatigué .
Réponse de Le Saint Christophe
Cher Client , après vérification , nous n'avons pas reçu d'e-mail de votre par suite à la demande de paiement par PayPal . Mais nous acceptons plus de 30 méthodes de paiements sur le site où vous avez effectué votre commande. Pour PayPal, vous devez commander sur le www.bougies-neuvaines.com. Nous avons également vérifié pour l'information SMS et nous vous bien envoyé deux SMS le 30/11/2021 à 16:01 avec le lien pour suivre votre livraison jours à jours. Les auriez-vous effacés sans y prêter attention ? Il est vrai que nous ne sommes pas la société de transport et nous mettons tout en œuvre pour que le client suive sa commande dans les meilleures conditions. Bien à vous le Service client.
N
Note : 4 sur 5
Gläser der Kerzen teils sehr krumm.
G
Note : 3 sur 5
J'avais effectué une commande de plusieurs bougies de neuvaines sur ce site.Le délai de livraison a été assez court, et j'ai reçu les bougies emballées de manière très précautionneuse dans du papier bulle avec de surcroît de la frigolite par dessus pour absorber les chocs.Sincèrement,j'ai rarement vu un colis aussi "sécurisé",je trouve cela super!!Par contre,là où j'ai été surprise, c'est lorsque je me suis rendue compte que certes ,les neuvaines étaient bien conformes à celle que j'avais commandées mais elles étaient tout de la même couleur.Or,j'en avais commandées trois mauves et trois blanches!!En effet,ce n'est pas la couleur de la bougie neuvaine que vous pouvez choisir mais bien la couleur du contenant!!Je ne m'attendais pas à cela surtout que ce n'est explicité nulle part .Donc faites attention à ce détail lorsque vous commandez ce type de bougie.A part cela,je suis ,dans l'ensemble,assez satisfaite de ma commande et je pense que je recommanderai sur ce site lorsque j'aurai encore besoin de bougies ou d'autres choses...
G
Note : 4 sur 5
Parfait, rapide, présentation soignée (un peu trop de plastic à mon goût mais je peux comprendre les contraintes) Merci beaucoup!
C
Note : 3 sur 5
Satisfaite de mon achat. Très jolies bougies de neuvaine. Cependant, le port reste coûteux.
F
Note : 2 sur 5
J’ai signalé un défaut sur le col de la chemise. Après deux jours, pas de mail accusant réception. Un défaut est toujours possible mais on prend en compte la réclamation !
Réponse de Le Saint Christophe
Bonjour cher client , nous ne comprenons pas votre commentaire .
Car vous avez réclamé sur le col blanc plastique qui est en réalité, le col de présentation. Nous avons quand même renvoyé un autre col blanc pour régler le problème de teinte et à nos frais. Donc nous vous avons bien répondu et réglé votre demande.
Bien à vous
service client
Car vous avez réclamé sur le col blanc plastique qui est en réalité, le col de présentation. Nous avons quand même renvoyé un autre col blanc pour régler le problème de teinte et à nos frais. Donc nous vous avons bien répondu et réglé votre demande.
Bien à vous
service client
B
Note : 2 sur 5
Ok pour la livraison de la marchandise. Par contre je paye un supplément de 1 Euro pour emballage cadeau et aucun emballage de ce type dans mon colis, dommage de payer et de devoir effectuer le travail soi-même.
G
Note : 1 sur 5
Bonjour Nous vous avions commandé par Internet en 2021 de l'huile essentielle d'ambre pour brûle parfum. Nous étions déjà venus les années précédentes vous en acheter en votre boutique à Banneux. Cet huile était très parfumée. Nous sommes venus en votre magasin en 2021, mais vous n'en n'aviez plus en magasin. Nous vous en avons donc acheté par Internet et donc sans la sentir avant ! Celle achetée via Internet n'a plus du tout la même qualité ou la même concentration. Celle-ci est visiblement diluée et n'a presque plus d'odeur. Nous sommes très déçus de cet achat. Le mal est fait... Dommage Comme quoi, acheter sur Internet, c'est acheter de la klet !
Réponse de Le Saint Christophe
Nous fortement étonnés de votre commentaire, car l'huile essentielle est conditionnée dans des bidons de 25 litres et nous remplissons manuellement les bouteilles. Lorsque vous achetez en magasin chez nos revendeurs dans le monde, la qualité est identique. Nous avons une qualité à respecter et nous ne pouvons diluer une huile ceci nous est impossible. Nous avons également de réglementation à respecter.
J
Note : 4 sur 5
TB
J
Note : 4 sur 5
tb
G
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. 2 petits sachets d'encens livrés dans le même emballage et frais de port plus élevés que les produits par eux-mêmes .
J
Note : 4 sur 5
Une des 24 bougies n'a pas de mèche, quand j'irai à Banneux, je demanderai qu'on me l'échange, en espérant qu'on me l'échange
J
Note : 3 sur 5
je mets 3 étoiles, ça aurait pu être 5, mais je ne savais pas que j'avais besoin de mettre la sauge sur des charbons... j'ai donc repassé directement une commande pour un encensoir et des charbons. J'ai donc du payer 2x la livraison alors que bien entendu, j'ai tout reçu dans un seul colis... Forcément, il n'existe pas la possibilité en ligne de rajouter à une commande en cours sans repayer des frais de livraison! Voilà comment une société peut gagner facilement de l'argent sans rien faire...
Réponse de Le Saint Christophe
Chère Cliente , nous voulons quand même vous informer que vous avez reçu deux bons de réduction dans votre compte client , il y en a un qui est du montant de votre transport !! Et un pour vous remercier de votre commande. Nos clients sont toujours très contents de notre service à la clientèle depuis 1934. Cordialement Service client
P
Note : 4 sur 5
tout à fait correct