Avis clients de poele-palazzetti

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 622 avis publiés

Avis 3 et 4 étoiles

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P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
La façade du tableau de commande une fois posée bloque les bouton et on ne peut plus rien régler.
P
pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bien.
H
HADRI D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
bon produit , je pense même de le remplacé pour un autre , toujours palazzetti
O
olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
bonjour marchendise de qualitee bien recu et tres bien embalee
L
louis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Poêle très fiable facile à utiliser Cordialement
D
didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
bonne adresse,piece conforme à la ref de mon poele ,délai livraison correct.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour.
Cordialement
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Bon Conseil et Délais de livraison respecter Je recommande
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Livraison correcte et dans les temps (longueur de joint trop courte en bémol)
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour! Nous prenons e n compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer nos services.
Cordialement
J
julien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
mon colis est arrivé avec 2 pièces manquantes,j ai appeler, la personne ma dit quels me les envoyer aussitôt , sinon personne très correct merci
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Pièce reçu en temps et en heure.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client
Merci pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir!
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
expédition assez longue sans donner de nouvelles!
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour.
Désolé de ce délai exceptionnel en cette fin d'année!
Nous faisons remonter cette déconvenue afin de s'améliorer.
Bien cordialement.
A
alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
accueil sympa, préparation commande rapide, rapport/qualité/prix top . entreprise à recommander
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci de votre retour!
Bien a vous
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
CONFORME
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Le joint correspond au poêle et à la commande, mais la colle livrée avec le joint a déjà plusieurs années d'existence. Elle est inutilisable!!
D
Dorie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bonjour Cde bien reçue dans les temps si besoins je vous recommanderais merci cordialement jean pierre
Réponse de poele-palazzetti
cher client,
merci pour votre retour!
Bien à vous
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Délais de livraison un peu long surtout pour une urgence mais bonne communication
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de ce délai et transmettrons votre message auprès de nos transporteurs partenaires.
Bien a vous
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Rien à dire C est dommage que le livreur n appel pas avant de passer.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour.
Cordialement.
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Les produits reçus sont conformes au descriptif du site internet et fonctionnent parfaitement bien. Petite déception sur le service commercial puisque j'ai choisi et payé le service livraison TNT express qui n'a pas tenu ses délais.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour! Nous sommes désolé que le transporteur n'est respecté ces délais.
Nous manquerons pas de lui faire part.
Chaleureusement.
R
Raymond A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
J'ai été bien conseillé au téléphone et par email produits reçus à l'identique de l'original. Merci à toute l'équipe
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour!
A bientôt!
J
Joaquim Manuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Accueil parfais, délais de livraison respectés .
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci de votre retour.
A bientot!
A
Alessandro B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pieces impeccable temps de reception a ammiliioret
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour. Les envois de commandes se font le jour même, et nous sommes
malheureusement dépendant des délais postaux.
Nous essayerons malgré tout d'améliorer ce soucis.
Bien a vous
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
bon poele
J
Jean Francois T.
Note : 4 sur 5
SERVICE CLIENT TRES SYMPATIQUE
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Nous sommes heureux de vous rendre service!
A bientôt !
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Reçu très vite, fonctionne très bien
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Colis bien arrivé en bon état commandé le lundi soir réception le vendredi matin bonne réactivité de l’entreprise
G
GRASSART D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
colis arrivé en retard
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Prix des pièces chers mais très bon service à l'écoute. Livraison rapide.
J
jean michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Livraison rapide et conforme a ce que j'ai commandé
B
Blaise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Coli reçu un peu tard mais bien emballé
B
Brigitte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très rapide et professionnel merci
B
Bianca B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison rapide et bonne qualité de pièces
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Poêle à pellets Isabella 12 kw Poele performant bonne construction bon rendement Mais matériel électrique moteurs de mauvaise qualité J ai changé le distributeur de pellets deux fois moteur trop faible change la turbine tangentiel qui se bloque jChange ventilation fumée Déclenchement du thermostat De ventilation fumée Dommage !!
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
Malgré que j'ai vu et lu que vous étiez en rupture de stock, j'ai passé ma commande tout en sachant que j'allais attendre plus que d'autres, mais même pas, car les délais ont été respectés, mais dites moi, le poêle marche bien , mais le SAV existe-t-il car j'ai dépassé les 500kg de pellets et je n'ai vu personne pour le 1² petit ramonage ,ma demande date du 3/4 janvier ,les explications pour insérer les heures de chauffe et arrêt/reprise ne sont faites que verbalement (p1d1etc....)au revoir monsieur il y a un autre client qui m'attend, la box posé sur la table qui rame ;ça va venir elle va s'accrocher au wi-fi, j'attends encore elle rame toujours !!!! je l'ai remballé dans son carton ce qui est drôle c'est que j'ai acheté un autre téléphone et ça fait pareille , alors je leur est demandé s'ils étaient de leur box et j'ai pas de réponse j'attend j'attend que tout se bouche car je n'ai pas le droit de démonter quoi que ce soit c'est car c'est en garanti ! Merci a vous et peut être a bientôt pour les pièces . Salutations les Meilleures Didier
Réponse de poele-palazzetti
Cher client
Nous sommes ravi que vous êtes satisfait de notre site
Pour ce qui est BOX et SAV nous ne faisons pas cette activité nous représentons que les pièces détachées 100 % d'origine Palazzetti
Coordialement
Le service clients
P
Paulo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
trais bien
C
Christel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Comande et livraison rapide. Parfait.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
expedition rapide et corecte,dommage que le colissimo fonctionne tres mal: facteur pas sonne marque absent,avis de depoty recu par courrrier avec mauvaise adresse de bureau a retirer, 5 postes pour retrouver le colis. au total 4jours de retard +temps perdu!!!!
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
poêle très bien mais 10 ans
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Délai correct, livraison OK, état matériel et colis ok
G
Georges E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Site fonctionnel, mais sélection de la bougie un peu difficile à repérer. Envoi très rapide. Pour l'instant, j'ai déjà testé une bougie précédente achetée également sur votre site et j'en suis satisfait pour l'instant. Cordialement
C
Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
parfait

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