Avis clients de poele-palazzetti

Pièce défectueuse arrivée cassée

Numéro de téléphone non valide, mauvaise pièce livré, envoi d'un recommandé sans réponse très déçu par la qualité des services

J'ai reçu 50% de ma livraison , il manque la pièce la plus importante . Et impossible de contacter quelqu'un, numéros de téléphone hors service , aucune réponse au mail

quantité non conforme et produit ne convient pas pour monde poêle

Ce n’est pas la bonne sonde

J attends l interrupteur ou le remboursement. Cdlt

Micro rayure sur la vitre au déballage...

Bien.

bon produit , je pense même de le remplacé pour un autre , toujours palazzetti

bonjour marchendise de qualitee bien recu et tres bien embalee

Poêle très fiable facile à utiliser Cordialement

bonne adresse,piece conforme à la ref de mon poele ,délai livraison correct.

Bon Conseil et Délais de livraison respecter Je recommande

Ne correspond pas

Livraison correcte et dans les temps (longueur de joint trop courte en bémol)

Pièce reçu en temps et en heure.

Colis reçu (pochette de joint palazetti elena) Impossible de lzs installer car la plupart des joints sont coupé.

Commande passée le mercredi à 13h. Censée être livrée en 48h. Reçue le lundi dans l'après-midi !!!! Alors que le vendredi et le samedi sont des jours ouvrés et qu'il n'y avait pas de jours fériés.... Super pour les enfants de 9 mois et 2 ans de passer 5 jours sans chauffage avec 15 degrés dans la maison ... Surtout que l'article était plus cher qu'ailleurs mais garantissant une livraison en 48h nous avons préféré le prendre ici pour réparer notre poêle au plus vite. Aucune réponse du SAV à nos appels du samedi. Certes pas de SAV le week-end mais rien le lundi nous avons du nous appeler pour avoir des informations.... Résultat : 2h de route le samedi en fin d'après pour aller chercher la pièce pour enfin réparer le poêle et chauffer la maison ....

Mon avis sur ma commande concernant ma carte électronique est plus que positif. Rapport qualité prix et rapidité impeccable. Par contre pour la mise en service et le SAV de palazetti c'est nul archi nul. Aucune réponse pour une demande de mise en service, aucune réponse pour plusieurs SAV, aucune réponse auprès de la grande distribution pour des info sur mes pannes techniques. Bref je ne recommande pas PALAZETTI à mon entourage et mes contacts.

accueil sympa, préparation commande rapide, rapport/qualité/prix top . entreprise à recommander

CONFORME

Bonjour Cde bien reçue dans les temps si besoins je vous recommanderais merci cordialement jean pierre

Délais de livraison un peu long surtout pour une urgence mais bonne communication

trouver exactement le mème produit a moitier prix 45€.

Rien à dire C est dommage que le livreur n appel pas avant de passer.

J'ai été bien conseillé au téléphone et par email produits reçus à l'identique de l'original. Merci à toute l'équipe

Pas de colis livré mais compte débité !!!!!!!!

Accueil parfais, délais de livraison respectés .

Pieces impeccable temps de reception a ammiliioret

bon poele

SERVICE CLIENT TRES SYMPATIQUE

Reçu très vite, fonctionne très bien

Colis bien arrivé en bon état commandé le lundi soir réception le vendredi matin bonne réactivité de l’entreprise

Prix des pièces chers mais très bon service à l'écoute. Livraison rapide.

Livraison rapide et conforme a ce que j'ai commandé

Coli reçu un peu tard mais bien emballé

Très rapide et professionnel merci

Livraison rapide et bonne qualité de pièces

Malgré que j'ai vu et lu que vous étiez en rupture de stock, j'ai passé ma commande tout en sachant que j'allais attendre plus que d'autres, mais même pas, car les délais ont été respectés, mais dites moi, le poêle marche bien , mais le SAV existe-t-il car j'ai dépassé les 500kg de pellets et je n'ai vu personne pour le 1² petit ramonage ,ma demande date du 3/4 janvier ,les explications pour insérer les heures de chauffe et arrêt/reprise ne sont faites que verbalement (p1d1etc....)au revoir monsieur il y a un autre client qui m'attend, la box posé sur la table qui rame ;ça va venir elle va s'accrocher au wi-fi, j'attends encore elle rame toujours !!!! je l'ai remballé dans son carton ce qui est drôle c'est que j'ai acheté un autre téléphone et ça fait pareille , alors je leur est demandé s'ils étaient de leur box et j'ai pas de réponse j'attend j'attend que tout se bouche car je n'ai pas le droit de démonter quoi que ce soit c'est car c'est en garanti ! Merci a vous et peut être a bientôt pour les pièces . Salutations les Meilleures Didier

trais bien