Avis clients de www.photopourtombe.com

Bonjour Patricia,

Désolé que vous n'ayez pas pris le temps de vérifier avant de commander. J'ai arrêté de proposer de la porcelaine et autres matières depuis bientôt 7 ans.
Pour moi la résine polyuréthane est l'avenir du médaillon funéraire.
La longévité est la même et la résistance supérieure, le médaillon est incassable, ne fissure pas au gel ni à la grêle et résiste mieux aux changements de température.

Je dis souvent que "si le médaillon résine polyuréthane avait été inventé en premier, personne n'aurait été assez fou pour inventer un médaillon en porcelaine, qui peu fissurer ou casser et 4 fois plus cher "

Lors de votre prochaine visite de recueillement vous porterez attention au nombre de médaillons fissurer au cimetière.

Vous avez un produit de meilleur qualité, avec des couleurs plus vivent, et pour 3 à 4 fois moins cher. C'est l'évolution des technologies.

Pour couronner le tout il se pose avec la plus grand facilité, autocollant avec une colle spéciale et pourrait même tenir en immersion complète dans un aquarium.

Mes clients sont ravis et les années de résistance du médaillon sauront vous convaincre.
Soyez rassuré vous avez fait un bon choix et des économies sans le savoir

Bonne journée
Cordialement
Antoine Marnat

Bonjour Mme VYT,

Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu notre 1er envoi, la poste à quelques retards en faible proportion mais régulier, environ 5% de nos expéditions sont concernées.
Elles arrivent souvent dans les jours qui suivent.
Et lorsque ce n'est pas le cas nous refabriquons dans tous les cas pour nous assurer que tout le monde reçoivent bien sa commande. J'ai vu que cela a été le cas pour vous avec une réexpédition qui a été fait le 16/06.
J'attache une grande importance à ce que tout le monde reçoivent sa photo pour rendre hommage dignement à nos disparus.
Même si le coup de re-fabrication est à notre charge bien que le problème de livraison ne soit pas de notre fait.

Merci de votre compréhension et confiance.
Belle journée
Cordialement,
Antoine MARNAT

Bonjour Jean-Yvon,

Il n'y a pas de plaque 20 x 14 cm sur le site, c'est bien 20 x 12 cm que vous avez commandez.
Cela apparait de A à Z sur votre facture, ainsi que votre bon de commande dans votre espace personnel et dans vos emails.

Salutations distinguées.
Antoine MARNAT

Bonjour Georges,

Je vous remercie pour votre retour et suis désolé d'apprendre que loffre ne correspondait pas à ce que vous pensiez. Chez www.photopourtombe.com, nous nous efforçons de proposer une variété de matériaux de qualité. Désolé que vous n'ayez pas regardé, mais vous avez un médaillon de qualité supérieur, garanti 25 ans. La céramique est amené à disparaitre petit à petit. Trop cher, et cassante.
Sans le savoir vous avez fait un bon choix pour la durée dans le temps, et en économisant avec un meilleur rapport qualité / prix.

Bien cordialement,
Antoine MARNAT

Bonjour Claude,

Merci pour votre avis. Je m'excuse pour le dérangement, J'ai procédé à une refabrication et corrigé le point en question. Nous apprécions votre confiance et votre soutien. Quand c'est demandé avec cordialité et que le défaut est de notre faute il n'y jamais de problème à refabriquer. Bonne journée. Antoine MARNAT

Bonjour Jean-Marie,

Ne soyez pas inquiet par la nouveauté, la matière n'est pas un simple plastique mais la résine polyuréthane, utilisée dans l'aviation et l'aéronautique, votre médaillon est moderne et il aura la longévité qui vous rassurera. Nous la garantissons d'ailleurs pour un minimum de 25 ans.

Cordialement,
Antoine MARNAT

Bonjour Mireille, nous sommes navrés d'entendre votre mauvaise appréciation de la couleur de la photo. Nous nous sommes occupé de votre commande et le médaillon a effectivement été refabriqué. Nous vous remercions pour votre confiance et attendons votre nouvel avis. Merci.

Merci pour votre avis, Chantal. Nous sommes désolés que la livraison ait été trop tardive et nous nous efforçons d'avoir le meilleur délai et le meilleur ratio entre qualité de fabrication et rapidité.

Bonjour Christine, désolé que vous n'ayez pas fait attention à la matière lors de votre passage de commande, mais malgré la surprise vous verrez que la qualité est au rendez vous.
La matière est de haute qualité de résistante dans le temps, la résine polyuréthane est utilisée par exemple pour les peintures pour l'aviation, votre médaillon est moderne et il aura la longévité qui vous rassurera. Il est d’ailleurs garantie 25 ans. Cordialement, Antoine MARNAT

Nous indiquons par email et dans nos lettres qu'il faut nous contacter pour tous problèmes sur le médaillons et ne pas attendre l'évaluation. Malheureusement nous aurions pu faire quelque chose à votre problème en nous envoyant une photo et une explication. Comme nous le faisons pour tous ceux qui nous contacte.
Bien cordialement.
M. MARNAT

Après vous avoir eu au téléphone et votre reconnaissance que la photo de base était de trop mauvaise qualité nous vous avons quand même proposer de refaire une fabrication avec une nouvelle photographie. Nous sommes resté sans nouvelles de votre part...
Merci pour les compliments sur la matière cela dit.
Bonne journée.
Cordialement
Antoine MARNAT