Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, soulignant la beauté et le réalisme des plaques et médaillons reçus, qui dépassent souvent leurs attentes. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, rendant le processus de commande agréable. La rapidité de la livraison est un point fort récurrent, avec de nombreuses mentions d'une réception dans les délais annoncés. Les clients apprécient également le service client proactif et efficace, notant des interactions humaines chaleureuses et professionnelles.
Je ne suis pas satisfaite j aurait aimé que sa soit en porcelaine ou en ardoise et non en plastique souple
Réponse de www.photopourtombe.com
Bonjour Patricia,
Désolé que vous n'ayez pas pris le temps de vérifier avant de commander. J'ai arrêté de proposer de la porcelaine et autres matières depuis bientôt 7 ans.
Pour moi la résine polyuréthane est l'avenir du médaillon funéraire.
La longévité est la même et la résistance supérieure, le médaillon est incassable, ne fissure pas au gel ni à la grêle et résiste mieux aux changements de température.
Je dis souvent que "si le médaillon résine polyuréthane avait été inventé en premier, personne n'aurait été assez fou pour inventer un médaillon en porcelaine, qui peu fissurer ou casser et 4 fois plus cher "
Lors de votre prochaine visite de recueillement vous porterez attention au nombre de médaillons fissurer au cimetière.
Vous avez un produit de meilleur qualité, avec des couleurs plus vivent, et pour 3 à 4 fois moins cher. C'est l'évolution des technologies.
Pour couronner le tout il se pose avec la plus grand facilité, autocollant avec une colle spéciale et pourrait même tenir en immersion complète dans un aquarium.
Mes clients sont ravis et les années de résistance du médaillon sauront vous convaincre.
Soyez rassuré vous avez fait un bon choix et des économies sans le savoir
Bonne journée
Cordialement
Antoine Marnat
R
Rosario M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
C'est très bien
M
Maryline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de www.photopourtombe.com
Bonjour Mme VYT,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu notre 1er envoi, la poste à quelques retards en faible proportion mais régulier, environ 5% de nos expéditions sont concernées.
Elles arrivent souvent dans les jours qui suivent.
Et lorsque ce n'est pas le cas nous refabriquons dans tous les cas pour nous assurer que tout le monde reçoivent bien sa commande. J'ai vu que cela a été le cas pour vous avec une réexpédition qui a été fait le 16/06.
J'attache une grande importance à ce que tout le monde reçoivent sa photo pour rendre hommage dignement à nos disparus.
Même si le coup de re-fabrication est à notre charge bien que le problème de livraison ne soit pas de notre fait.
Merci de votre compréhension et confiance.
Belle journée
Cordialement,
Antoine MARNAT
G
Georges C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Je pensais que c’était ou en émail ou en céramique
Réponse de www.photopourtombe.com
Bonjour Georges,
Je vous remercie pour votre retour et suis désolé d'apprendre que loffre ne correspondait pas à ce que vous pensiez. Chez www.photopourtombe.com, nous nous efforçons de proposer une variété de matériaux de qualité. Désolé que vous n'ayez pas regardé, mais vous avez un médaillon de qualité supérieur, garanti 25 ans. La céramique est amené à disparaitre petit à petit. Trop cher, et cassante.
Sans le savoir vous avez fait un bon choix pour la durée dans le temps, et en économisant avec un meilleur rapport qualité / prix.
Bien cordialement,
Antoine MARNAT
D
daniel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
j'attendais un matériaux rigide ,et il est souple
J
Juliette O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Je suis très déçue de l'aspect de la photo, je pensais recevoir un produit beaucoup plus épais et solide, cela ressemble à un simple autocollant et en plus les couleurs sont altérées. Très déçue, pour une photo qui doit aller sur la pierre tombale de mon papa.
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Nous sommes ravis de notre photos et du résultat sur la plaque funéraire. Merci à vous pour votre professionnalisme.
C
Claude P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Rien à redire sur la qualité du médaillon, globalement fidèle à l'image transmise. Satisfait aussi du délai respecté. Mais, un point s'est rajouté sur un visage, ressemblant à un grain de beauté, inexistant sur l'original transmis.
Réponse de www.photopourtombe.com
Bonjour Claude,
Merci pour votre avis. Je m'excuse pour le dérangement, J'ai procédé à une refabrication et corrigé le point en question. Nous apprécions votre confiance et votre soutien. Quand c'est demandé avec cordialité et que le défaut est de notre faute il n'y jamais de problème à refabriquer. Bonne journée. Antoine MARNAT
M
Mireille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Tellement déçue de mon achat. La couleur de la photo n’était vraiment pas au rendez-vous. Normalement le site doit me la refaire. Je ferais un nouvel avis si tout ce passe bien
Réponse de www.photopourtombe.com
Bonjour Mireille, nous sommes navrés d'entendre votre mauvaise appréciation de la couleur de la photo. Nous nous sommes occupé de votre commande et le médaillon a effectivement été refabriqué. Nous vous remercions pour votre confiance et attendons votre nouvel avis. Merci.
O
ODETTE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
La photo du médaillon reçu est très "rougissante" et ne me satisfait pas. Mais photopourtombe.com accepte de demander au fournisseur d'atténuer cet effet et de refabriquer. En attente donc du résultat de cette refabrication.
M
maryline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
La photo est trop forte en couleur et je pensais que c etait en porcelaine. Cordialement. Mme sagliocco
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Mal interprete la description du produit: ce nest pas un bloc de resine/ pepsiglace a poser sur tombe mais un feuilleutage PVC autocollant de la photo ce que je trouve horriblement cher (90 euros..) et ne correspondant pas a mon besoin. Désolé.
S
Stéphan H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
La photo est vraiment très fine il faut mettre un support en dessous du moins sur la pierre bleu. Déçu...
D
daniel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
le visage est trop rose .
S
sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très déçu de la qualité d'image cette photo a été prise par un photographe et non retouchée. Mais le rendu est plutôt mauvais. Des taches apparaissent et il est stipulé nulle part que le médaillon est souple. Je ne recommande pas
M
MAURICE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Les photos des personnes sont trop pâles, manque de couleurs par rapport à la photo d,origine..
Réponse de www.photopourtombe.com
Nous indiquons par email et dans nos lettres qu'il faut nous contacter pour tous problèmes sur le médaillons et ne pas attendre l'évaluation. Malheureusement nous aurions pu faire quelque chose à votre problème en nous envoyant une photo et une explication. Comme nous le faisons pour tous ceux qui nous contacte.
Bien cordialement.
M. MARNAT
A
ANDRE H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
je vous est telephone je n ai pas recu de reponse la photo trop de reflet rouge
N
Nadia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Tous d'abord je pensais pas du tous que c'était de l'autocollant. Et ensuite ma photo est pas belle du tout cest flou et les coloris trop jaune. Donc déçu je ne peux rien en faire. Mais sinon c'est une bonne idée cette matière car sa ne casse pas. Je n'ai pas essayé de retourner ma photo pour savoir si on pouvait la refaire plus net.
Réponse de www.photopourtombe.com
Après vous avoir eu au téléphone et votre reconnaissance que la photo de base était de trop mauvaise qualité nous vous avons quand même proposer de refaire une fabrication avec une nouvelle photographie. Nous sommes resté sans nouvelles de votre part...
Merci pour les compliments sur la matière cela dit.
Bonne journée.
Cordialement
Antoine MARNAT
A
Armel B.
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas un cadre photo, juste un plastique très léger. Déçu. En même temps, vu le prix, j'aurais dû me douter.
Réponse de www.photopourtombe.com
Bonjour Mme.
Nous ne parlons de "cadres" photo à aucun endroits sur le site, nous sommes spécialistes en médaillons funéraires.
Et ils sont incassables grâce à la matière résine polyuréthane, ce n'est pas un plastique mais une des meilleures résines de l'industrie aéronautique, elle est parfaite pour créer des médaillons funéraires modernes et durables.
J'ai vu que vous aviez payé 19€, il ne faut pas penser que c'est trop bas pour avoir de la qualité, nos prix sont tout simplement raisonnables, vous avez fait au contraire une très belle affaire et le temps de résistance de nos médaillons vous le prouvera.
C
Christine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
le site est de parole la maquette a été envoyé comme prévu
Réponse de www.photopourtombe.com
Bonjour, dans ce cas pourquoi cette note, avec vous fais une erreur de manipulation?
N'hésitez pas à me contacter s'il y a le moindre problème.
Cordialement
Antoine Marnat
A
Annie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
les délais sont respectés, prix intéréssant mais produit très décevant
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