Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Produit réfrigéré envoyé sans protection frigorifique, emballage parfait.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci beaucoup pour votre message. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos colis partent le plus vite possible et qu'il soit livré dans les 24-48h. Pour le produit froid il est sable 2 mois apres la sorti du frais donc il n'y a pas de probleme de conservation
Merci beaucoup pour votre confiance et n'hesitez pas si vous avez d'autres questions. Bien cordialement
le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Assez satisfaite leur envoie à étai rapide parcontre les produit n'étant pas très bien caler et emballer c'est arrivé un peut cabossé de partout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Ma commande est arrivée en retard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
J'ai été livrée un peu tard en raison des ralentissements liés à l'épidémie.
Inquiète de ne pas recevoir ma commande le site a été réactif.
Il faut juste être patient: commande reçue le 15 avril et passée le 4 avril soit 11 jours et non 48h comme annoncé à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
C'est la 1ère fois que je commande chez cette enseigne. Tout s'est bien déroulé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Livraison plus longue due au confinement sinon rien à dire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Très bien je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Rien à redire sur le produit commandé qui est conforme. J ai retiré une étoile car mon colis a été livré chez mon voisin qui heureusement m'a appelé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Envoie rapide ,produits bien protégés du transport
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Délais de livraison important du aux événements corona virus. Mais service très satisfaisant !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J'ai eu des problèmes de saisie pour le distingo entre adresse facturation (la mienne) et adresse envoi(celle de mes parents). 2 produits pour mes parents et le Front line pour mon chien je ne peux pas le récupérer encore (confinement)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Super efficace mais par exemple j’ai commandé un shampoing et c’était une petite bouteille. Il faudrait alerter plus sur les contenances.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Un peu déçue parce qu’une commande a 74 euros et une demande téléphonique juste derrière pour avoir des échantillons. Et bien 0 échantillons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Suite au confinement et à une restriction des services de la poste, je n'avais pas reçu ma commande et n'avais pas eut de ses nouvelles. 10 jours plus tard, j'envoyais un mail resté sans réponse. Enfin qqles jours après je contacte la pharmacie par téléphone et on monsieur très compréhensif me renvoie immédiatement ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bonjour,
4 étoiles seulement car nous sommes toujours en attente de la commande : le colis n’a pas bougé depuis le 26 mars... nous sommes le 2 avril. Changez de transporteur ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
merci pour la commande. je reviendrai vers vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Parfait rapide très bien
Petit bémol il manque certains produits. Sûrement dû aux circonstances.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Bien sauf la livraison, le livreur c'est trompé de boîte aux lettres et c'est ma voisine de palier qui m'a remis mon colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
J'ai passé la commande essentiellement pour un thermomètre et j'ai appris lors du retrait de ma commande qu'il n'y avait pas de thermomètre et que c'était une erreur sur le site (heureusement ce dernier ne m'a pas été facturé)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Pas de problème sur ce site et livraison assez rapide malgré la situation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
aucun problème à signaler, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Commande facile, livraison assez rapide vu les circonstances (confinement) mais le carton est arrivé ouvert...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
J ai reçu un produit défectueux et je n'ai eu aucune réponse à mon signalement. Dommage car l'envoi à été rapide.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur. Nous n'avons pas reçu de reclamation dans ce sens.
Pouvez vous nous envoyer une photo du colis reçu afin de faire le necessaire
Merci pour votre confiance
bien cordialement
le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Bien. Première commande sur le site. Prix intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Les 2 flacons sont arrivés cabossés.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous sommes désolé pour ce probleme lié au transporteur
Nous mettons tout en oeuvre pour expédié de façon la plus rapide et la plus protégée possible nos colis. Veuillez nous excuser au nom de colissimo pour ce probleme.
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Il manquait un produit lors du 1er envoi, je l'ai signalé par mail, on m'a rapidement répondu qu'un second envoi serait fait avec le produit manquant. J'ai donc bien tout reçu finalement. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Ma commande a été annulée sans aucune explication. Pas sérieux.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Merci pour votre message,
Nous vous avons envoyé un message expliquant que tout les produits que vous avez commandé ont été requisitionné par l'etat pour faire face à l'épidémie de coronavirus. Nous en sommes sincèrement désolé.
Verifiez bien vos messages (en spam peut etre)
Merci beaucoup pour votre confiance
bien cordialement
le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Livraison prévue en 48h reçu en 96h!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Très bien sauf pour la livraison prévue le 4/03 mais qui est arrivée le 5/03
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Très bien mais commerce un peu éloigné pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Je n'ai pas pu payer avec ma carte bleue. J'ai du ecrire. C est la premiere fois que ça m'arrive ds mes achats sur internet. Ils voulaient un n° de tel et le mien ne convenait pas. ,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Rien a signaler ,sinon mon nom mal enregistré et ce n'est pas forcémnt vous , le responsable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
erreur de livraison, corrigée après mails. ok ensuite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Dommage que le bouchon du flacon soit arrivé cassé ! Je ne peux plus le fermer...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Très bien, facilite pour trouver les produits. Déçue par le fait qu'il n'y avait pas d'échantillons. Paquet de grande surface. La dernière fois, il y avait des échantillon, c'était chaleureux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Pas de pb particulier à signaler. Bien
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