Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
la couleur de la boîte de sucrettes qui était entièrement violette sur le site, ne correspond pas à celle envoyée qui est blanche et violette. De cette couleur, je pouvais l'avoir moins cher dans un autre établissement.
G
Gwladys J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Délai livraison ok Livraison compliquée produit arrivé détérioré Grosse difficulté à contacter le sav
F
FREderic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
produit retiré entre la commande et la livraison....
M
Mohamed Driouich B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Mon colis est arrivé dans état lamentable un produit sur deux était détruit
I
Ingrid T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bonjour, Il manque 2 produits dans le colis.
M
MARIE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Colis devait être livré sous 24 /48 h... après 3 jours aucune information de la prise en charge de mon colis. Celui-ci était toujours en préparation... j'ai dû attendre 8 jours pour qu'il arrive... Je ne commanderai plus sur ce site et en plus le SAV ne s'excuse même pas.
Y
Yuanyuan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
J'ai reçu un produit qui n'est pas conforme, l'emballage a été déchiré et le produit a été ouvert et il manque un peu de produit du coup. J'attends toujours le remboursement de ce produit...
N
Nathalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Déçue
D
Delphine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé mais j’en avais besoin urgemment donc pas le temps de demander un échange
P
Patricia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Colis non envoyé car problème de stock. Alors que j’ai reçu au moins 4 ou 5 mails (préparation et envoi avec numéro de suivi). Ils prennent de l’avance sur les mails pour au final vous dire désolé on a pas votre produit. Déçue de cette première expérience.
C
Christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Un article était proposé à un prix très attractif. (Esthederm). Or, il n’ était pas disponible.
F
Félicia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je n'ai pas reçu la même boîte que sur la photo , j'ai commandé cette boîte de pansement aussi pour la boîte dommage
M
Marine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Le liniment est arrivé cassé, le bouchon explosé et le liquide s'était répandu dans le carton... 😓 dommage
C
Christelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je suis déçue car j’ai commandé des produits soi disant disponibles et en fait je ne les ai pas reçu car indisponibles
V
Veronique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produit bouillotte peluche pour enfants arrivé sans aucun emballage de 1ere protection !!!
Juste papier kraft !!!
V
Victoria M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J’ai commandé 3 articles, j’ai payé et au moment du récapitulatif par mail je me suis rendue compte qu’un des articles avait été remplacé par un autre article qui n’avait rien à voir et que je n’avais pas consulté. Dommage.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message nous ne remplaçons pas les articles pouvez vous nous en dire plus? cordialement
B
BETTY O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
commande annulée, je n'ai rien reçu
J
Jacques L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Pour une commande passée le 15 nov je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour le 22.ll semblerait que le problème vient de Mondial Relay. C'est à Pharmmamouth de bien choisir ses prestataires .Mondial relay n'est pas à la hauteur .Je ne passerai plus par Pharmammouth pour mes achats de pharmacie
O
Ophelia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Déçu, car un produit c'est complètement vide car bouteille mal visser, donc déçu car de payer un produit et qu'il soit vide a la clé.
Erreur de produit j' ai commandé du symbiosis adulte en comprimé il m a été livré du symbiosis enfant en stick🤨
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce probleme de préparation nous avons fait le necessaire cordialement
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
commande annulée après avoir accepté le paiement, certes remboursé !!
quand j'ai commandé les articles étaient encore disponibles !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce desagrement, suite a de grosses demande sur ce produit cordialement
S
Sandra C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Commande complète mais sur 4 bidons, 3 pompe de cassés
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur cordialement
M
Marie-Ange F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très décue car, après avoir passé commande, mon paiement ne s'enregistrait pas, à plusieurs reprises. Puis j'ai changé de mode de paiement et cela ne passait pas non plus. En fait j'étais bloquée car un produit en promotion ne l'était plus et bloquait ma commande. J'ai dû vous appeler pour connaître cette raison.
C
Carine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Très satisfaite d'abord de ma commande, j'ai été très déçue par la livraison.
J'ai volontairement amené ma commande, jeudi 11 au soir, à plus de 100 euros pour une livraison chronopost en 24 heures, annoncée le samedi 13.
L'un des articles commandé (Dentinea) est difficile à trouver en pharmacie, c'était la raison de mon urgence.
Malheureusement, la commande n'est arrivée que le mardi 16.
Je ne recommanderai donc pas pharmammouth particulièrement, et le déconseillerai pour un envoi rapide.
D
danielle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
J'avais signalé une adresse de livraison différente de celle de la facturation dans l'encart de ma commande et au service internet de la pharmacie. Ma demande n'a pas été respectée et j'ai dû renvoyer le colis à l'adresse que j'avais demandée.
Quelle adresse internet pour la pharmacie ? où laisser un mail ?
J
Julia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Livraison extrêmement longue, des produits manquants sans aucune explication
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message votre colis a bien été livré dans les temps cordialement
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Le site n'est pas fluide du tout la partie "recherche"est une catastrophe il faiut vraiment savoir le nom exact et encore...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message En quoi pouvons nous nous améliorer? merci
W
weiss D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
J'ai reçu la commande 1jour plus tôt. Mais 3 bouteilles sur 5 sont abîmées, 1 était ouverte et en ouvrant le colis je sentais bien que le produit s'était diffusé dans le carton. J'ai pesé les 3 bouteilles (3 produits identiques) et aucune ne faisaient le même poids.
Plutôt déçu de ma commande, ça ne donne pas envie de commander à nouveau
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur vous pouvez joindre le sav a sav@pharmammouth.com cordialement
B
Brunella M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Le colis n'était pas bien fait. Le dispenser de savon s'est visiblement ouvert et la poste a du renforcer l'imballage pour pouvoir le livrer. Du coup le dispenser est arrivé presque vide et les boites de masques mouillées.
Dommage, c'est la première fois que ça m'arrive, les autres livraisons ont toujours été parfaites.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur merci pour votre confiance cordialement
H
Hazem Berrabah Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
commande non conforme
Réponse de Pharmammouth
Bonjour en quoi votre commande est non conforme? cordialement
C
CORINNE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Produit défectueux: flacon de lait corporel(400ml) dont la pompe ne fonctionne pas!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message vous pouvez contacter le sav à sav@pharmammouth.com cordialement
K
KIEU N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Colis bien emballé mais Produit solaire envoyé percé par un trou. J’ai demandé de trouver une solution … pas de nouvelles.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message nous sommes en tattente des phtos du produits abimé merci d'avance de contacter le sav : sav@pharmammouth.com cordialement
E
Eric T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
pas eu le produit donc très moyen
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour la gene occasionnée cordialement
C
Coralie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Commande reçu mais déçu au prix de la recharge je trouve sa inadmissible de ne pas les recevoir pleines ... Je viens de sortir les 4 flacons fournis avec les 4 bracelets 2 flacons pleins, 1 a moitié plein et le dernier il y a 1/4 de produit seulement ...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message nous faisons remonter l'information au laboratoire cordialement
N
Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Tube crème solaire bien reçu mais tube sans étui de protection et sans opercule au niveau de l'ouverture du tube, c'est quand même limite. J'espère que la crème est bien sans parfum , vu que je fais des allergies. Cela me laisse sur mes gardes.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message pouvez vous nous envoyer les photos du produit reçu? merci d'avance cordialement
U
Ual E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Colis reçu avec des dégâts : une bouteille avec la pompe cassée du coup elle n'est plus étanche donc je ne sais pas si je doit tout jeter.
Pas de réponse de leur part… j'attends toujours la suite.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, nous avons bien pris note, vous pouvez envoyer votre reclamation a sav@pharmammouth.com la reclamation est ouverte aupres du transporteur cordialement
M
Mireille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Colis arrivé trop tard , prévenue le 6ieme jour au soir par mail ( 3 à 5 jours ouvré promis).un produit sur trois non conforme : crème solaire indice 50 livrée au lieu de 20 commandée
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message nous allons faire le necessaire cordialement
S
solene G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
J'ai commandé des couches, ils se sont trompés sur la taille et le modèle... pas le produit le plus facile à retourner... une belle perte de temps!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message le necessaire a été fait cordialement
S
Séverine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Autant que sur ma première commande j’avais mis 5 étoiles que là 2 étoiles seront suffisantes !
Par reçu à la date donnée et aucun échantillon… bref ! Bof bof
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message votre commande a bien été livrée en 72h cordialement
M
MALAURIE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Cela fait deux dois que je commande, et deux fois que je constate que les produits sont juste posés dans le colis sans protection... et je reçois des produits endommagés....
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