Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
J’ai passé une commande le 19 avril et je n’ai toujours pas reçu ma commande ... et je n’arrive pas à contacter le service client !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Merci pour votre message
D'apres le suivi colis 6A17419103680, votre colis est toujours en livraison lié a une adresse incomplete rempli
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Livraison un peu longue mais tout à fait compréhensible pendant le confinement. Un produit manquant. Il est dommage que les produits soient inscrits comme disponibles et d apprendre au moment où l envoi est effectué qu il en manque 1.... Prix tout à fait correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
site bien concu par contre certains produits manquent comme du blephaclean que j'ai trouve sur d'autres sites similaires
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Le blephaclean est bien disponible en ligne chez pharmammouth
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Oubli d'article dans la commande. Pas de réponse par téléphone ni suite à mon envoi de mail
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mr Marche
Merci pour votre message
Malgrè votre commentaire nous nous sommes bien eu au telephone et nous vous avons répondu par mail.
D'autre part nous avons effectivement oublié un Nutergia ergy D dans votre commande lors de la préparation mais nous nous l'avons réexpédié dans la foulée
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Tout était très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bonne prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Prix attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
tout a été correct mais il est possible d'améliorer considérablement le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livraison nickel, colis bien fait, produits très bien emballés.
Seul bémol, j'ai reçu une crème qui se périme dans moins de 3mois (date de péremption juillet 2020). Dommage pour une crème qui est censée se conserver 12mois....
J'ai contacté la pharmacie qui m'a dit régler le problème mais plus de nouvelle...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
J’ai reçu 3 boîtes de lait babybio 800g. N’est pas identique au site...les restes sont bonnes...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Satisfaite de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bonjour,
Je ne mets pas une note de 5 car il y’a eu un souci de transport’ certes indépendant de votre fait mais en tant que donneurs d’ordre, il est de votre rôle de le faire remonter au transporteur. Les faits : l’adresse indiquée par Chronopost était erronée. La commune indiquée ( Saint Alban des Villards) était la première du menu déroulant correspondant au code postal 73130, alors que ma commune, Saint Martin sur la Chambre, est la dernière. La Poste a donc ouvert le colis en déchirant au passage 2 boîtes de capsules pour rechercher l’adresse du bon de livraison, ce qui a augmenté les délais de livraison.
À votre disposition.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mme Exartier
Veuillez sincermeent nous excuser pour ce probleme de livraison
En effet nous expédions uniquement par colissimo et non chronopost actuellement
Nous faisons remonter votre reclamation aupres du service colissimo livraison
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A bientot chez pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Commande reçu rapidement. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
délai un peu long mais du fait du corona virus je pense mais sinon tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Commande bien reçue dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Je suis satisfaire de la 1ère commande. Les tarifs sont raisonnables et intéressants. Je n'hésiterai pas à avoir recours à vos services.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Je n’ai pas reçu tous les articles que j’avais commandés... ils y avaient des erreurs.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation. Nous avons fait le necessaire au plus vite
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Bien aucun pb à siganler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bon accueil téléphonique ! par contre en ces temps de confinement, nous pensions l'agent d'accueil et moi-même que le colis arriverait le lendemain, un vendredi ! dommage je ne l'ai reçu que le mardi suivant !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Ça m'a permis d'avoir enfin du lait pour mon fils car compliqué d'en trouver en ce moment en magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Commande reçu dans un bon délai juste un petit problème lors de la validation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Le produit est arrivé en parfait état, avec un peu de retard du au virus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Manque parfois différents contenant sur certains produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
aucun problèmes, malgré la situation livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Bien- livraison rapide- prix intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Le site est bien fait .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Qualités prix tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
J'ai fait ma commande sur le site et retiré sur place simple rapide
Et efficace ; très bien rien à dire de plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Un peu compliqué sur smartphone mais fonctionne bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Je suis satisfaite de ma commande. Envoi soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Les produits devaient être au frais. Aucune précaution n'a été prise pour cela garantissant la qualité du produit.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci beaucoup pour votre message. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos colis partent le plus vite possible et qu'il soit livré dans les 24-48h. Pour le produit froid il est sable 2 mois apres la sorti du frais donc il n'y a pas de probleme de conservation
Merci beaucoup pour votre confiance et n'hesitez pas si vous avez d'autres questions. Bien cordialement
le service client
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