Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bon suivi de la commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Expédition rapide, large choix, tarifs compétitifs. Par contre un paquet de coton bébé est arrivé déchiré sur le côté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien pour la commande un peu long pour le recevoir mais vu les temps actuels! Pas grave
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Commande conforme.
Délai respecté dans le livraison.
Livraison correcte et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Un produit manquait dans le colis reçu - 3 messages envoyés laissé sans réponse. Un carton était trop léger/mou pour le poids chargé, a éclaté à plusieurs endroits. Le transporteur a dû mettre ses propres bandes de sécurtié pour le faire tenir. Enseigne pas sérieuse.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous portons grand soin a renforcer nos colis et en protegeant les produits. Une reclamation vient d'etre ouveret aupres de colissimo pour colis endommagé
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée liée au transporteur
Merci pour votre confiance
Cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Je suis contente de mon achat mais un peu déçu d'un article car ce n'était pas ce format et paquet que j'avais vu c'est une autre version
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bien mais très long à recevoir la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
le paiement pay pal ne fonctionnai pas heureusement le paiement par cheque était possible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Prix super et choix correcte mais 2 semaines de préparation de commande !!! Et ce sans me prévenir !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur. En effet comme nous l'avons précisé sur le site les delais de livraison par colissimo peuvent etre rallongé lié au grande nombre de colis a traiter. Nous sommes désolé pour ce probleme. Votre colis sera livré sous les plus brefs délais
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
commandé 1 le 12/11 reçu le 20/11 un peu long colissimo 48 heurs ce n'est peut être pas de votre faute j'ai vu que la commande était partie (covid)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
C'est votre problème , pas le mien , je ne suis pas réénuméré pour cela .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Date de péremption de certains produits plus que limite ... délai de livraison non respecté
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a colissimo. Comme vous le savez le nombre de colis a explosé depuis le confinement et nous avons tenu nos delais de preparation de commande en 24-48h
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bonne surprise que ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Je mets 4 étoiles car les biberons sont top mais un peu déçue pas de la bonne couleur. Il aurait fallut écrire "couleurs variables". J'avais accordé les biberons avec ceux pour l'eau mais sinon rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Très satisfaite de votre service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Livraison dans les temps, et commande complète . Par contre l'utlisation de particules de calage en polystyrène danse colis c'est vraiment frustrant et polluant, sachant que le papier recyclé fait le travail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Certaines informations devraient être mentionnés sur les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
site très clair et rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Livraison reçu, un peu long probablement dû au confinement mais je recommande fortement prix en dessous des prix pratiqués dans les pharmacie de mon département.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Délais d'envoi très long j'ai commandé pour éviter d'aller dans des lieux fréquenté en ce moment. .résultat 10 jours entre l'achat et la réception. .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Votre colis a bien etait expédié le jour meme. Mais colissimo a rencontré un probleme suite à un tres grand nombre de colis entrainant des retards. Veuillez sincerement nous excuser pour ce probleme lié au transporteur et merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Livraison rapide et soignée, prix intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Commande conforme et réception rapide.
Produits très bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
l'information de suivi du colis n'indiquais pas son arivée ...j'ai eu des douleurs aux orteils 5 jours de plus : attention MR !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Barre de recherche au comportement bizarre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Site très bien prix attractifs mais malheureusement mes produits dans le carton ouvert pour certains manque bouchon donc déçu pour ce point la
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Un peu difficile de retrouver les produits recherchés
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je ne recommande pas. Commande mal emballée, la Poste a dû remettre du scotch. Il n’y avait absolument aucune protection dans le colis. Pour du lait infantile c’est ennuyeux... les 6 boîtes sont abîmées, cabossées et certains couvercles cassés. Colis arrivé 1 semaine plus tard que prévu sans avoir été prévenue pour autant.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Si le colis a été reconditionné par colissimo c'est qu'ils l'ont abimé lors du transport. Nous prenons grand soin pour emballer tout nos colis et malheureusement colissimo parfois abiment les colis. Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur.
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Envoi rapide, prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
D'apres le suivi Mondial Relay 05140422
Votre colis est livré au point relais que vous avez choisi:
OPTIQUE EN SEINE (FR-007894 )
7 ROUTE DES ANDELYS
27940 - COURCELLES-SUR-SEINE
France
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Juste la livraison un peu longue !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Commandé en bleu mais reçu des tétines roses et une attache tétine rose ... pas top pour un garçon ! Par ailleurs, la boîte de masques commandée est arrivée abîmée et le plastique intérieur déchiré !!! Le gel intime reçu n’a pas l’indication sans savon, comme sur le site. Bien sûr, je peux renvoyer les articles mais à mes frais ! Première et dernière commande pour ma part.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme avec votre commande
Pour les sucettes le coloris est aléatoire, il faut nous l'indiquer lors de la commande. Le produit d'hygiene intime OMUM est bien sans savon. Nous ouvrons une reclamation pour le probleme lié a la boite de masque abimée.
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Commande satisfaisante !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Délais et livraison est respecter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Rien à dire
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