Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
très bon emballage , produits conformes à la commande , petits échantillons , mais délai de réception un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
100 % satisfaite, commande reçue rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Pas assez de recul
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
tres bien et la reception a l heure merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Bien rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
8 JOURS POUR LA LIVRAISON; UN PEU LONG
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Pourrait être plus convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Site fiable. La commande a été expédié très rapidement. A chaque étape de la livraison j'ai été informé par mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Beaucoup de choix, tarifs compétitifs et facilité de navigation. Tous les produits que je recherchais étaient disponibles. Le colis est arrivé en un peu moins d'une semaine. Le bouchon d'un flacon est arrivé cassé d'où ma note de 4 et pas 5.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
J’ai reçu ma commande complète (seulement 2 articles sur 3) et cela ne m’avait pas été précisé, aucun mail d’information, aucune annotation sur mon compte client… j’ai essayé de les joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succès alors j’ai fini par écrire un mail et là on m’a répondu qu’en effet un produit n’était pas disponible mais qu’il m'avait été remboursé… vraiment zéro pour la communication !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Merci pour votre message Nous vous avons envoyé un message via l'intranet de votre compte, pour demander si vous preferez patienter. Sans reponse nous vous avons remboursé le produit pour ne pas vous pénaliser Merci pour votre confiance A bientot chez Pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
satisfaite de la commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
le colis est arrivé très abimé et le calendrier de l'avent commandé était tout mélangé et abimé. On m'a répondu qu'il n'avait pas de colis adéquat pour ce format !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur. Nous faisons remonter l'inforamtion Merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Bien 1 jour de retard .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Bémol : pas d’accès au descriptif du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Très bien, mais il manque quelques échantillons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
rapport qualité prix, colis arrivé un peu écrasé....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Livraison rapide et bien emballée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Colis conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison rapide mais ce n’est pas la taille indiquée sur votre site qui a été livrée. Ça fait 2 jours que j’attends votre confirmation pour pouvoir faire le retour
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme, vous pouvez contacter le sav par mail a sav@pharmammouth.com
les litiges sont gérés en - de 24h
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison rapide mais ce n’est pas la taille indiquée sur votre site qui a été livrée. Ça fait 2 jours que j’attends votre confirmation pour pouvoir faire le retour
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Vous pouvez contacter le service client à sav@pharmammouth.com
Nous allons faire le nécessaire
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Temps de livraison un peu long. Mais sinon ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Navigation sur le site bien. Commande reçue dans les temps.
Article satisfaisant. Rien à dire pour le moment je l'utilise que depuis une semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Frais de livraison un peu élevé à cause du Colissimo mais service efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Bien , sur tous les rapports !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Top conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
bien..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
.RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
BIEN TRES REACTIF
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
commande du 31/10
expédiée le 2/11
toujours rien reçu le 10/11
Réponse de Pharmammouth
onjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié à mondial relay
le colis a été donné au transporteur le 2 novembre comme l'atteste votre numero de suivi 00692754
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Je tiens particulièrement à féliciter les 2 personnes qui m'ont répondu très gentiment au téléphone. Malgré les erreurs qui sont humaines, je recommanderai chez Pharmammouth.J'ai commandé 3 x 2 boites comprimés ortis transit intestinal mais j'ai reçu à la place 3 boites de cubes. J'ai téléphoné pour le signaler. Par retour j'ai reçu à ce jour 3 boites de comprimes au lieu des 6 (3x2). J'ai retéléphoné et je devrai recevoir les 3 boites comprimés manquantes et je leur renverrai les 3 boites cubes.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
n'a pas tous les produits recherchés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Site bien détaillé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Trop long et 1 produit sur 2 non disponible : 1 seul produit expédié à valeur pratiquement égale aux frais de port Colissimo
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Merci pour votre message
Nous allons faire le necessaire
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Livraison rapide suite à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Bon suivi de l’envoi et réception du colis dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
entièrement satisfaite du site , tant sur le délai de livraison que sur la navigation sur le site.
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