Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
3 semaines pour récupérer mon colis car Point Mondial Relay saturé là où je souhaitais récupérer mon colis. J’ai dû appeler Pharmammouth (qui n’est pas responsable de ce désagrément) et qui a fait le nécessaire auprès du point relais. J’ai dû appeler 2 fois Mondial Relay pour avoir un mail et connaître le nouveau point Relay choisi par eux. Première commande qui n’ai pas une réussite
C
Camille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Aucune protection contrairement à des commandes de mêmes produits chez les concurrents, et strictement tout est arrivé abîmé, les emballages arrachés (je doute que ça se soit produit pendant le transport ça), les biscuits en miettes, enfin bon..
M
MALAURIE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Cela fait deux dois que je commande, et deux fois que je constate que les produits sont juste posés dans le colis sans protection... et je reçois des produits endommagés....
M
Marion D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Commande non préparée à mon arrivé… déjà en retard de l’heure prévu …
J’aurai été plus rapide tout seul.
F
Frederique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Un produit indiqué en stock au moment de la commande n’a finalement pas été livré. Même s’il a été remboursé, cela montre un système de gestion de stocks défaillant.
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Il ne faut juste pas être pressé
G
GILBERT M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Délais d'expédition et de livraison beaucoup trop longs d'autant que ma commande concernait des probiotics qui devraient normalement être conservés au froid...vu la canicule du moment je doute véritablement de leur efficacité !
F
François R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Traitement de commande trio long
C
Catherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
sur les 3 sprays reçus un seul fonctionne, mais les 3 sont pleins.
Je suis un peu déçue, c'est peut-être en promotion parce que c'est défectueux..
F
FLEUR B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Livraison très long
R
Robert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Facile à commander, mais délai avant expédition trop long.
D'autres expédient le jour même ou le lendemain !
Prix intéressants.
C
Christelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Très déçu de cette commande étant bonne cliente et commandant pour de gros tarifs même pas un échantillon offert
La préparation est de plus en plus tardive avec l'envoi
Les autres années c'était rapide et surtout un geste pour de grande commande était fait...à revoir si vous ne voulez pas perdre votre clientèle ou avoir des commandes moins honereuse...je me renseigne pour d'autres pharmacie à ce jour dommage
C
Claude T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Livraison beaucoup trop lente par rapport à la concurrence
Les produits n'étaient pas parfait. Un flacon pompe qui dysfonctionnait, un produit endommagé peut être pendant le transport. Dommage.
F
Fanny F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Bonne navigation sur le site.
Produit conforme aux attentes.
En revanche moyen pour la livraison. Payer presque 8€ de frais pour être livré en 5 jours on est loin des 48h.
S
stephane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Mauvais point : Aucune date ou fourchette de dates d'arrivée du produit chez l'acheteur mentionnée lors de l'achat sur le site.
G
Geneviève M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Merci de me dire de quels produits il s’agit, pour que je puisse vous noter ,car je fais d’autres commandes par internet
S
Sylvie Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison rapide. Un produit livré non conforme à la commande. Pour une réclamation, le service client par mail laisse à désirer, mieux vaut téléphoner, là, réaction rapide et résolution du problème dans la foulée.
D
Didier U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
2 Produits solaires sur 7 abîmés lors de la réception
K
Katie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Il y a eu un soucis de mail du transporteur, j’ai contacté le site Pharmammouth, le ton autoritaire et limite suffisant sur lequel on m’a répondu ne m’a pas convenu. J’ai donc demandé à ce qu’ils procèdent à la fermeture de mon compte et suppression des données, comme la CNIL l’autorise.
…pas de nouvelles, plus de réponses !
P
Pauline A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Une produit n’était pas le bon dans ma commande
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme dans votre commande pouvez vous nous le d'ecrire merci pour votre confiance cordialement
P
Pascale C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Délai de livraison trop long
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message votre colis a été livré en 48h par colissimo cordialement
A
Audrey R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Le gel douche est arrivé ouvert, du produit s'est donc propagé dans l'emballage et sur les autres articles commandés. Je ne comprends pas que les bouchons de ce type de produits ne soient pas sous plastique/blister comme généralement... Cela garantirait le fait qu'il n'ait jamais été ouvert, et bien sûr cela éviterait ce type de dégât.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur cordialement
J
Jonathan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Temps de traitement de la commande extrêmement long cette fois ci ? Deux semaines pour être livré !!
C
Christophe H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Produits pas disponibles. Livraison lente
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur cordialement
P
patrice T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
colis mauvais état avec un aérosol qi c'est vidé sur tout le colis.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci de contacter le sav a sav@pharmammouth.com cordialement
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Je suis satisfaite du site en règle générale je déplore juste les délais de livraison qui sont beaucoup trop longs.
C
Charlene B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Bonjour,
J'ai reçu le colis endommagé, et j'ai envoyé deux mails pour le moment sans réponse...
J
Julie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Commande validée puis mise en attente car produit indisponible
K
Kelly B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Commande non reçue pour le moment et aucune information concernant son expédition
Réponse de Pharmammouth
Bonjour vous avez passé votre commande le 23 mai c'est normal que vous l'ayez pas reçu.....;
C
Carole P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Rien à dire à propos du site mais la livraison a été trop longue : 7 jours alors qu’il était annoncé 3 à 5 jours. L’huile solaire est arrivée après le départ en vacances de ma fille……..
D
Didier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Navigation fastidieuse, pas assez de produits par page
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
le produit n'était pas correctement fermé et calé dans l'emballage; de l'huile s'est déversée dans le carton !!!
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Suite à ma commande du 24 avril et au jour d huit le 11 mai et mon payement encaissé depuis un bon moment je n et toujour pas ma commande je trouve ça désespèrent et cet m'a première et dernière fois que je commande sur ce site voilà pour quoi 2 étoiles et c et bien payé cordialement
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Votre commande est bien expédiée et le numero de suivi colissimo est 6A23353874357 cordialement
L
LAURENCE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
J'ai passé une commande pour des produits qui devaient être dispo et finalement, certains produits n'ont pu être livrés. Problème de fiabilité des stocks.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
La commande est arrivée mieux emballée que la première fois. En revanche il manquait le bouchon sur l'un des produits ?! Peut-être que la 3eme fois tout sera parfait
L
lydia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
livraison un peu long
C
christine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
j'avais déjà un compte et je n'ai pas su y acceder du coup le site m'a dit que mon mot de passe etait déjà utilisé
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Première commande sur le site, des produits soit disant en stock et lors de l'expédition il y a des ruptures
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