Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Commande de 2 shampoings différents à des prix différents pour finalement être les mêmes
Cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Très très long par mondial relay !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Dommage la Livraison est troppp longue.. sinon les produits sont ceux que j'attendais. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Avis globalement mitiger pour cette 1ere commande, livraison plutôt longue , 1 article commandé en 3 exemplaires remplacer par d'autres, après contact SAV j'ai réussi à avoir un échange mais que de temps perdu, je ne pense pas renouvelé l'expérience .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Embout cassé d’un flacon et carton abîmé pour un autre...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
La rapidité n’est p’us Au rendez-vous ! La première commande que j’avais effectuée avait été préparée dans la journée, là on est sur 3 jours ouvrés..,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
c'était ma première commande ,j'avais commandé 4 produit identique mais j'ai reçu 3 identiques mais le 4 eme a été différent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Prix attractifs mais livraison très lente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison longue...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Emballage fragile,flacon percé, dommage ! mais je recommande pour le prix et la rapidité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Délais de livraison et très longs et manque d'information sur le statut de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
J'ai mis du temps à recevoir mes produits, et j'ai également reçu des doubles mails pour dire que ma carte avait été débitée. Ce n'est pas sérieux d'envoyer des doubles mails concernant le paiement, cela inquiète le client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Long sur la livraison, mais prix imbattable sur le produit recherché
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Les délais de livraison sont trop longs
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Colis arrivé déchiré. Un produit dont la
boîte était ouverte. Produit manquant.
Déçu
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probelme lié au transporteur
Nous ouvrons une reclamation auprès de celui ci
pouvez vous nous envoyer les photo pour la reclamation a sav@pharmammouth.com
merci d'avance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Prix intéressants mais délai de préparation et d'envoi bien bien bien trop long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Délais de livraison un prunlong
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Les prix sont très attractifs mais Trop de temps c’est écoulé pour recevoir le colis délai trop long
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message et votre confiance
Veuillez nous excuser pour ce delais lié au tansporteur
cordialement
le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Je suis déçue j’ai commander le 8mai et j’ai toujours pas reçut la commande du lait de mon fils je doit faire des kilomètre pour aller lui en cherche
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Nous avons bien expédié votre colis comme demandé par mondial relay,
veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur
Une reclamation est ouverte aupres de celui ci
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
la livraison a été longue, commande passée le 7 mai, livrée le 18 mai
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
j'ai passé commande le 7 Mai 2021 et je ne l'ai toujours pas recue au 17 Mai ?. Je suis déçue et ne vous recommanderais pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Franchement je suis déçu du site car commandé le 6 mai reçu 10 jours après mais sinon dans l'ensemble ce site n'est pas cher du tout
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
d'aprs el suivi mondial relay 07837949, votre colis a bien été livré au cocci market comme vous avez choisi
merci pour votre confiance
cordialement
le service client internet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
3 produits reçu et 1 ne correspond pas du tout a ce que j'ai commandée ! J'ai tenté d'appeler le service client mais ne répond pas ! Très déçue !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Délai d livraison bien trop long !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
La livraison était longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Les produits reçus ne sont pas conforme à la commande. J'ai contacter le service après vente, j'ai reçu un mail mais depuis plus rien.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Erreur sur le produit et délais trop long. Commander le 5 mai reçu le 12 mai
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce delais lié au transporteur
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Le carton a clairement été écrasé, un flacon de liniment a du coup eu une fuite et du gras s'est écoulé dans le carton, et le paquet d'anti-puces était également ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Bons produits mais gros problèmes de réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Emballage (carton) en piteuse état, ainsi que l'emballage de la crème très abîmé, obligé de jeter cette emballage ( car ce n'est pas pour moi donc pour offrir cela à quelqu'un c'est vraiment pas présentable) . Merci d'améliorer l'état du carton et de son contenu.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
Pouvez vous nous envoyer une photo du colis reçu afin de faire la reclamation auprès du transporteur
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Trop lent
Trop compliquer
Pourrait être beaucoup plus simple
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Pb de livraison colis arrivé tout abîmé et reconditionné par la poste...
Les produits certains ouverts dans le carton heureusement rien n'a coulé..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Facturation à un autre nom et une autre adresse que la mienne livraison dans un point relais que je n ai pas choisi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Manque certains articles de pharmacie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
trop de temps entre commande et la réception
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Le produit a été envoyé dans un magasin dépôt qui n'était pas habilité à recevoir des colissimo. De plus, celui-ci était fermé pendant une semaine, et a failli refusé le produit !!! N'ayant eu aucun avis de qui que ce soit, j'ai pu enfin le réceptionner au bout de 8 ou 9 jours !! Pas génial pour un médicament !!!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous avons envoyé votre creme solaire à l'adresse que vous nous avez indiqué. Veuillez nous excuser pour ce retard lié au confinement
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande longue à recevoir et demandes non prises en compte.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison lié a colissimo
Cela aurait été plus rapide la livraison par nous directement de clermont ferrand
Merci pour votre confiance et n'hésitez pas a revenir vers nous pour que l'on vous offre un bon de reduction
Bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Livraison trop longue. Commande le 12 reçu le 21. 10 jours!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Sa a pris plus de temps que prévus mais sinon y’a rien a dire.
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