Français 
Y
Note : 3 sur 5
livraison rapide domage d avoir ete obliger de relancer
Avis clients de Pharmammouth
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
Résumé des avis
Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Pour la deuxième fois, produit manquant lors d'une commande, très désagréable, surtout lorsque c'est un produit attendu.
E
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas la facture et j'en ai absolument besoin pour la mutuelle. Merci de me l'adresser par mail et tout sera parfait !
C
Note : 3 sur 5
Rapidité d'envoi mais un produit n'était soit disant plus en stock lors de la préparation alors que disponible au moment de ma commande donc déçu.
G
Note : 2 sur 5
la couleur de la boîte de sucrettes qui était entièrement violette sur le site, ne correspond pas à celle envoyée qui est blanche et violette. De cette couleur, je pouvais l'avoir moins cher dans un autre établissement.
G
Note : 2 sur 5
Délai livraison ok Livraison compliquée produit arrivé détérioré Grosse difficulté à contacter le sav
C
Note : 3 sur 5
Colis non complet sans aucune information ( Bon de livraison). J’ai du contacter le Sav pour demander pourquoi je n’avais pas tout reçu. Et un des produits abimé ( gel douche qui a fuit) je n’ai toujours pas de retour du Sav suite à cette demande. Par contre en positif: rapidité de livraison en point relais.
F
Note : 2 sur 5
produit retiré entre la commande et la livraison....
M
Note : 2 sur 5
Mon colis est arrivé dans état lamentable un produit sur deux était détruit
I
Note : 2 sur 5
Bonjour, Il manque 2 produits dans le colis.
S
Note : 3 sur 5
Manquait un produit et de plus le colis a été dérouté sur un autre relais colis et est arrivé en retard, ce qui importait dans mon cas car je devais amener tous ces produits assez loin dans la famille pour les vacances ...
J
Note : 3 sur 5
Un des 2 produits n'était pas disponible alors que j avais pu le commander sur le site, ce qui a nécessité un remboursement.
S
Note : 3 sur 5
Délais respectés ! Bravo mais 1 article manquant (qui m'a été recredité avant envoi !) Mais dommage, c'était ma brosse à dents électrique portable pour les vacances !
C
Note : 3 sur 5
envoi rapide mais emballage sommaire du coup les boites arrivent écrasées j'ai passé une commande de + de 70 euros des échantillons auraient été les bienvenus
M
Note : 2 sur 5
Colis devait être livré sous 24 /48 h... après 3 jours aucune information de la prise en charge de mon colis. Celui-ci était toujours en préparation... j'ai dû attendre 8 jours pour qu'il arrive... Je ne commanderai plus sur ce site et en plus le SAV ne s'excuse même pas.
C
Note : 3 sur 5
Comme indiqué dans un précédent mail une des bougies est arrivée cassée. Je n'ai pas eu de réponse à ma précédente demande
A
Note : 3 sur 5
Commande, livraison, matériel : parfait Mais les pubs réitérées à l'envi qui suivent sont indécentes
Y
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un produit qui n'est pas conforme, l'emballage a été déchiré et le produit a été ouvert et il manque un peu de produit du coup. J'attends toujours le remboursement de ce produit...
N
Note : 2 sur 5
Déçue
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de références en rupture de stock avant de passer la commande; et une rupture de stock sur une des référence commandé sans que me soit proposé une alternative; c'est dommage
M
Note : 3 sur 5
Produits réceptionnés ayant coulé dans le carton. Peu de protection des flacons dans l'emballage.
C
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande, tout était disponible, or quand j'ai reçu le colis, il manquait un article sur lequel je comptais beaucoup. Je suis déçue de se désagrément ! Cela aurait dû être précisé dans ma commande !
C
Note : 3 sur 5
Commande rapidement livrée Toutefois, de nombreux articles sont soit défectueux, soit pas dans le même format / couleur que ceux choisis sur le site Internet.
S
Note : 3 sur 5
Super, rapide, bien emballé
D
Note : 2 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé mais j’en avais besoin urgemment donc pas le temps de demander un échange
P
Note : 2 sur 5
Colis non envoyé car problème de stock. Alors que j’ai reçu au moins 4 ou 5 mails (préparation et envoi avec numéro de suivi). Ils prennent de l’avance sur les mails pour au final vous dire désolé on a pas votre produit. Déçue de cette première expérience.
C
Note : 2 sur 5
Un article était proposé à un prix très attractif. (Esthederm). Or, il n’ était pas disponible.
F
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la même boîte que sur la photo , j'ai commandé cette boîte de pansement aussi pour la boîte dommage
I
Note : 3 sur 5
J'ai été obligé d'ouvrir un litige PayPal pour être remboursé d'un produit que je n'avais pas reçu . Pharmammouth m'avais répondu après les avoirs contacté de voir avec PayPal alors que c'était eux qui n'avait pas fait le nécessaire
M
Note : 2 sur 5
Le liniment est arrivé cassé, le bouchon explosé et le liquide s'était répandu dans le carton... 😓 dommage
M
Note : 3 sur 5
Site très fluide mais délai de retrait de colis trop court….
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sr notre site s'est bien passée.
Malheureusement, concernant le temps en point de retrait ,cela appartient au transporteur et nous ne pouvons intervenir sur ce sujet.
A bientôt chez Pharmammouth,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sr notre site s'est bien passée.
Malheureusement, concernant le temps en point de retrait ,cela appartient au transporteur et nous ne pouvons intervenir sur ce sujet.
A bientôt chez Pharmammouth,
'
Note : 3 sur 5
Envoie très long et commande non conforme. Après plusieurs tentatives d'appels infructueux, une personne aimable m'a proposé le renvoi des produits manquants. Le suivi des envoi et le mail de validation de commande sont inexistants. Merci pour les échantillons
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais problème avec un article endommagé.
L
Note : 3 sur 5
Navigation plus fluide via l'ordinateur que le téléphone.
Délais très rapide cette fois ci.
Par contre les échantillons sont devenus inexistant, aucuns échantillons lors de cette commande et des précédentes via le site internet. Ni même lors de ma commande en magasin. Pourtant mes commandes ne sont pas moindre, 60€ à chaque fois!
Délais très rapide cette fois ci.
Par contre les échantillons sont devenus inexistant, aucuns échantillons lors de cette commande et des précédentes via le site internet. Ni même lors de ma commande en magasin. Pourtant mes commandes ne sont pas moindre, 60€ à chaque fois!
S
Note : 3 sur 5
Aucun problème au niveau des produits, par contre concernant l'envoi, le volume du carton par rapport aux produits commandés c'est honteux ! Au moins 3 fois trop grand. Une chose est sûre on est loin de la sobriété !
J
Note : 3 sur 5
Quand on fait une recherche et que l'on nous présente les produits ! On ne voit pas le prix, il faut cliquer sur chaque article pour voir le tarif
Et quand on revient en arrière pour revoir les produit proposé, il faut refaire la recherche sa ne sauvegarde pas la page
Le site n'est pas pratique est même quand on atteint le montant pour avoir la livraison gratuite, cela ne s'applique pas
Et quand on revient en arrière pour revoir les produit proposé, il faut refaire la recherche sa ne sauvegarde pas la page
Le site n'est pas pratique est même quand on atteint le montant pour avoir la livraison gratuite, cela ne s'applique pas
O
Note : 3 sur 5
Mail envoyé car problème de réception du colis jamais eu de réponse.
C
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car j’ai commandé des produits soi disant disponibles et en fait je ne les ai pas reçu car indisponibles
M
Note : 3 sur 5
Rien a dire au niveau du site ni de la livraison le problème se trouve a la réception au relai colis personne fort désagréable et m a fais attendre un long moment car étant une station essence cette dame passait en priorité les autres clients.Quand on est aussi désagréable on ne s' engage pas dans un relai colis.Je suis désolée pour cette mauvaise expérience première et dernière fois dans ce relai.
V
Note : 2 sur 5
Produit bouillotte peluche pour enfants arrivé sans aucun emballage de 1ere protection !!!
Juste papier kraft !!!
Juste papier kraft !!!