Avis clients de Pharmammouth

Colis perdu retarde

j ai reçu 2 lots de 2 cremes pour les pieds à la place de crème pour les mains eucerin n de cde CXRSCNJZX du 09/01

Je suis très déçue car je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Certes on m'a remboursé l'article manquant mais cela n'était pas indiqué au moment où j'ai passé ma commande. je ne renouvellerai pas l'expérience.

Commande de masques ffp2, beaucoup trop petits. Tres inconfortables. Aucune mention spéciale sur le site quant à la taille. Très déçue

Arnican POCKET reçu le 28 janvier 2022, date de péremption février 2022. Pour un produit censé être utilisé 500 fois, il faut se blesser 17 fois par jour pour profiter des bienfaits de ce produit. Ce site mérite 5* pour son professionnalisme. Bravo !

Je déconseille l'achat des masques FFP2, trop petit et qualité médiocre.
Sinon livraison rapide et complète.

Livraison rapide mais pas conforme à la commande. Les masques chirurgicaux reçus ne sont pas ceux qui ont été commandés !!!

Le savon liquide Biolane est arrivé fendu et le liquide s’écoulait dans la boîte - délai de livraison trop long 1 semaine !

Mauvais produit reçu, le sav ne répond pas par mail et j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois au téléphone. Heureusement j'ai été remboursé mais je ne recommande pas ce site.

Le site est intéressant mais deux fois commandé chez eux et deux fois mauvais conditionnements ´des produit vidés dans le carton à réception et difficile d avoir réparation
On devait me renvoyer des produits le colis n est pas arrivé et retourne à l’expéditeur
Je sui fers déc manque de professionnalisme

Ma commande a été modifiée par ce vendeur après la passation de ma commande car un produit n'était plus en stock. Puisqu'il n'a pas voulu me dédommager pour les frais de livraison qu'occasionnerait une commande chez un autre commerçant pour pouvoir me procurer le produit manquant, j'ai préféré refuser le colis à la livraison pour qu'il soit retourné et re-commander tous les produits ailleurs et ainsi ne payer qu'une seule fois des frais de livraison. Le sens du commerce n'est pas donné à tout le monde !

Produit abîmé

mauvaise navigation sur le site et problème pour payer par carte visa, j'ai du m'y reprendre à 5 fois

Ma commande du mois dernier a mis trois semaines à arrivée cher moi

"livraison offerte dès 49€ d'achat" message du site internet. or, avec une commande à plus de 70€, il m'a été facturé 3€ de frais de port. Impossible de trouver la politique de livraison sur le site internet.
De plus, erreur dans la commande reçue: 3 produits ne sont pas ceux commandés. J'espère que le service après-vente sera à la hauteur et qu'il ne me sera pas facturé de nouveaux frais.

Bonjour
Les boules quies acheter sur votre
Site ne correspondent pas au boules quies
Afficher sur le site internet boules quies
Acheter sons les boules quies nouvelles
Formule que je n'apprécie pas vu qu'elle isolé moin du bruit

commande reçue suite réclamation
pas de geste commercial sous forme de cadeau
dommage je suis très déçue

Commande reçue avec des articles endommagés, je ne recommande pas, aucun soin apporté à la commande.

Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé

Colis non reçu
Remboursement effectué par Paypzl après ouverture d’un litige
Aucune communication du vendeur

Muito tempo de espera, com pagamento antecipado

commande de 3 trousses TAAJ notifiées dispo et reçues 2....j'ai 3 filles comment je fais? ce n'est pas à elles de subir la non actualisation de votre stock

Un mauvais produit livré, une autre boîte à moitié ouverte et aucune proposition de geste commercial .

Pas reçu! Même pas eu un mail pour me confirmer l’état d’avancement du suivi de livraison!!!!

la commande est passé depuis plus que 10 jrs et j'en ai aucune information...ni d'expédition .... et après vous avez dit que le produit que j'ai commandé est en réapro...

Très déçue, livraison reçue incomplète et sans avoir été prévenue au préalable. Service client peu compréhensif. A éviter

Déception. Commande annulée car pas de stock, alors qu'elle avait été validée et payée. Dommage car c'est un excellent profil

Boites en carton et conditionnement plastique de pansements très abîmés pendant le transport. Mauvaise protection des produits

Deuxième commande que je fais avec des gros volumes mais les cartons ne tiennent pas le coup, la poste doit reconditionner le colis à chaque fois..

Je n’ai reçu qu’un produit sur les 2 commandés.
J’ai du commandé chez un autre marchand l’autre produit.

Ma carte bleue a été piratée peu de temps après la commande.
Depuis plus de 10 ans que je passe des commandes sur internet c'est la première fois et je n'enregistre jamais la carte de paiement.
Pourtant les délais et les prix sont très corrects mais sans doute une faille de sécurité sur le système d'enregistrement des données bancaires.

Commande non reçue car articles épuisés

Si vous avez le malheur d'utiliser le service de livraison Colissimo avec les frais de port offerts (c'est-à-dire si le montant de votre panier d'achat le permet), il ne faudra pas être pressé, on traitera clairement votre commande après celles des "clients qui ont payé la livraison" : plus de 4 jours pour envoyer la commande, ce qui donne 7 jours de délais de livraison au total (le délai d'acheminement d'un colis envoyé en Colissimo en 2021 étant de 48 h pour référence).
Le mieux, bien que la lenteur de la livraison s'explique très clairement par une expédition très lente de la commande et non par des retards du transporteur, c'est l'incapacité du service client à reconnaître ce fait, avancer une responsabilité imaginaire du transporteur lorsqu'on le contacte : "Il doit y avoir un peu de retard sur la plateforme colis.", et ne jamais préciser au client la date d'envoi de la commande lorsqu'il la demande, je vous laisse imaginer pourquoi...
Une 2ème expérience de commande chez Pharmammouth encore plus mauvaise que la 1ère où le traitement et l'envoi de la commande avaient déjà été laborieux, bref, une pharmacie en ligne qui vous offre les frais de port à partir d'un certain montant d'achat, mais avec la pratique, on comprend pourquoi.

J’ai demandé un article bien précis pour mon bébé de 3 mois mais le commentaire n’a même pas été lu !!!! Par contre commande vite expédiée pour vite vite encaisser je déconseille vivement

Cela fait deux fois que je commande des boîtes de lait pour bébé première commande pas reçu et la deuxième commande bien reçue seulement une des boîtes de lait est complètement cabossé c'est très moyen quand c'est du lait pour bébé j'ai essayé d'appeler le service client le numéro n'est même pas valable dernière fois que je commande chez eux car on peut même pas effectuer une réclamation la première commande j'en ai eu pour plus de 100 € je n'ai jamais reçu et j'ai jamais été remboursé je le recommande absolument pas ce site

J’ai reçu ma commande complète (seulement 2 articles sur 3) et cela ne m’avait pas été précisé, aucun mail d’information, aucune annotation sur mon compte client… j’ai essayé de les joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succès alors j’ai fini par écrire un mail et là on m’a répondu qu’en effet un produit n’était pas disponible mais qu’il m'avait été remboursé… vraiment zéro pour la communication !

le colis est arrivé très abimé et le calendrier de l'avent commandé était tout mélangé et abimé. On m'a répondu qu'il n'avait pas de colis adéquat pour ce format !

Déçue. Le colis a dû être consolidé par la poste car il s'est ouvert en route à cause du micro morceau de scotch utilisé, mes produits sont tous arrivés hors de leur emballage dont un qui a été dégradé à cause du packaging déplorable. Je ne commanderai plus chez pharmammouth pour ces raisons.

Commande annulée sans un email d’alerte. Sans raison.
Nul

Livraison rapide mais ce n’est pas la taille indiquée sur votre site qui a été livrée. Ça fait 2 jours que j’attends votre confirmation pour pouvoir faire le retour