Avis clients de Pharmammouth

Commande annulée après avoir reçu des messages contradictoires...
Dommage

Très déçue, 8 jours pour recevoir ma commande.

Produits qui se sont avérés indiisponibles après paiement et pour l'instant jamais remboursés malgré un mail disant que le remboursement était fait !!!!
Je suis furieuse

Je devais recevoir la crème la veille demon départ comme convenu du coup je suis parti s'en je l'ai reçu deux jours après que je sois partie très déçu

La boîte de mon fond de teint était déchirée et habimee. Il manquait un morceau de carton .

Mécontente car j'apprends que le produit commandé est en rupture de stock 3 jours après la commande qui est bien sûr payée. Je ne peux donc pas commander ailleurs

Ma commande a mis plusieurs jours a etre traitee et en rajoutant les delais d expedition est arrivee trop tard pour que je puisse la receptionner. Aucune reponse apres plus d 1 semaine du service client... j ose esperer qu une dolution puisse etre trouvee pour remonter cette note...

On a pris ma commande, on m'a dit qu'elle avait été expédiée pour me dire enfin que le produit n'était plus disponible, alors merci, une fois mais pas 2

J’ai rien a dire concernant les deux première livraison cependant je voulais faire un envoie automatique du lait pour ma fille à 17€ et et là d’un coup augmenter à 27 € que c’était bien notifier 17€ à chaque fois donc j’ai tout annuler dommage

Très déçue de votre envoi. Le colis est arrivé enduit de produit de douche car la pompe distributrice du flacon etait cassée. Cest fort dommage!

Colis arrivée avec tous les produits renversés.
Absolument aucun effort ni aucune compréhension pour remédier à cette situation hormis un ridicule escompte proposé.
Quel dommage, c’était une première commande et la dernière.

La livraison est rapide mais le produit ne correspond pas à la commande
Je suis très déçu

Le colis réceptionné était endommagé, le produit était cassé. J'ai contacté le service client il y a 1 mois mais toujours pas de réponse. Très déçu!
ID commande # : YOHHMAYJJ

Mon colis est arrivé au pont relais totalement détruit et les produits à l'intérieur étaient déversé en totalité dans le colis
Je suis toujours en attente d'un nouvel envoi de ma commande

J'ai commandé plusieurs boîtes de 30 gélules. Mais dans la livraison, une des boîtes n'était que de 10 gélules. J'ai effectué une réclamation avec la photo de la boîte de 10 mais je n'ai toujours pas de réponse. J'attends toujours les 20 gélules manquantes.

Commande reçue mais cassée.
J'ai envoyé un mail au sav aucune réponse.
Je déconseille.
Essayé une fois pas deux

RAS sur le site pour passer une commande. Problème de livraison mais régulariser ensuite. Toutefois, impossible de joindre sur les lignes téléphoniques pendant plusieurs jours (aucunes personnes ne décrochent ??), informations données par e-mail spécifique SAV mais pas d’explications? Déçu fortement par ce manque de communication.

ayant eu beaucoup de problèmes pour valider ma commande aupres de la banque
pour des raisons de sécurité, j,aimerai recevoir un bon de commande sur papier.
et ne pas etre obligée de passer par internet.Merci.

Colis long à arriver finalement colis perdu, personne ne vient vers moi si je n’appelle pas , pas de mail d’information. Je n’achèterai plus sur ce site .

Bonjour, j' ai l habitide de commander sur ce site que je trouve geniale en terme de rapport qualité prix mais la il me manque plusieurs produits et une semaine apres avoir contacté le site je n'ai toujours pas de réponse .

trop long et cher le prix du port !! Le prix devient plus cher qu'à la pharmacie de mon village .

Manque un article dans le coffret que j'ai commandé. Message envoyé ... pas eu de réponse !

Nous n'avons pas été livrés à la date prévue pour des raisons non précisées. Et avec le week-end et la fermeture le lundi du point relais, nous avons dû acheter un lait bébé qui ne convenait pas pour attendre les 3 jours de plus....

Aucune d'information de suivi, ma commande a mis baucoup de temps a arriver et le produit, non emballé, est arrivé abîmé! Dommage pour une première fois...

première expédition = 2 boites (écrasées) envoyées au lieu de 3 commandées
dans une enveloppe non rigide ( < boites écrasées ! )...
seconde expédition = paquet éventré à peine fermé par un scotch assez long
MAIS MERCI de m'avoir envoyé non pas 1 MAIS 3 NOUVELLES BOITES

Très déçue, médicaments presque périmés , et texte le signifiant écrit en tout petit .
Une vraie arnaque

Je mets que 2 étoiles parce quand j’ai reçu mon colis sur deux des produits les pompes sont cassées j’ai appelé ça ne décroche pas pendant 10mn et j’ai envoyé un mail aussitôt cela fait 1 semaine et demi et toujours pas de réponse donc j’en conclue que ce site n’est pas du tout fiable.

J'ai commandé SVR SEBIACLEAR GEL MOUSSANT POUR PEAUX SENSIBLES ET SECHES ET J'AI RECU PEAUX GRASSES ET ACNEiIQUE !!!!
De plus j'avais signalé que l'adresse de livraison était différente de l'adresse de facturation !!!

délai de livraison assez rapide. En revanche les produits reçus ne correspondent pas à ma commande; J'ai demandé si je pouvais les réexpédier et me faire rembourser; Aucune réponse de leur part !

Complément alimentaire sous forme de gommes reçu ouvert dans le colis intact, gommes renversées dans le colis. J'attends toujours le remboursement promis....

Je n'ai pas recu le produit que j'avais commande que vous ne deviez plus avoir mais un autre sans me demander mon avis.

Je devais commandé un thermomètre frontal. Je l'achète sur ce site car c'est là qu'il est le moins cher et je prends d'autres articles en plus pour que les frais de port aient moins d'impact sur ma commande. Je reçois un message de pharmammouth me disant que le thermomètre n'est plus disponible et que le reste de ma commande est quand même expédié. J'aurai préféré pouvoir annuler toute ma commande. De plus quand je retourne sur leur site internet, le thermomètre est toujours indiqué comme étant en stock. Je trouve cette pratique très douteuse que d'attirer des clients sur leur site en proposant des produits à prix attractifs et en indiquant par la suite qu'ils n'en n'ont plus en stock. Je met une étoile car très insatisfait.

Appel téléphonique pour une commande ou il y avait une erreur de port. Personnel catastrophique, non qualifié et désagréable.

Je n’ai jamais reçu le produit commandé. Il bene avaient plus

délais de livraison très longs et le problème est que le colis n'a pas été flashé par la poste et donc à ce jour la pharmacie me dit qu'elle ne peut rien faire, qu'ils ne sont pas la poste et que je ne devais pas acheté un vendredi. Bref le colis est dans la nature mon argent parti et pas de produits. Délais 48h expéditions non respectés

produits ne correspond pas a l’image

Commande jamais arrivé !

Commande arrivée endommagé et aucune réponse du service client.

J'ai commandé 5 unités d'une eau nettoyante Klorane. On m'a envoyé 5 unités d'une rau nettoyante Mustela. pas le même produit, pas la même marque.
Quand j'ai signalé l'erreur et demandé à faire un retour, quasiment 1 semaine pour que le retour soit validé et qu'on m'envoi une étiquette de retour. Mais même pas un mot du service client présentant des excuses ou proposant un renvoi du bon produit. j'attends de vois le temps que cela mettra pour que mon remboursement soit émis..
Très mauvais expérience, je ne recommande pas du tout.

L'article envoyé brossettes interdentaires avec des brossettes interchangeables, les brossettes on était volé très déçu du service client