Français 
C
Note : 2 sur 5
Je suis déçue car j’ai commandé des produits soi disant disponibles et en fait je ne les ai pas reçu car indisponibles
Avis clients de Pharmammouth
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
Résumé des avis
Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très mauvais puisqu'on a annulé ma commande alors qu'on m'annonçait qu'elle avait été traitée
E
Note : 1 sur 5
J'ai commandé, j'ai été prélevé et 3 jours après ma commande a été refusée avec le message laconique : Suite a un trop grand nombre de demande, le produit de votre commande a été remboursé. DONC : Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Effectivement votre commande a été annulée suite à plusieurs commandes sur ce produit. Ce que nous regrettons vivement mais nous avons essayé de vous contacter par téléphone , malheureusement vous n'avez pas laissé de numéro pour vous joindre. Passez de belles fêtes quand même
V
Note : 2 sur 5
Produit bouillotte peluche pour enfants arrivé sans aucun emballage de 1ere protection !!!
Juste papier kraft !!!
Juste papier kraft !!!
J
Note : 1 sur 5
produit en rupture signalé le lendemain de la commande, après paiement...
léger ...
léger ...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message veuillez nous excuser les produits ont été victimes de leur succes cordialement
A
Note : 1 sur 5
Je ne sais pas où est passé mon colis je n’ai aucune nouvelle
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, d'apres votre suivi mondial relay que vous avez recu votre colis est au point relais que vous avez choisi
V
Note : 2 sur 5
J’ai commandé 3 articles, j’ai payé et au moment du récapitulatif par mail je me suis rendue compte qu’un des articles avait été remplacé par un autre article qui n’avait rien à voir et que je n’avais pas consulté. Dommage.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message nous ne remplaçons pas les articles pouvez vous nous en dire plus? cordialement
P
Note : 1 sur 5
COMMANDE SOIT DISANT PRETE LA VEILLE , LE JOUR DE RECUPERATION RIEN DE PRET , GROSSE ATTENTE , PERSONNEL TRES LAXISTE
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message votre commande est préparée en 2h cordialement
P
Note : 1 sur 5
Erreur de produits livrés et aucune réponse du sav malgré 2 mails…
L
Note : 1 sur 5
Commandé un produit sur le site.. Retrait en magasin produit ne correspond pas : référence et prix diffèrent. Site de vente internet pas mis à jour. Très Très déçu.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Nous faisons remonter l'information au laboratoire merci pour votre confiance cordialement
L
Note : 1 sur 5
Un produit manquait dans ma commande (alors que je l'ai bien payé) et pas de réponse du SAV
Réponse de Pharmammouth
Bonjour vous pouvez joindre le sav par mail a sav@pharmammouth.com ou au 0473260066 cordialement
M
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue 13 jours après l’avoir passée et aucune date annoncée
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, d'apres le suivi mondial relay 09862379 votre colis se trouve au point relais que vous avez choisi cordialement
C
Note : 1 sur 5
Il serait bien de prévenir quand un article n''est pas dispo alors qu'il apparaît en stock sur le site
Réponse de Pharmammouth
Bonjour les produits sont disponible en temps réel mais s'il y a plusieurs commande en meme temps il y a un delais pour la mise à jour veuillez nous excuser pour ce desagrement cordialement
B
Note : 2 sur 5
commande annulée, je n'ai rien reçu
J
Note : 2 sur 5
Pour une commande passée le 15 nov je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour le 22.ll semblerait que le problème vient de Mondial Relay. C'est à Pharmmamouth de bien choisir ses prestataires .Mondial relay n'est pas à la hauteur .Je ne passerai plus par Pharmammouth pour mes achats de pharmacie
O
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu la commande !
Votre site est il faux ?!
Votre site est il faux ?!
S
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée avec un produit percé j ai fait une réclamation et j attends
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous transmettre les photos des produits abîmés sur notre adresse mail savaubiere@hotmail.com afin que l'on puisse traiter votre réclamation. Bonne journée
C
Note : 1 sur 5
Mauvaise déçu on me demande de donnée un avis alors que j'ai tjr pas reçu ma commande depuis le 3 elle a pas bouger de la plate forme un peu bizarre.. mail envoyé y a qql jours mais aucune réponse
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, d'apres le suivi mondial relay 09173126 , le transporteur attend des instruction de bvotre part cordialement
M
Note : 1 sur 5
Prix très supérieur au prix normal pour un flacon de 200ml (je pensais commander un flacon de 400ml)
Réponse de Pharmammouth
Bonjour le descriptif du produit est bien renseigné cordialement
C
Note : 1 sur 5
C'est mal organisë j'ai toujours pas ma commande c'est urgent , car c'est trop long de recevoir mon colis.
s'll vous plais envoyer moi ma commande c'est très Urgent je veux ma commande maintenant ou vous me remboursè mon argent car la je suis pas contente de vous.
s'll vous plais envoyer moi ma commande c'est très Urgent je veux ma commande maintenant ou vous me remboursè mon argent car la je suis pas contente de vous.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, d'apres le suivi colissimo votre colis est livré 6A24552071448
S
Note : 1 sur 5
Certains produits ont été remplacés par d’autres sans prévenir. Malgré ma réclamation à ce jour je n’ai pas eu de réponse.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Nous ne remplaçons pas les produits pouvez vous nous indiquer votre probleme? le sav est joignable au 0473260066 ou sav@pharmammouth.com cordialement
I
Note : 1 sur 5
Pas de mail de confirmation de commande. Kit non complet. J'étais censée en recevoir un nouveau mais je n'ai pas de nouvelle non plus.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, vous avez recu une confirmation de commande le 19 octobre à 7h30 les kits VIH sont scellées cordialement
O
Note : 2 sur 5
Déçu, car un produit c'est complètement vide car bouteille mal visser, donc déçu car de payer un produit et qu'il soit vide a la clé.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, vous pouvez envoyer votre reclamation a sav@pharmammouth.com merci d'avance cordialement
A
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas au produit commandé (Biotherm Aquapower Soin Confort Oligo-thermal) : le soin est hydradant certes mais n'est pas conforme à mon souahit
Réponse de Pharmammouth
Bonjour pouvez vous nous indiquer le produit que vous souhaitez?
L
Note : 1 sur 5
Manquais un article
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, vous pouvez joindre le sav au 0473260066 ou sav@pharmammouth.com cordialement
B
Note : 2 sur 5
Erreur de produit j' ai commandé du symbiosis adulte en comprimé il m a été livré du symbiosis enfant en stick🤨
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce probleme de préparation nous avons fait le necessaire cordialement
N
Note : 1 sur 5
Très déçu de cette crème..
Pas d'effet pas d'aide. Merci
Pas d'effet pas d'aide. Merci
Réponse de Pharmammouth
bonjour merci de faire le signalement au laboratoire cordialement
M
Note : 1 sur 5
Paiement effectué, ma commande arrivera presque 3 semaines après rappel à la parapharmacie.
Commande de 6 produits, leurs cartons d’emballage complètement écrasés, pas de capsules de propreté sur les tubes, à se demander si les articles étaient neufs!
Très surprenant ce manque de rigueur...
Commande de 6 produits, leurs cartons d’emballage complètement écrasés, pas de capsules de propreté sur les tubes, à se demander si les articles étaient neufs!
Très surprenant ce manque de rigueur...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur cordialement
C
Note : 2 sur 5
commande annulée après avoir accepté le paiement, certes remboursé !!
quand j'ai commandé les articles étaient encore disponibles !
quand j'ai commandé les articles étaient encore disponibles !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce desagrement, suite a de grosses demande sur ce produit cordialement
S
Note : 2 sur 5
Commande complète mais sur 4 bidons, 3 pompe de cassés
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur cordialement
V
Note : 1 sur 5
Après avoir entré de mes coordonnées bancaires, j'ai bien reçu un ticket de paiement de la banque.
Mais aucune confirmation de commande. Et ma commande n'apparait pas sur mon compte (sur le site).
Mon panier est vide, mais je reçois des relances me disant qu'il est plein.
Mes messages sont restés sans réponse.
Je ne sais pas si ma commande est enregistrée ou non.
Je ne sais pas si mon compte bancaire sera débité ou non.
Je ne sais pas si je recevrai les produits ou non.
Et personne ne répond.
Mais aucune confirmation de commande. Et ma commande n'apparait pas sur mon compte (sur le site).
Mon panier est vide, mais je reçois des relances me disant qu'il est plein.
Mes messages sont restés sans réponse.
Je ne sais pas si ma commande est enregistrée ou non.
Je ne sais pas si mon compte bancaire sera débité ou non.
Je ne sais pas si je recevrai les produits ou non.
Et personne ne répond.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message nous allons faire le necessaire Votre commande a bien été traitée et expédiée cordialement
V
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas! Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez eux et très régulièrement, il y a des erreurs... produits manquants ou erreurs dans la commande. Alors ça peut arriver, mais il serait bien de trouver une solution pour réparer ces erreurs. Or, on ne daigne pas répondre aux mails... Que dire de plus?!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour pour nous joindre c'est sav@pharmammouth.com cordialement
P
Note : 1 sur 5
Produit plus en stock, j'attends toujours le remboursement.
O
Note : 1 sur 5
Produits arrivés abîmés. Non conforme au descriptif.
L
Note : 1 sur 5
Le site annonce un livraison gratuite à domicile à partir d un certain montant.. montant que j ai dépassé.. mais la livraison me coûte 3 euros... que se passe-t-il ?
M
Note : 1 sur 5
je suis du quebec et quelqu'un a mis mon adresse courriel pfffff
M
Note : 2 sur 5
Très décue car, après avoir passé commande, mon paiement ne s'enregistrait pas, à plusieurs reprises. Puis j'ai changé de mode de paiement et cela ne passait pas non plus. En fait j'étais bloquée car un produit en promotion ne l'était plus et bloquait ma commande. J'ai dû vous appeler pour connaître cette raison.
S
Note : 1 sur 5
Pas contente mon produit est arrivé sans bouchon et la bouteille toute cabossé
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçus ma commande
A
Note : 1 sur 5
Commande non livrée avec de grosses difficultés pour me faire rembourser. Service client abject qui raccroche au nez et ne répond pas aux mails. Site À fuir !!!