Avis clients de Pharmammouth

6 produits commandés,payés et validés mais un seul reçu et 5 remboursés

Très déçue ! J’ai commandé des petits pots bébé qui étaient tellement mal emballé qu’ils sont arrivés avec la moitié explosés dans le carton. Je suis vraiment déçue ! J’espère que vous prendrez le temps de me contacter pour arranger ce désagrément.

pas encore reçu mon coli

Livraison lente. Pas d'échantillons alors que demandés. Emballage des produits écrasé.

Dommage de ne pas avoir d'échantillon pour environ 40 euros de produits de beauté

Commande passée, mail m'avisant de l expédition de la commande puis qq jours plus tard mail d'annulation de la commande sous prétexte d'absence de dispo du produit... surprenant après m avoir dit que le produit été expédié

Le colis est arrivé endommagé. les flacons n'étaient pas emballés et l'un d'entre eux à coulé.

J'ai commandé sur le site 3 boites de BEROCA "médicament", j'ai reçu 2 boites conformes et une "énergie" qui est moins chère. Cette modification de commande a été faite sans me demander mon avis. J'ai écrit un mail pour informer, qui est resté sans réponse. Donc je suis plutôt déçu par le sérieux et le service.

Nul, 12 jours pour recevoir ma commande car "1 article" était en réapprovisionnement..
Jamais eu un délai de livraison aussi long.
J'ai du racheter un des articles sur un autre site pour pas être en rupture.
Nul !!

Je n'ai jamais reçu ma commande car PHARMAMMOUTH l'a expédié à la mauvaise adresse (comemnt est-ce possible alors que j'avais renseigné la bonne sur le bon de commande ???). J'ai essayé de les contacter pendant plus de trente minutes sans aucune réponse. EVITEZ CE SITE !!

J'avais commandé Listerine menthe douce et j'ai eu menthe fraîche, ce n'est pas du tout pareil ! Malgré tout, vu le prix très bas et qu'on en trouve plus nul part de la menthe douce, d'après une connaissance, je garde le produit, si j'ai mis cette note c'est juste pour vous faire comprendre que si vous n'avez pas le produit que le client commande, au lieu de le remplacer par un autre, dites le, soyez honnête. Je ne suis pas déçue du produit mais de votre éthique. Cordialement.

Site bien fait, prix intéressant, envoi rapide mais très déçue à l’arrivée, les produits étaient très mal emballés, tout était très abimés... j’hésite à repasser commande...

Commande reçu trop tard 1 semaine!!

Commande un vendredi soir en payant la livraison 24 48 heures 6€ le colis est arrivé une semaine après donc le vendredi j’étais déjà en vacances et les produits n’ont pas pu être utilisé j’ai du les racheter pour partir alors n’essayez surtout pas de contacter la boutique car il vous diront que tout est normal. Il vous diront je vous envoie le lien de suivi mais vous ne recevrais rien. La sympathie et l’empathie est inconnu pour eux. Pour ce qui est des produits bien entendu c’est une marque que je connais donc pas de problème mais alors le service de cette parapharmacie est vraiment médiocre

Les boîtes étaient totalement écrasées et dégradées : mauvais état

commande que j'ai du réclamer car au lieu d'arriver dans les 2 jours, arrivée (après réclamation) trois semaines après.

J’ai choisi la livraison en 48h pour être sure d’avoir mes articles avant de partir en vacances. Resultat: je suis partie sans rien plus d’une semaine après... je decommande fortement puisqu’ils sont loin de respecter leur délai de livraison.

Très mécontente de cette première commande. Tout d'abord, j'ai été livrée très en retard ( soit disant qu'un produit manquait. Certes mais pourquoi ne pas en avertir le client !? ), je n'ai justement pas été avertie non plus de la livraison du colis dans ma boîte aux lettres. Par temps de canicule, mes médicaments ont donc passé la journée sous une chaleur extrême. ( alors même qu'il est écrit sur les boîtes :"à conserver à l'abri de la chaleur"). Et enfin, quand j'écris au service après-vente pour faire connaître mon mécontentement, on me répond qu'il n'y a pas de problème... Et on m'invite à retourner les médicaments sans aucune explication, ni bordereau de retour. Autant dire qu'on nous invite surtout à y renoncer. Ce n'est pas sérieux. Quand on vend des médicaments, je pense qu'on doit être irréprochable. On en est très loin.

Une commande validée, pour ensuite annoncer qu'il a rupture de stock sur certain produits à reception de la commande

Un vrai désastre, le colis déposé dans la boîte aux lettres était totalement éventré et les emballages des produits à produits à l'intérieur étaient ouverts. Service après vente injoignable, par ailleurs impossible d'obtenir une adresse mail pour joindre les photos .
1 ère et dernière expérience avec ce site.

Livraison trop longue

Toute les boites casses

J ai reçu un colis vide. Attends des nouvelles du sav.

pagaille chez Colissimo, aucune visibilité valable fournie sur la date prévisionnelle de livraison, finalement arrivé après 15 jours très loin au delà de ce qui était annoncé.

La commande est arrivée au bout d une semaine au lieu de 48h!

Tout irai pour le mieux si la livraison correspondait à la commande !!!
Dommage.....

Très déçue. Commande annulée à peine passée !!!

Colis pas reçu

Sur commande en ligne il est noté livraison sans signature à domicile. J'attends depuis le 28. Le 8/7 je prend soin d'appeler et réponse la cde est au magasin.

Suite à ma commande, j’ai tenté de contacter le service car l’une de mes boîte de lait infantile était a été livré en piteux état et le carton était ouvert . Aucune réponse .

Le service client n'est pas au point ,pas de possibilité de recontacter pour envoyer un colis . Demande d'annulation non prise en compte , adresse URL de contact invalide . Je ne commanderai plus sur ce site .

Livraison le produit était renversé dans le carton

La boîte que j'avais commandé est orange, j'ai reçu une boite balcon et orange et les cachets sentent très mauvais, comme pourris, je ne comprends pas pourquoi car j'ai l'habitude d'en acheté

Emballage pas très bien soigné. 2 bouteilles de liniment sur 6 se sont renversées durant le transport.

Commande passée le 19/06 et à ce jour soit le 29/06 toujours pas de colis en vu !!! A priori un article qui manque mais pas de solution en remplacement !! J'ai commandé des produits anti-moustique pour mon fils je vais finir par les avoir après l'été, obligé de les acheter en local donc j'en aurai trop quand ça arrivera !! Vraiment pas terrible, première et dernière commande !

Cela fait plus d’un mois que j’attends mon colis !!

Commande reçue assez rapidement.
Par contre le site est très difficile de naviguer. Ce qui me freine à y retourner.

Cela fait 10 jours que j'ai commandé mon produit, il y a eu une rupture de stock et à ce jour toujours rien et même pas un geste commercial. Très déçue

Les articles reçus ne correspondent pas à ma commande !!!

J’ai acheté 5 boîtes de Guigoz, mais, j’ai reçu que 4. J’ai essayé de les contacter, mais aucune réponse. C’est triste.