Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
C'était ma 1ere commande sur ce site.
Ma commande fût validée et débitée en totalité .
Par contre le jour de la livraison je reçoit un mail: ma commande est annulée de leur part le remboursement à bien été effectué. Cequi m'importait c'était de recevoir les produits commandés.
Pharmammouth site à fuir pour ma part c'est terminé je ne commanderai plus chez eux .Aucun sérieux.
Cordialement
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Malheureusement toute la gamme FILORGA etant en grosse promotion, nous n'avons pas reussi a tenir nous stocks. Nous vous avons envoyé un message pour proposant de patienter pour le reassort mais sans réponse de votre part nous vous avons remboursé pour ne pas vous pénaliser
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Pas du tout ce que j’ai commandey
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Merci pour votre message
Vous avez bien recu les masques FFP2
Merci pour votre confiance
cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Beaucoup de bugs, problème d'actualisation de l'historique de commande pas pour le paiement par contre, une réponse m'a été donné peut être parce que j'ai insisté, les délais sont assez longs et toutes les boîtes de mon colis étaient écrasées car le bourrage n'était pas adapté.
Les tarifs restent intéressants...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas recu de message de reclamation aupres de nos services internet concernant le colis abimé. Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth
Très bonnes fetes de fin d'année
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Un produit commandé n’était pas celui reçu, j’ai reçu un produit de gamme inférieure sans être prévenu, et au même prix. Bien sûr c’était un samedi et le service client était fermé. Manque de sérieux.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous n'avons reçu aucune reclamation de votre part concernant votre commande
Pouvez vous nous indiquer le produit reçu a la place de celui demandé. Merci pour votre reponse et votre confiance
A tres bientot chez PHARMAMMOUTH
cORDIALEMENT
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
délai bien trop long de livraison, avec des frais de livraison importants à pres de 5 euros
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison toujours pas arrivée, délai bien trop long! J'ai du racheter ailleurs.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
votre colis est dispo au point relay que vous avez choisi
LA BOBINE DE PHIL (FR-003237 )
4 PLACE DE LA CITADELLE
33390 - BLAYE
France
Plan d'accès
Plan d'accès
Horaires d'ouverture de votre Point de Retrait
Jour Matin Après Midi
Lundi
Mardi 09:00 à 12:30 14:30 à 19:00
Mercredi 09:00 à 12:30 14:30 à 19:00
Jeudi 09:00 à 12:30 14:30 à 19:00
Vendredi 09:00 à 12:30 14:30 à 19:00
Samedi 09:00 à 12:30 14:30 à 19:00
Dimanche
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Il y a erreur dans la livraison. Je n'ai pas reçu la commande demandée. Je vous ai envoyé un mail avec photos expliquant l erreur. Dans l attente de votre réponse
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Pour toute reclamation vous pouvez envoyer un mail à sav@pharmammouth.com
merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Mon colis n’est pas arrivé....donc pass’abos!!!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme d elivraison lié a MONDIAL RELAY
Le remboursement de votre commande a été effectué
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Je n'ai pas reçu le produit que je voulais
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
D'apres le suivi colissimo 6A19834111141 votre colis est bien livré et correspond a la description du site
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Le colis a été livré dans un point relais que je n'avais pas sélectionné et on m'a demandé d'aller le chercher dans ce point relais malgres tout sans pouvoir corriger la livraison. Je n'ai donc toujours pas ma livraison...
Réponse de Pharmammouth
bonjour,
merci pour votre message,
votre colis est au point relay
DHAKA MINI MARKET ( FR-31 )
DHAKA MINI MARKET
62 RUE ALEXANDRE DUMAS
75011 - PARIS
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Un des produits est arrivé endommagé ... j’attend d’avoir une réponse du service client
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
merci pour votre message
Une reponse vous a été envoyé pour repondre a votre demande
Cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Commande remboursé et annulé sans notification de mail. Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Suie a une rupture temporaire du produit, nous vous avons rembourser votre commande. Un message dans votre compte client vous a été envoyé
merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
TOUJOURS PAS LIVRE ALORS QUE PRODUITS DISPONIBLES LORS DE LA COMMANDE QUID???
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mme FULCHIRON
Nous vous avons envoyé un message pour pour informé que votre commande aura du retard lié a un grand nombre de commande de coffret nuxe. Votre colis va etre livré tres rapidement
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très dommage que les frais de port soient si élevés. 1 semaine pour livraison en point relais très long aussi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Colis mal emballé(enveloppe), boite de médicament arrivée complètement écrasée.......
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
merci pour votre message
pouvez vous me faire passer un photo du colis recu
merci pour votre reponse
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Un produit à date de péremption très proche
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Il s'agi d'une offre destockage precisée dans le descriptif produit
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Tarifs intéressants mais produits pas bien emballés (un produit sans sa boîte et avec le capuchon scotché !?) et boîtes de plusieurs produits en mauvais état.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous portons grand soin aux colis, pouvez vous nous envoyer une photo des produits reçus afin d'ouvrir une reclamation Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Le produit a expiré, c'est contraire à l'éthique
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Pouvez vous nous envoyer la photo du produit recu
merci d'avance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Un produit manquait dans le colis reçu - 3 messages envoyés laissé sans réponse. Un carton était trop léger/mou pour le poids chargé, a éclaté à plusieurs endroits. Le transporteur a dû mettre ses propres bandes de sécurtié pour le faire tenir. Enseigne pas sérieuse.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous portons grand soin a renforcer nos colis et en protegeant les produits. Une reclamation vient d'etre ouveret aupres de colissimo pour colis endommagé
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée liée au transporteur
Merci pour votre confiance
Cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Mauvais article reçu et le service client ne répond pas
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous sommes joignable au 0473260066 ou par mail sav@pharmammouth.com
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commande passée le 12/11 on est le 23/11 je n’ai tjr rien. Ma commande contient le lait pour mon bébé, lait difficilement trouvable voire introuvable dans les pharmacies en dur ... je peux tenir 1 semaine encore mais pas certaine que d’ici là mon colis arrive ..
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur. En effet comme nous l'avons précisé sur le site les delais de livraison par colissimo peuvent etre rallongé lié au grande nombre de colis a traiter. Nous sommes désolé pour ce probleme. Votre colis sera livré sous les plus brefs délais
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande annulée par le marchand
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous avons envoyé un message vous informant d'une rupture de ce produit et pour savoir si vous souhaitiez patienter le temps du reapprovisionnement. Sans réponse de votre part nous vous avons remboursé votre achat pour ne pas vous pénaliser
cordialement
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Prix super et choix correcte mais 2 semaines de préparation de commande !!! Et ce sans me prévenir !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur. En effet comme nous l'avons précisé sur le site les delais de livraison par colissimo peuvent etre rallongé lié au grande nombre de colis a traiter. Nous sommes désolé pour ce probleme. Votre colis sera livré sous les plus brefs délais
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Franchement déçu j’avais commandé 15 sachet de coton de change pour bebe de la marque gilber car je connais bien on m’a envoyé une autre marque de coton qui son trop agressif pour ma peau de bebe
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
veuillez nous excuser pour ce probleme de livraison,
nous allons proceder à l'echange suite à cette erreur de produit
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande faite le 11 novembre toujours pas arrivée...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
d'apres le suivi mondial relay 62232, votre colis a bien été expédié dans les temps. Malheureusement avec les confiniment et le nombre de colis, les services postaux ont des retards dans le traitement des commandes. Vous serez averti lorsque le colis sera disponible au point relay.
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Date de péremption de certains produits plus que limite ... délai de livraison non respecté
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a colissimo. Comme vous le savez le nombre de colis a explosé depuis le confinement et nous avons tenu nos delais de preparation de commande en 24-48h
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
J’attends toujours ma commande
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message, votre colis est bien livré au point relais
Vous avez recu un message vous informant
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
articles livrés incomplets , non conformes à la description de votre catalogue . Nous sommes dans l'attente du remboursement de l'article manquant .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Quel produit avez vous reçu?
merci pour votre retour
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Délais d'envoi très long j'ai commandé pour éviter d'aller dans des lieux fréquenté en ce moment. .résultat 10 jours entre l'achat et la réception. .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Votre colis a bien etait expédié le jour meme. Mais colissimo a rencontré un probleme suite à un tres grand nombre de colis entrainant des retards. Veuillez sincerement nous excuser pour ce probleme lié au transporteur et merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Je n ai pas pu recevoir ma commande alors même si j ai été remboursée il ne faut pas s avancer d avoir le produit s il ne l est plus.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Veuillez nous excuser pour ce probleme lié a un tres grand nombre de commande de ce produit. Nous avons reçu depuis une très grande quantité de masques enfants.`Merci pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
je n ai pas reçu ma commande et je suis très en colère
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous avons bien expédié votre commande et nous avons ouvert une reclmation aupres de colssimo
merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je ne recommande pas. Commande mal emballée, la Poste a dû remettre du scotch. Il n’y avait absolument aucune protection dans le colis. Pour du lait infantile c’est ennuyeux... les 6 boîtes sont abîmées, cabossées et certains couvercles cassés. Colis arrivé 1 semaine plus tard que prévu sans avoir été prévenue pour autant.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Si le colis a été reconditionné par colissimo c'est qu'ils l'ont abimé lors du transport. Nous prenons grand soin pour emballer tout nos colis et malheureusement colissimo parfois abiment les colis. Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur.
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
D'apres le suivi Mondial Relay 05140422
Votre colis est livré au point relais que vous avez choisi:
OPTIQUE EN SEINE (FR-007894 )
7 ROUTE DES ANDELYS
27940 - COURCELLES-SUR-SEINE
France
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Commandé en bleu mais reçu des tétines roses et une attache tétine rose ... pas top pour un garçon ! Par ailleurs, la boîte de masques commandée est arrivée abîmée et le plastique intérieur déchiré !!! Le gel intime reçu n’a pas l’indication sans savon, comme sur le site. Bien sûr, je peux renvoyer les articles mais à mes frais ! Première et dernière commande pour ma part.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme avec votre commande
Pour les sucettes le coloris est aléatoire, il faut nous l'indiquer lors de la commande. Le produit d'hygiene intime OMUM est bien sans savon. Nous ouvrons une reclamation pour le probleme lié a la boite de masque abimée.
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Commande jamais reçue
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de livraison lié a mondial relay
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
après le paiement, accepté, j'ai reçu un mail qui me demandait de valider mon panier.
Quand je cochais la case (valider) je revenais au mode de transport et au paiement.;
J'ai coché la case tous les jours pendant une semaine, avant que la commande soit prise en compte.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
D'apres le suivi colissimo 6A19418549124, votre colis est bien livré
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Ah chacune de mes commandes pour du lait infantile, le carton arrive abîmé et les boîtes de lait déformées. Alors certes cela ne change pas le produit en lui même mais ce n’est pas agréable !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
Merci de nous adresser votre reclamation a savaubiere@hotmail.com
merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Dommage, après avoir reçu ma commande avec des fuites de liquide car ils n'ont pas respecter ma demande d'emballer correctement, je cherche en vain à rentrer en contact avec eux et je n'ai jamais de réponse !! vraiment dommage...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message.Veuillez nous excuser pour ce probleme de casse. Nous prenons soin de bien emballé nos colis. Pouvez vous nous envoyer votre réclamation avec les photos à savaubiere@hotmail.com
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Je ne recommanderai plus jamais sur ce site
L'intérieur du colis était endommagé
Un des 2 lots de 2 boites de SYMBIOSIS adultes était enfoncé
Quant a la boite de SYMBIOSIS enfant elle était ouverte et les sachets éparpillés dans la boite postale, la date de péremption octobre 2021
Jai adressé un mail de réclamation mais pas de réponse
La boite d'emballage par contre était sans probleme, donc la poste n'est pas responsable.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mme NEDEAU
Merci pour votre message
Malheureusement nous ne trouvons pas de réclamation a votre nom. Pour tout litige l'adre mail est savaubiere@hotmail.com
merci beaucoup pour votre confiance
A très bientot sur pharmammouth.com
cordialement
Le service cleint
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 