Leurs clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des produits conformes aux attentes et expédiés rapidement. La qualité des articles et le choix varié, y compris des options au mètre, ressortent comme des points forts, avec un service clientèle décrit comme amical, réactif et efficace. La simplicité de la commande, la rapidité du processus et le respect des délais renforcent la satisfaction générale et l’impression d’un fournisseur professionnel et sérieux.
Merci beaucoup pour votre avis, Patricia ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais prévus et que tout soit en bon état. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. Bonne journée !
J
JEAN MARIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Délai de livraison beaucoup trop long que celui annoncé , nous avons dû relancer et mettre à l’arrêt notre chantier , et ce sans aucune info du site durant presque 2 semaine Poutine livraison initiale prévue en 48h , voilà pourquoi nous avions choisi ce vendeur, car produits dispo jusqu’à l’après paiement et ensuite indiqué réapprovisionnement en attente , pas normal , toutefois après longue attente reçu conforme avec un échange de marque produit après échange téléphonique mais ça n’enlève pas le préjudice arrêt de chantier. À revoir côté info stock et communication avant dégât
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour JEAN MARIE, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des soucis de délais de livraison. Nous faisons notre possible pour respecter les délais annoncés, cependant il peut arriver que des imprévus surviennent et rallongent le temps de livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi de stock et la communication et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces points à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance malgré ces désagréments et espérons que les produits reçus sont conformes à vos attentes pour la poursuite de votre chantier. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Cordialement, L'équipe d'outillage-carrelage.com.
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Commande bien reçu mais imcomplète,il me manque mon mètre pliable ….
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que vous n'avez pas reçu votre mètre pliable. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Pouvez-vous nous indiquer le numéro de votre commande pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage.
B
Baptiste D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
L'épaisseur des cartons d'emballage est trop petit. les pots de colle se déplacer dans le carton et ont fortement abimé le carton. Le transporteur a du reconditionné les cartons avec du ruban adhésif. Résultat: un pot de colle percée inutilisable
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Baptiste, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les meilleures conditions. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'épaisseur des cartons d'emballage et ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir pour garantir une livraison sans encombre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement,
A
Alexandre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
J'ai effectué 2 commandes dans les 3 derniers mois. La 1ère a mis 4 semaines a être livré : retard de livraison du fournisseur sur la Ditra Drain 8 et sur le VPI (couleur sable) La seconde a mis plus de 5 semaines a arriver : retard de livraison sur le VPI, impossible de savoir quand le fournisseur pourra ou devra livrer (joint couleur anthracite je précise pour cette commande donc pas non plus une couleur peu usitée). J'ai quand-même eu la validation de mes 0.60€ de bon d'achat suite à ma dernière commande. Honnêtement je les laisse bien volontiers. Malgré cela, et heureusement que ce chantier était personnel sans forcément avoir de contraintes de temps, le personnel que j'ai pu joindre à de nombreuses reprises a été aidant et compréhensif et le matériels finalement reçus est conforme aux attentes. Ne vous fiez donc pas au bandeau : livraison sur le chantier en 24h...
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Alexandre, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison sur vos deux commandes passées chez nous. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour éviter ce genre de situation, mais il arrive parfois que des imprévus se présentent. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service et éviter de telles mésaventures à l'avenir. Nous sommes également heureux de lire que nos équipes ont été aidantes et compréhensives. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients et vous offrir une expérience de shopping sans retard de livraison. Bien cordialement, l'équipe d'Outillage-Carrelage.com
J
Julian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Tout à bien marché, même si au début il a pris un peu de temps d'envoyer la commande. Apparement c'était à cause d'une rupture de stock, mais il serait mieux d'informer le client un peu plus précis sûre un tel délai. C'est pourquoi je donne 4 étoiles.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour, Julian. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site ait été globalement positive. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'attente pour la livraison de votre commande. Nous nous efforçons de tenir notre stock à jour et de communiquer avec nos clients en cas de problème. Nous prenons en compte votre feedback et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
jérémy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Je n’ai pas reçu l’ensemble de ma commande après des semaines je suis un peu déçu
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande après des semaines. Nous faisons de notre mieux pour livrer rapidement et efficacement toutes nos commandes, mais il peut parfois y avoir des retards imprévus. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de trouver une solution pour vous. Merci pour votre retour et votre confiance envers notre site.
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Je suis en arrivee dia 100 et je ne sais pas comment adapter ce que j'ai reçu Salutations A.CASTAIGNEDE
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très bien sauf qu’un seul seau de 5 kg était disponible et que ça fait 15 jours que j’attends la disponibilité pour en commander un second et finir mon carrelage !
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le manque de disponibilité d'un seau de 5 kg. Nous ferons de notre mieux pour remédier à cela dans les plus brefs délais afin de vous permettre de terminer votre carrelage. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité à notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com.
K
Kevin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Ras
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis, Kevin. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site www.outillage-carrelage.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Bonne journée !
L
lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
reception un longue(2semaines)
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Lionel et merci pour votre avis sur notre site www.outillage-carrelage.com.
Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre deux semaines pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier nos produits le plus rapidement possible.
Nous prenons en compte votre note de 4/5 et espérons que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés.
Merci encore pour votre commande et votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Le service client d'outillage-carrelage.com
G
GREGORY C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Je comprends les soucis de rupture de stock mais on m'avez promis la livraison de ma palette à une date pour finalement ne pas tenir ce délai. Je commanderai cependant à nouveau sur le site.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour GREGORY,
Nous sommes désolés pour cette rupture de stock imprévue et comprenons votre déception. Nous faisons tout notre possible pour tenir nos délais de livraison et sommes heureux que vous envisagiez de commander à nouveau sur notre site. Nous faisons notre maximum pour répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour que nous puissions améliorer nos services. Bonne journée à vous.
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
La commande c'est bien passé. Par contre le colis à été livrer dans un autre point relais sans raison et sans nous avertir (Mondial Relais), j'ai mis une heure de route pour aller le récupéré.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Eric, merci pour votre avis sur notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de la livraison de votre colis. Nous allons transmettre votre remarque à notre service de livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait de votre commande. Merci encore pour votre retour !
J
Jocelyn L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Organisation pas au point mais problème résolue au final
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Jocelyn, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre organisation et ainsi offrir un service de qualité à nos clients. Merci également d'avoir souligné que le problème a été résolu au final. Nous espérons vous revoir bientôt sur outillage-carrelage.com.
S
serge A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
bonjour je suis pas très content du fonctionnement plus de 15 jours sans me prévenir il a fallu que j’appelle et je n’ai pas tout reçu
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Serge, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la communication et ferons de notre mieux pour améliorer nos processus à l'avenir. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez de nous faire confiance pour vos futurs achats. Bien cordialement, l'équipe d'Outillage-Carrelage.com.
C
CATHERINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Bonne expérience
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis positif sur notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoins d'aide pour vos prochains projets de carrelage. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
J
jean pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
bonjour , pour l achat pas de commentaire tous est parfais ,mais pour la livraison , impossible de changer la date ,pour cause avertie par dpd le jour même . oups
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Jean Pierre,
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site www.outillage-carrelage.com. Je suis ravi que votre achat se soit bien déroulé.
En ce qui concerne la livraison, je suis désolé que vous ayez rencontré des difficultés à changer la date. Nous travaillons avec plusieurs prestataires de livraison et faisons notre possible pour satisfaire les demandes de nos clients. Nous prendrons en compte votre expérience pour améliorer notre service de livraison à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou remarque.
Cordialement,
Le service client www.outillage-carrelage.com
M
Maude L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Les délais de livraison n’ont pas été respectés. Le service client me fait comprendre que l’envoi des colis est géré par un de leur sous traitant et qu ils n’ont pas la main sur leur organisation. Obligée d appeler plusieurs fois par jour pour avoir des nouvelles de l’avancement de ma commande datant d il y a 2 semaines
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Maude, nous sommes désolés pour les délais de livraison que vous avez rencontrés. Chez www.outillage-carrelage.com, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que votre commande vous a tout de même donné satisfaction une fois reçue. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande et vous remercions pour votre patience.
G
GEOFFREY A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Commande passée pour un disque diamant pour ma scie a eau. Livraison payé en prioritaire. Résultat pas le disque en stock Livraison 15jours après et pas un geste commercial. Par contre il faut signaler que j'ai rapidement réussi à avoir une personne au téléphone lors de ma réclamation.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour GEOFFREY, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de stock et de délai de livraison. Nous comprenons votre mécontentement et prenons note de votre remarque sur le geste commercial. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu rapidement avoir une personne au téléphone pour traiter votre réclamation. Nous continuerons à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci pour votre retour.
S
Stéphane T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Plus d un moi pour recevoir la marchandise soi-disant dispo à la commande mais pas de stock envoyer un mail pour faire le changement d adresse de livraison bien fait sur le cite mai le livreur n avait pas la nouvelle adresse
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour sur votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai de livraison et de changement d'adresse. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire notre possible pour améliorer nos services afin de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'équipe d'Outillage-Carrelage.com.
P
philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous ait plu. A bientôt sur www.outillage-carrelage.com pour de futurs achats !
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Commande passée le 23/04 reçu le 3/05. Alors que les articles étaient en stock et que le délais de livraison choisi est de 3/5 jours. Je met deux étoiles pour la qualité des produits pavilift.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour David, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour respecter nos délais de livraison, cependant des imprévus peuvent parfois survenir. Nous espérons que vous avez apprécié la qualité de nos produits et nous ferons en sorte d'améliorer notre service de livraison pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée. L'équipe outillage-carrelage.com
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Lors de la commande l'ensemble des articles étaient disponibles et le lendemain on le contacte pour changer deux articles par d'autres car plus en stock, résultat : 1/ la livraison express a été payé mais pas respecté ! 2/ les articles de remplacement coûtent moins cher que les initiaux et aucun remboursement ! Pourtant professionnel, c'est la dernière fois pour moi avec ce site.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Monsieur Le Guelvouit,
Je tiens tout d’abord à m’excuser pour le malentendu qui a eu lieu lors de votre échange téléphonique avec ma collègue concernant le remplacement de l’article. Il semble qu’elle ait inversé les références et les prix, pensant qu’elle vous avait envoyé les articles les plus chers. Je regrette sincèrement cette erreur.
Cependant, je suis heureux de vous informer que j’ai procédé au remboursement de 2,92 €, qui vous sont dus. De plus, j’ai pris l’initiative de vous offrir un bon d’achat de 15 €, sans aucune obligation d’achat sur notre site. J’espère que cela vous permettra de refaire une nouvelle expérience et d’être pleinement satisfait.
Enfin, je vous invite à revoir votre note suite à notre réactivité face à ce problème. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous espérons que cette situation sera résolue de manière positive.
Votre code cadeau " OFFREGUELVOUIT15"
Cordialement, Yonnathan
P
Piotr M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Ça va
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Piotr,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre note et travaillons constamment à améliorer notre service pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Outillage-Carrelage.com
B
Brigitte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Pas d'indication quand à la date de livraison. Pas de mail. Dommage . Autrement tout est parfait.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour, Brigitte. Nous prenons en compte vos remarques concernant les informations sur la livraison et le suivi de commande. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous.
B
Benjamin V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Livraison incomplète et pas de réponse sur le sujet du service client.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Benjamin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison était incomplète. Nous allons faire en sorte de résoudre ce problème au plus vite et de vous apporter une réponse satisfaisante de notre service client. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à faire confiance à notre site pour vos futurs achats.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Pas de souci à la livraison, maintenant il faudra voir le résultat après utilisation du produit.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour, Marc. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Nous espérons que les produits répondront à vos attentes et que vous serez satisfait du résultat final. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience après utilisation, cela pourra être utile pour d'autres clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 4/5. Bonne journée !
C
CHRISTIAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Tarifs attractifs et livraison rapide. Satisfait.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis positif, CHRISTIAN ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs attractifs et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt sur notre site !
R
Robert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Tre bien passé
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Robert, merci beaucoup pour votre avis et votre note positive sur notre site www.outillage-carrelage.com ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Excellente journée à vous !
F
franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
reçu les produits dans le délai , produits bien emballés (heureusement) car colis défoncés pourtant indiqué "fragile". Mais bon outillage-carrelage ne peut pas surveiller les transporteurs. Je recommande ce site
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site outillage-carrelage.com ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les temps et en bon état malgré les aléas du transport. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats d'outillage de qualité.
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
La commande nickel, mais les frais de port sont vraiment élevés... à l'ère d'aujourd'hui, c'est dommage de pratiquer des frais de ports aussi élevés alors que bon nombre de sites proposent le port gratuitement (au moins en point relais) et à domicile avec une commande montant minimum (souvent 30 ou 40€) dommage. Le site est très sérieux, beaucoup de choix et des produits de qualité. Là dessus on peut y aller les yeux fermés! Mais le port c'est vraiment un point négatif..dommage
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Cher Maxime,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience avec notre site. Il est pour nous précieux de recevoir des avis constructifs qui nous permettent de constamment améliorer notre service.
Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de port, et nous tenons à vous expliquer notre démarche. Notre priorité est de garantir que les produits que vous commandez arrivent à destination dans les meilleures conditions et dans les délais les plus courts. Malheureusement, cela a un coût, surtout lorsque nous nous efforçons de travailler avec des partenaires de livraison fiables et efficaces. Nous sommes conscients que cela peut augmenter le coût total de votre commande, et nous en sommes désolés.
Cependant, nous explorons constamment de nouvelles solutions logistiques pour réduire ces coûts et espérons pouvoir proposer à l'avenir des options de livraison plus économiques ou même gratuites sous certaines conditions. Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations, et nous sommes déterminés à trouver un meilleur équilibre entre la qualité de service et les frais associés.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et la diversité des produits que nous proposons. C'est un encouragement pour nous à continuer de vous offrir le meilleur, aussi bien en termes de produits que de service client.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Cordialement,
Outillage-carrelage.com
H
huguette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
j'ai bien reçu la molette commandée mais la vis étant trop longue je ne peux pas l'installer sur ma pince de mosaique. j'ai demandé un bon de retour mais je n'ai toujours rien reçu. merci de faire le nécessaire
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Huguette, je suis désolé pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Je vous invite à contacter notre service client via notre formulaire de contact sur notre site ou bien par téléphone afin d'obtenir rapidement votre bon de retour et de trouver une solution pour votre pince à mosaïque. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire au plus vite. Merci de votre compréhension. Bien cordialement.
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Conforme au descriptif. Livraison rapide. RAS.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vos attentes aient été comblées et que votre commande soit conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. À bientôt !
A
Angelo P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Disque Rubi cpc , installé sur Rubi 850 evo . disque hs après 3 coupe sur du grès cérame 20mm .
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Angelo, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre avis.
J
Jean-Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Excellent Mack sur les carreaux rugueux et antidérapants.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis positif, Jean-Denis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre Mack sur les carreaux rugueux et antidérapants. Nous continuerons à fournir des produits de qualité pour répondre aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité à notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
S
Silva costa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Merci
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Silva Costa, merci pour votre avis positif sur notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain projet de carrelage. Cordialement, l'équipe d'Outillage-Carrelage.com.
A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Très bon site
K
Kevin Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Bonjour , j'ai toujours commandé sur outillage carrelage et jusqu'à ce jour je n'ai jamais eu de soucis , en revanche, J'ai effectué une commande d'un produit pour mon chantier dernièrement, j'ai payé pour une livraison 24h et j'ai reçu mon produit seulement une semaine après, c'était trop tard j'ai du trouver une autre solution. Donc je suis un peu déçu car je me retrouve avec un produit qui ne me servira probablement pas . Cela dit j'ai tout de même bien reçu la commande Cordialement
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Monsieur Zimmerman,
Je vous prie de bien vouloir me contacter au 07.68.60.93.40.
Nous sommes déterminés à trouver une solution à votre problème de matériel. Je tiens à vous informer qu'au moment de votre commande, un produit n'était malheureusement pas en stock. Cependant, nous sommes tout à fait disposés à reprendre tout article que vous n'utilisez pas.
Dans l'attente de vos nouvelles,
Cordialement,
Yonnathan
Outillage-Carrelage
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très rapide la livraison
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Fabien pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour vos projets de carrelage. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
J
Josette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Pour l’instant je mets 4 ⭐️ car je n’ai pas encore déballé !
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis, Josette ! Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre achat une fois déballé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'utilisation de votre outillage de carrelage. Nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos projets de rénovation !
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