Avis clients de www.outillage-carrelage.com

Site sérieux , dommage qu'il manque des articles commandés car pas en stock , heureusement que ça n'est pas très urgent sinon je devrais me rabattre sur un autre site pour compléter , sinon leur site est très réactif aux questions.

Bien

Désolé mes déçu

Juste un petit problème de livraison

rien a redire . colis reçu et bien emballé

Cartons abîmé, boite de croisions ouvert dans le carton une vingtaine de croisions cassé Impossible de joindre le service client, même avec mail et message sur répondeur vraiment déçu

Produits très bien, par contre transport à revoir : emballage pas assez résistant, colis arrivés complètement défoncés au point que j'ai du vérifier que tout était là. Et dpd predict qui n'annonce que le jour de livraison ce n'est pas assez précis, annoncer la demi journée serait bien.

Livraison rapide

Trop de temps de délais presque 2 semaines et demis et aucun geste commercial juste un mail reçu 3 jour après la commande pour avertir qu’il manquer un truc donc qu’elle serai expédier plus tard c’est pas au bout de 3 jour qu’on se rend compte qu’il manque quelque chose

Matériel bien arrivé en très bonne états mais délai de livraison assez élevée. Plus de 2 semaines.

Ras

colis reçus le samedi ayant étais commandé le dimanche d'avant en payent un supplément pour être livré en 24h. Ca ma fait perdre un temps considérable sur le chantier

Produits conformes mais la livraison express, payée en supplément, n'a servi à rien car la commande est arrivée plus de 72h ouvrées après la commande, retardant le chantier.

Soucis au niveau des livraisons 2 colis reçu à 2 jours d'intervalle pour une même commande passée le même jour et évidement le 2ème colis était le plus important. Le principale c'est que nous avons bien été livré.

J'ai commandé deux produits le vendredi 31 octobre. J'en avais besoin de toute urgence, j'ai donc demandé et payé une livraison express ! Le premier article est finalement arrivé le 7 novembre et il était endommagé. Le second est arrivé le 12 novembre. Malgré mes tentatives pour les contacter, je n'ai reçu aucun remboursement pour cette livraison très tardive.

Livraison rapide,

Au top

J'ai pris une assurance en plus pour être livré en 24 heures ce qui n'a pas été le cas. Chacun c est renvoyé le problème " c'est pas nous c'est eux " tout sa pour un problème de communication et adresse mal renseigné. C'est moi qui est du faire les démarches pour que mon colis me reviennent. Et tout sa sans geste commercial.

LIVRAISON RAPDE

Trés bien

Le joint carrelage que j'ai acheté bénéficiait d'une promotion de 20% mais ce qui n'était pas précisé c'est que la date limite d'utilisation (indiquée sur le paquet du produit) était juste à son terme. J'aurais aimé que cela soit précisé afin de décider en toute connaissance de cause. Le délais de livraison en 24 - 48 a été respecté.

Dans le paquet des croisillons pavilift en I ,il y avait des pavilift +. Ont été remplacés mais mon carrelage était déjà posé

Livraison rapide au point Relay. Concernant le produit, joint époxy Kerapoxy Easy Design MAPEI conditionnement 1,5 kg, m'a servi à jointer des carreaux de 60 x60 d'un receveur maçonné et de la cloison en vis à vis (robinetterie). La mise en oeuvre du produit a été facile. Par contre, le produit m'a semblé très long à durcir (72 heures), j'ai même pensé qu'il allait rester mou. La température de la pièce était de 18 °C (j'avais coupé le chauffage par le sol dans la SdB), peut-être la raison du délai de durcissage. Les calculs de consommation (fournis par les fabricants) sont justes (volume des joints à combler x la densité du produit) mais se révèlent très théoriques, j'avais calculé moins de 1 kg, et finalement j'ai eu vraiment tout juste de quoi jointer, pourtant en veillant à limiter la perte de produit (remplissage des joints à la spatule sans "beurrer l'intégralité des carreaux). Dernier point, je suis un peu déçu par l'aspect légèrement granuleux du produit. J'ai eu l'occasion de jointer il y a 15 ans des carreaux de 5 x 5 sur un receveur de douche à carreler, je me souviens que la mise en oeuvre avait été compliquée, le produit était très "collant", il avait nécessité un nettoyage rapide et minutieux mais l'aspect du joint était lisse et le durcissage avait été rapide. En 15 ans, le joint n'a pas bougé (pas de changement de couleur, aucune microfissure), j'espère que ce sera le cas avec le joint MAPEI.

Bon produit, par contre il serait préférable d’éviter de scotcher le colis avec la marque de votre société,de le rendre plus discret car celui-ci a été visité.

ce disque coupe parfaitement droit

Globalement satisfait, tarif intéressant, diversité de produit, livraison rapide des produits en stock.

Envoi rapide, matériel conforme, prix intéressants.

Très satisfait De bon prix

bon produit mais livraison Mondial Relay compliquée

Rien à redire sur le rail Fix mi que je connaissais déjà , Par contre problème de communication avec le service achats/client qui n'envoie pas les mails ...

Bien mais prix pour l'expédition un peu élevé

Le délai de réception a été plus long que celui annoncé !

Super!!

Bien

Très rapide, efficace ! Bref tout bien

Produit non conforme à la description sur le site retour du produit .

Bon prix

Rapide

Retard de livraison !!!

Très bien