Leurs clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des produits conformes aux attentes et expédiés rapidement. La qualité des articles et le choix varié, y compris des options au mètre, ressortent comme des points forts, avec un service clientèle décrit comme amical, réactif et efficace. La simplicité de la commande, la rapidité du processus et le respect des délais renforcent la satisfaction générale et l’impression d’un fournisseur professionnel et sérieux.
Pas reçu la totalité de la commande et aucune nouvelle
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Mr Feugier,
Comme convenu au téléphone, je vous fais parvenir 2x la référence 355FSSWOHT à la place de la référence 355FSSWOH.
Désolé pour le retard que nous avons accumulé par rapport au reliquat du fournisseur.
Si toutefois vous voulez bien changer votre note ou votre commentaire nous en serions ravis.
Bien cordialement
Yonnathan
A
Alexandre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
J'ai effectué 2 commandes dans les 3 derniers mois. La 1ère a mis 4 semaines a être livré : retard de livraison du fournisseur sur la Ditra Drain 8 et sur le VPI (couleur sable) La seconde a mis plus de 5 semaines a arriver : retard de livraison sur le VPI, impossible de savoir quand le fournisseur pourra ou devra livrer (joint couleur anthracite je précise pour cette commande donc pas non plus une couleur peu usitée). J'ai quand-même eu la validation de mes 0.60€ de bon d'achat suite à ma dernière commande. Honnêtement je les laisse bien volontiers. Malgré cela, et heureusement que ce chantier était personnel sans forcément avoir de contraintes de temps, le personnel que j'ai pu joindre à de nombreuses reprises a été aidant et compréhensif et le matériels finalement reçus est conforme aux attentes. Ne vous fiez donc pas au bandeau : livraison sur le chantier en 24h...
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Alexandre, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison sur vos deux commandes passées chez nous. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour éviter ce genre de situation, mais il arrive parfois que des imprévus se présentent. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service et éviter de telles mésaventures à l'avenir. Nous sommes également heureux de lire que nos équipes ont été aidantes et compréhensives. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients et vous offrir une expérience de shopping sans retard de livraison. Bien cordialement, l'équipe d'Outillage-Carrelage.com
B
Bilal A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
livré 3 jours apres, alors que j'ai payé une livraison express (lendemain)
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Bilal, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais attendus malgré le choix d'une livraison express. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et espérons vous satisfaire lors de votre prochain achat. Merci de votre confiance. L'équipe d'Outillage-Carrelage.com.
J
Julian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Tout à bien marché, même si au début il a pris un peu de temps d'envoyer la commande. Apparement c'était à cause d'une rupture de stock, mais il serait mieux d'informer le client un peu plus précis sûre un tel délai. C'est pourquoi je donne 4 étoiles.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour, Julian. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site ait été globalement positive. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'attente pour la livraison de votre commande. Nous nous efforçons de tenir notre stock à jour et de communiquer avec nos clients en cas de problème. Nous prenons en compte votre feedback et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
V
Vang X.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Le délai de livraison chronopost 24h n'a pas été respecté. Au lieu de 24h, j'ai été livré 4 jours ouvrés plus tard. C'est une arnaque. Ne prenez jamais cette option qui est plus chère mais mensongère. Il n'y a pas de dédommagement. Je n'avaisabsolumentzucune confiance, mais j'ai choisi cette option car j'avais besoin rapidement de ma commande pour mon chantier. Résultat, je me suis fait avoir et mon chantier a pris du retard. Grosse arnaque.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Mr Xiong,
Je vous remercie pour votre message et je suis désolé d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison, surtout lorsque vous aviez besoin de votre commande rapidement pour votre chantier. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nous prenons ce genre de problème très au sérieux.
Nous allons immédiatement contacter notre partenaire de livraison pour comprendre les raisons de ce retard et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Sachez que ce type de situation est exceptionnel et que nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps.
Cordialement,
[L'équipe de www.outillage-carrelage.com]
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Je suis en arrivee dia 100 et je ne sais pas comment adapter ce que j'ai reçu Salutations A.CASTAIGNEDE
D
DAVID S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Article pas en stock, le réapprovisionnement est trop long pour des pros
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour David, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'article que vous cherchiez ne soit pas en stock pour le moment. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment pour améliorer notre service et répondre au mieux aux besoins de nos clients professionnels. Nous espérons pouvoir vous proposer un réapprovisionnement plus rapide à l'avenir. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement, L'équipe d'outillage-carrelage.com.
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très bien sauf qu’un seul seau de 5 kg était disponible et que ça fait 15 jours que j’attends la disponibilité pour en commander un second et finir mon carrelage !
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le manque de disponibilité d'un seau de 5 kg. Nous ferons de notre mieux pour remédier à cela dans les plus brefs délais afin de vous permettre de terminer votre carrelage. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité à notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com.
K
Kevin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Ras
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis, Kevin. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site www.outillage-carrelage.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service. Bonne journée !
L
lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
reception un longue(2semaines)
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Lionel et merci pour votre avis sur notre site www.outillage-carrelage.com.
Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre deux semaines pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier nos produits le plus rapidement possible.
Nous prenons en compte votre note de 4/5 et espérons que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés.
Merci encore pour votre commande et votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Le service client d'outillage-carrelage.com
H
Hany H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Bonjour Je n’ai pas eu ma commande jusqu’au aujourd’hui
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Hany, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous allons immédiatement vérifier ce qu'il s'est passé avec votre commande. Si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe d'Outillage-Carrelage.com.
J
Jocelyn M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
C'était mon premier (et certainement le dernier) achat sur la plateforme outillage-carrelage. Commande de joint epoxy VPI afin de terminer un chantier en cours dans les temps et satisfaire au mieux le client. Matériel dispo en stock, j'opte pour une livraison Express 24 heures (option à 15 euros) et 5 jours ouvrés plus tard, toujours rien. Le numéro de suivi reçu m'indique que la colis est en cours de préparation chez l'expéditeur et ça depuis 5 jours et étrangement, le produits n'est plus disponible sur le site ! je suis toujours dans l'attente, sans parlé de mon client !
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Jocelyn, merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes désolés que votre première commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et fiable, mais il semble que nous ayons manqué le coche dans votre cas. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire le nécessaire pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre fiabilité et de regagner votre confiance. Bien à vous, l'équipe d'outillage-carrelage.com.
H
Hugo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Commande toujours pas reçu, 2semaine de retard de chantier.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Hugo,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison mais il peut parfois y avoir des imprévus. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour remédier à cette situation et vous livrer au plus vite. Merci pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe Outillage-Carrelage.com.
J
Jocelyn L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Organisation pas au point mais problème résolue au final
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Jocelyn, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre organisation et ainsi offrir un service de qualité à nos clients. Merci également d'avoir souligné que le problème a été résolu au final. Nous espérons vous revoir bientôt sur outillage-carrelage.com.
S
serge A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
bonjour je suis pas très content du fonctionnement plus de 15 jours sans me prévenir il a fallu que j’appelle et je n’ai pas tout reçu
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Serge, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la communication et ferons de notre mieux pour améliorer nos processus à l'avenir. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez de nous faire confiance pour vos futurs achats. Bien cordialement, l'équipe d'Outillage-Carrelage.com.
C
CATHERINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Bonne expérience
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis positif sur notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoins d'aide pour vos prochains projets de carrelage. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L
Louis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison à revoir! Indiquer en stock, j’ai du appel pour que ma commande soit livré alors que j’avais commandé en livraison express. Colis reçu en 14 jours…
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Louis, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande sur notre site. Nous prenons note de vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir parmi nos clients satisfaits lors de votre prochaine commande. Merci de votre confiance et belle journée à vous.
M
Maude L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Les délais de livraison n’ont pas été respectés. Le service client me fait comprendre que l’envoi des colis est géré par un de leur sous traitant et qu ils n’ont pas la main sur leur organisation. Obligée d appeler plusieurs fois par jour pour avoir des nouvelles de l’avancement de ma commande datant d il y a 2 semaines
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Maude, nous sommes désolés pour les délais de livraison que vous avez rencontrés. Chez www.outillage-carrelage.com, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que votre commande vous a tout de même donné satisfaction une fois reçue. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande et vous remercions pour votre patience.
S
Stéphane T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Plus d un moi pour recevoir la marchandise soi-disant dispo à la commande mais pas de stock envoyer un mail pour faire le changement d adresse de livraison bien fait sur le cite mai le livreur n avait pas la nouvelle adresse
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour sur votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai de livraison et de changement d'adresse. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire notre possible pour améliorer nos services afin de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'équipe d'Outillage-Carrelage.com.
P
philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Bien
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous ait plu. A bientôt sur www.outillage-carrelage.com pour de futurs achats !
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Commande passée le 23/04 reçu le 3/05. Alors que les articles étaient en stock et que le délais de livraison choisi est de 3/5 jours. Je met deux étoiles pour la qualité des produits pavilift.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour David, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour respecter nos délais de livraison, cependant des imprévus peuvent parfois survenir. Nous espérons que vous avez apprécié la qualité de nos produits et nous ferons en sorte d'améliorer notre service de livraison pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée. L'équipe outillage-carrelage.com
L
Ludovic F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Déçu, je commande exprès chez vous car c’est de stock et au final … rien… ça doit être réapprovisionné.. mon chantier doit être mis à l’arrêt…
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Ludovic, merci pour votre avis. Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécue. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service rapide et fiable, cependant il arrive que certains produits soient en rupture de stock temporaire. Nous travaillons constamment à améliorer notre stock afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'outillage-carrelage.com.
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Lors de la commande l'ensemble des articles étaient disponibles et le lendemain on le contacte pour changer deux articles par d'autres car plus en stock, résultat : 1/ la livraison express a été payé mais pas respecté ! 2/ les articles de remplacement coûtent moins cher que les initiaux et aucun remboursement ! Pourtant professionnel, c'est la dernière fois pour moi avec ce site.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Monsieur Le Guelvouit,
Je tiens tout d’abord à m’excuser pour le malentendu qui a eu lieu lors de votre échange téléphonique avec ma collègue concernant le remplacement de l’article. Il semble qu’elle ait inversé les références et les prix, pensant qu’elle vous avait envoyé les articles les plus chers. Je regrette sincèrement cette erreur.
Cependant, je suis heureux de vous informer que j’ai procédé au remboursement de 2,92 €, qui vous sont dus. De plus, j’ai pris l’initiative de vous offrir un bon d’achat de 15 €, sans aucune obligation d’achat sur notre site. J’espère que cela vous permettra de refaire une nouvelle expérience et d’être pleinement satisfait.
Enfin, je vous invite à revoir votre note suite à notre réactivité face à ce problème. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous espérons que cette situation sera résolue de manière positive.
Votre code cadeau " OFFREGUELVOUIT15"
Cordialement, Yonnathan
P
Piotr M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Ça va
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Piotr,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre note et travaillons constamment à améliorer notre service pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Outillage-Carrelage.com
B
Benjamin V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Livraison incomplète et pas de réponse sur le sujet du service client.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Benjamin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison était incomplète. Nous allons faire en sorte de résoudre ce problème au plus vite et de vous apporter une réponse satisfaisante de notre service client. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à faire confiance à notre site pour vos futurs achats.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Pas de souci à la livraison, maintenant il faudra voir le résultat après utilisation du produit.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre retour, Marc. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Nous espérons que les produits répondront à vos attentes et que vous serez satisfait du résultat final. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience après utilisation, cela pourra être utile pour d'autres clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 4/5. Bonne journée !
C
CHRISTIAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Tarifs attractifs et livraison rapide. Satisfait.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis positif, CHRISTIAN ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs attractifs et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt sur notre site !
R
Robert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Tre bien passé
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Robert, merci beaucoup pour votre avis et votre note positive sur notre site www.outillage-carrelage.com ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Excellente journée à vous !
F
franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
reçu les produits dans le délai , produits bien emballés (heureusement) car colis défoncés pourtant indiqué "fragile". Mais bon outillage-carrelage ne peut pas surveiller les transporteurs. Je recommande ce site
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site outillage-carrelage.com ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les temps et en bon état malgré les aléas du transport. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats d'outillage de qualité.
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Conforme au descriptif. Livraison rapide. RAS.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vos attentes aient été comblées et que votre commande soit conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. À bientôt !
L
LAURENT L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Mr Lagoutte,
Pouvez vous revoir votre note qui n'est pas en adéquation avec le commentaire ?
Nous vous en serions reconnaissant.
Bien à vous
yonnathan
A
Angelo P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Disque Rubi cpc , installé sur Rubi 850 evo . disque hs après 3 coupe sur du grès cérame 20mm .
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Angelo, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre avis.
J
Jean-Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Excellent Mack sur les carreaux rugueux et antidérapants.
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis positif, Jean-Denis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre Mack sur les carreaux rugueux et antidérapants. Nous continuerons à fournir des produits de qualité pour répondre aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité à notre site. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
S
Silva costa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Merci
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Silva Costa, merci pour votre avis positif sur notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochain projet de carrelage. Cordialement, l'équipe d'Outillage-Carrelage.com.
A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Très bon site
K
Kevin Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Bonjour , j'ai toujours commandé sur outillage carrelage et jusqu'à ce jour je n'ai jamais eu de soucis , en revanche, J'ai effectué une commande d'un produit pour mon chantier dernièrement, j'ai payé pour une livraison 24h et j'ai reçu mon produit seulement une semaine après, c'était trop tard j'ai du trouver une autre solution. Donc je suis un peu déçu car je me retrouve avec un produit qui ne me servira probablement pas . Cela dit j'ai tout de même bien reçu la commande Cordialement
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Monsieur Zimmerman,
Je vous prie de bien vouloir me contacter au 07.68.60.93.40.
Nous sommes déterminés à trouver une solution à votre problème de matériel. Je tiens à vous informer qu'au moment de votre commande, un produit n'était malheureusement pas en stock. Cependant, nous sommes tout à fait disposés à reprendre tout article que vous n'utilisez pas.
Dans l'attente de vos nouvelles,
Cordialement,
Yonnathan
Outillage-Carrelage
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très rapide la livraison
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci Fabien pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour vos projets de carrelage. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
J
Josette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Pour l’instant je mets 4 ⭐️ car je n’ai pas encore déballé !
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Merci pour votre avis, Josette ! Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre achat une fois déballé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'utilisation de votre outillage de carrelage. Nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos projets de rénovation !
J
JEAN LOUIS D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
SITE MAL EXPLIQUE JE VOULAI DES CROISILLON AUTO NIVELANT
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Bonjour Monsieur Dumeige,
J'espère que vous allez bien. Je me permets de vous contacter pour exprimer mon étonnement concernant votre commentaire sur la clarté du site.
En ce qui concerne les croisillons que vous avez sélectionnés, je trouve que la fiche produit est très explicite, avec des descriptions détaillées, des désignations claires et des photos explicites. Ils sont correctement identifiés comme étant des "Croisillons de carreleur". Cependant, je comprends que la mention de la marque Pavilift ait pu prêter à confusion.
Dans l'ensemble, je pense que votre évaluation n'est pas justifiée étant donné ces éléments.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Yonnathan d'outillage-carrelage
S
Silvere L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Ras
Réponse de www.outillage-carrelage.com
Je vous remercie pour votre note et votre commentaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions améliorer notre site et répondre au mieux à vos besoins. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
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