Avis clients de www.outillage-carrelage.com

Bonjour David,

Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com

Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre confiance envers notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été satisfait de la qualité de nos services et de nos tarifs. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix compétitifs ainsi que la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.

Bonjour David,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la fiabilité de notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement sur www.outillage-carrelage.com.

Bonjour Goulven,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix et la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage

Bonjour Grégoire,

Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !

Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage

Bonjour Romain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage.

Cher Michel, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis que votre commande et sa livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouveaux projets.

Bonjour Julien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site www.outillage-carrelage.com. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Bien cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage

Bonjour Laurette,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt sur www.outillage-carrelage.com.

Bonjour Laurent,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et que votre commande a été livrée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com

Bonjour Vincent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.

Bien cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage

Bonjour Jean Paul,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et services vous ont pleinement satisfait. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage

Bonjour Massimo,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons également vos préoccupations concernant Chronopost et nous ferons remonter vos commentaires pour améliorer notre collaboration avec eux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage

Bonjour Yves,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prix compétitifs et la rapidité de notre service de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos outils et de la rapidité de notre service de livraison. Votre retour précieux nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

Bonjour Dylan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience sur notre site parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur www.outillage-carrelage.com pour vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe Outillage Carrelage

Bonjour Abderrahim,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message transmis via Avis Garantis concernant la réception de votre colis endommagé, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

Afin de pouvoir ouvrir un dossier auprès de notre service après-vente et traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer quelques photos du colis (extérieur et contenu), mettant en évidence les dommages constatés, à l’adresse suivante :

📧 sav@amb-group.eu

Dès réception de ces éléments, nous pourrons vous proposer, au choix :

La réexpédition de votre commande

Un remboursement (après vérification des photos) à titre de geste commercial

Pour information, vous pouvez également nous joindre directement par téléphone au 09 70 70 18 82 ou via le formulaire de contact de notre site. En effet, les messages transmis par Avis Garantis nous parviennent parfois avec un certain délai, ce qui peut retarder notre intervention.

Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
L’équipe OUTILLAGE-CARRELAGE

Dear Antony,

We are not entirely sure we understand your comment regarding product availability. Occasionally, stock can indeed be limited due to high demand or the freshness required for certain products, but most of the time we have everything readily available.

As for the transport issues you mentioned, unfortunately we are powerless when it comes to problems caused by carriers such as DPD. We regularly escalate these concerns to them, but no carrier is ever perfect. If a delivery partner with a 100% success and satisfaction rate existed, we would not hesitate to work with them — however, such a solution simply does not exist.

We remain at your disposal should you wish to discuss this further.

Best regards,

Bonjour Sébastien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance en notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage.

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Benoit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de nos produits ainsi que notre réactivité et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à poursuivre nos efforts.

Monsieur Philippe, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre ainsi que la qualité de nos services. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe.

Bonjour Hervé,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a bien correspondu à votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins en outillage.

Cordialement,
L'équipe d'outillage-carrelage.com

Bonjour Éric,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5/5. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que nous avons pu vous aider à résoudre les soucis de délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension concernant les aléas de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de carrelage.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.

Bonjour Hugues,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que le service de nos commerciaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos projets.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Concernant votre malaxeur Rubimix, la procédure standard pour un traitement rapide et efficace de votre demande SAV est bien de passer directement par le formulaire officiel Rubi. Cela permet d’assurer un suivi optimal et une prise en charge directe par le fabricant.

Nous comprenons que cette démarche ait pu sembler contraignante et nous regrettons que cela ait pu ternir votre expérience d’achat chez nous. Soyez assuré que nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches si besoin.

Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.

Cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE

Bonjour Monsieur Cadau,

Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande est arrivée endommagée et que vous n’avez pas eu l’impression de recevoir de retour à vos demandes.

Après vérification, nous vous avons bien adressé une réponse le 28 août à 11h33. Il est possible que ce message ait été dirigé dans vos courriers indésirables (spams).

Afin de traiter rapidement votre demande et trouver la solution la plus adaptée, nous vous invitons à nous transmettre une photo ou une vidéo du défaut constaté ainsi qu’une brève description du problème à l’adresse suivante : sav@amb-group.eu.

Notre équipe SAV reviendra ensuite vers vous dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.

A votre service,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE

Bonjour Bertrand,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de réception et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur www.outillage-carrelage.com !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage

Bonjour Monsieur Willaume,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que la ventouse Nemo Grabo Plus n’ait pas répondu à vos attentes. Il est possible que vous n’ayez pas reçu toutes les informations nécessaires lors de votre choix initial, et nous comprenons parfaitement votre déception.

Dès votre appel, nous avons pris soin de vous mettre en relation avec le délégué de la marque Grabo afin de trouver la solution la plus adaptée à votre besoin. Suite à ses conseils, un autre modèle vous a été recommandé et nous avons procédé au remboursement de la machine qui ne convenait pas.

Notre priorité reste votre satisfaction et nous espérons que notre réactivité saura pleinement répondre à vos attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information ou besoin d’accompagnement.

Avec nos salutations les meilleures,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE

Bonjour Hakim,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5 étoiles ! Votre satisfaction concernant la qualité, les prix et le délai de traitement de nos services est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toute future commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site www.outillage-carrelage.com.

Cordialement,
L’équipe d’Outillage Carrelage

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message sur les avis garantis concernant la réception de votre colis en mauvais état par DPD, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.

Afin de pouvoir ouvrir un dossier auprès de notre service après-vente et traiter votre demande dans les meilleurs délais, pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir quelques photos du colis (extérieur et contenu) montrant les dommages constatés, à l'adresse mail suivante :

sav@amb-group.eu

Une fois les éléments reçus, nous pourrons vous proposer au choix :

- une réexpédition de votre commande,

- ou un remboursement (après vérification des photos).

Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question.

cordialement,
l'équipe OUTILLAGE-CARRELAGE

Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre site www.outillage-carrelage.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience parfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Bonjour Julien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité envers notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes généralement satisfait de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre avant-dernière commande a pris du temps, ce qui vous a contraint à acheter en magasin. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillerons à améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau sur www.outillage-carrelage.com !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage.

Bonjour Grégoire,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre sérieux ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande !

Bonjour Teddy,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu résoudre rapidement le souci de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Merci encore et à bientôt sur www.outillage-carrelage.com !

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage

Bonjour Mikael,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "www.outillage-carrelage.com" a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.

Bonjour Michael,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. C'est un plaisir de savoir que notre engagement envers la qualité et le service, même en plein mois d'août, répond à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage Carrelage