Avis clients de www.outillage-carrelage.com

Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de commande et de colisage. Nous sommes également désolés pour le délai de livraison, mais nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème pour vous. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison afin de garantir une meilleure expérience client à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en Outillage carrelage !

Merci beaucoup pour votre avis, Lynn. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.outillage-carrelage.com !

Bonjour Gilberto, merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours à l'écoute des besoins des artisans et nous faisons de notre mieux pour proposer des prix compétitifs sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer nos offres. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif sur notre site !

Bonjour Hugo, je suis désolé d'apprendre que votre expérience de livraison sur notre site a été catastrophique. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos services et votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Merci pour votre confiance et votre soutien envers notre site.

Bonjour,

Si vous êtes satisfait de la qualité de notre préparation et de notre rapidité d’expédition, nous serions très reconnaissants si vous pouviez ajuster votre note pour refléter notre engagement à bien vous servir. Vos avis nous aident à nous améliorer et à montrer aux autres clients ce que nous avons à offrir.

Sur l'avis du produit nous vous avons envoyé un mail afin de déterminer le problème.


Un grand merci d’avance pour votre soutien, et n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres besoins ou questions !

Merci pour votre retour Miguel ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site www.outillage-carrelage.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos projets de carrelage. Nous sommes là pour vous aider !

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos achats d'outillage pour le carrelage. Nous sommes à votre disposition et serons ravis de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.outillage-carrelage.com ! Bonne journée à vous.

Merci de votre retour positif, Monsieur Jean-Paul. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre site www.outillage-carrelage.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour Monsieur Bourge,

Nous souhaitons tout d’abord nous excuser pour le délai dans notre réponse. Après vérification, nous constatons que votre commande, passée le 25/09/2024, a bien été expédiée de nos entrepôts dès le 26/09/2024, conformément aux délais annoncés sur notre site.

Malheureusement, il semble que le problème soit survenu au niveau du point relais Mondial Relay, qui était fermé à ce moment-là. Bien que cette situation échappe à notre contrôle, nous comprenons totalement votre frustration et regrettons sincèrement ce désagrément.

Si vous êtes satisfait de notre réactivité et de la gestion de votre commande, nous serions ravis si vous pouviez envisager de revoir votre note à notre égard. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à toujours mieux vous servir.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions ou besoins supplémentaires.

Avec toutes nos excuses renouvelées et nos salutations les plus cordiales,
Yonnathan de l'équipe outillage-carrelage

Merci pour votre retour positif sur notre site, Maxime. Nous sommes ravis que notre matériel vous ait plu et que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. Nous prenons en compte votre note et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Merci pour votre confiance !

Merci pour votre retour positif sur notre produit. Cela nous encourage à continuer à fournir du matériel de qualité pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins spécifiques en matière d'outillage pour le carrelage. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.

Bonjour Mathieu, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous prenons note de votre avis et nous engagerons à faire de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir sur notre site prochainement. Bien cordialement.

Bonjour Mathieu, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Cependant, nous sommes désolés pour l'état des colis. Nous allons faire remonter l'information à notre service d'expédition pour améliorer la qualité de nos emballages. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis positif et pour votre confiance envers notre site. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service et de nos tarifs. Nous espérons vous revoir prochainement pour vos futurs achats. Belle journée à vous !

Bonjour Jean-Philippe, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu et comprenons votre frustration. Nous prenons en compte votre avis et ferons en sorte d'améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats de matériel de carrelage. Merci encore pour votre retour.

Merci pour votre retour positif sur notre site www.outillage-carrelage.com, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez reçu votre commande conformément à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils pour vos travaux de carrelage. Nous serions ravis de vous servir à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5."

Je vous remercie pour votre retour d'expérience concernant notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'état du colis à la livraison. Nous faisons de notre mieux pour assurer un emballage soigné et protéger au maximum les produits, mais il peut arriver que des incidents surviennent pendant le transport. Nous sommes heureux de voir que malgré cela, le matériel n'a pas été endommagé. Nous prenons en compte votre remarque et allons continuer à améliorer notre service pour garantir une satisfaction optimale à nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.

Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons un point d'honneur à proposer des prix justes pour la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque pour continuer à améliorer nos offres.

Bonjour Wilfried,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée et que vous n'avez pas pu nous joindre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter l'aide nécessaire.

Cordialement,
L'équipe Outillage Carrelage

Bonjour Kevin, nous sommes désolés pour cette expérience de livraison en retard et nous comprenons votre déception. Nous faisons de notre mieux pour garantir des délais de livraison rapides, cependant il peut y avoir des retards imprévus selon les prestataires de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et allons continuer à améliorer nos services afin de vous offrir une expérience de qualité. Merci pour votre compréhension.

Merci pour votre retour, Pavel. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres outils pour vos projets de carrelage. Bonne journée !

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit pour vos projets de carrelage. Nous apprécions votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur notre site !

Bonjour Philippe, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais d'expédition et nous prenons en compte votre retour sur la qualité du disque. Nous allons faire remonter l'information à notre équipe pour améliorer nos produits. Merci pour votre avis.

Merci pour votre avis positif Christelle ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une livraison rapide et des produits conformes à nos clients. Merci encore d'avoir choisi www.outillage-carrelage.com !

Bonjour Benoît,

Merci d’avoir pris le temps de partager vos retours concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et l'attitude de notre équipe.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de vos colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous allons l'étudier attentivement afin d'améliorer nos pratiques d'emballage.

Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage

Bonjour Jean-Claude, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre coupe-carreaux. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer constamment la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité à notre site. Bien cordialement, L'équipe d'Outillage-Carrelage.com.

Bonjour Silvio,
Nous sommes navrés que le produit que vous avez acheté ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons vérifier les informations présentées dans nos vidéos afin d'assurer la cohérence avec les résultats obtenus. Nous sommes toujours soucieux de fournir à nos clients des produits de qualité et des informations fiables pour réaliser leurs travaux de carrelage. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous convaincre de notre sérieux et de notre expertise en matière d'outillage pour carrelage.
Cordialement,
L'équipe d'Outillage-Carrelage.com

Merci pour votre avis, Frédéric. Nous prenons en compte votre remarque sur les disques pour carrelage Rubi et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre afin de répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes heureux de voir que vos autres commandes se sont bien passées. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe d'outillage-carrelage.com.

Merci pour votre commentaire, Thierry. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site www.outillage-carrelage.com. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez des suggestions pour améliorer notre service. Nous restons à votre disposition. Merci encore pour votre note de 4 sur 5. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client agréable.

Bonjour Jean, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec votre colis et nous sommes en train de traiter votre demande auprès de notre service après-vente. Nous ferons notre possible pour vous apporter une réponse rapide et satisfaisante. Nous espérons que malgré ce petit incident, vous êtes satisfaits de la rapidité de traitement de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe d'Outillage-Carrelage.com.

Bonjour Benjamin, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de la qualité de service et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons bien pris note de vos retours et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. En vous souhaitant une belle journée, l'équipe d'Outillage-Carrelage.com.

Bonjour Christine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos messages. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service client et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous prenons note de votre feedback et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre compréhension. L'équipe d'Outillage-Carrelage.com.

Merci pour votre avis, JULIEN. Nous apprécions vos commentaires sur notre service rapide. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les frais de ports et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre politique de livraison. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt sur www.outillage-carrelage.com !

Merci beaucoup pour votre avis, Patricia ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais prévus et que tout soit en bon état. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats. Nous prenons en compte votre note de 4/5 et ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. Bonne journée !

Bonjour JEAN MARIE, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des soucis de délais de livraison. Nous faisons notre possible pour respecter les délais annoncés, cependant il peut arriver que des imprévus surviennent et rallongent le temps de livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi de stock et la communication et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces points à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance malgré ces désagréments et espérons que les produits reçus sont conformes à vos attentes pour la poursuite de votre chantier. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Cordialement, L'équipe d'outillage-carrelage.com.

Madame/Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour concernant notre site www.outillage-carrelage.com. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que vous n'avez pas reçu votre mètre pliable. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Pouvez-vous nous indiquer le numéro de votre commande pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Cordialement,

L'équipe d'Outillage Carrelage.

Bonjour Baptiste, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les meilleures conditions. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'épaisseur des cartons d'emballage et ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir pour garantir une livraison sans encombre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement,

Bonjour Mr Feugier,
Comme convenu au téléphone, je vous fais parvenir 2x la référence 355FSSWOHT à la place de la référence 355FSSWOH.
Désolé pour le retard que nous avons accumulé par rapport au reliquat du fournisseur.
Si toutefois vous voulez bien changer votre note ou votre commentaire nous en serions ravis.
Bien cordialement
Yonnathan

Bonjour Alexandre, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison sur vos deux commandes passées chez nous. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour éviter ce genre de situation, mais il arrive parfois que des imprévus se présentent. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service et éviter de telles mésaventures à l'avenir. Nous sommes également heureux de lire que nos équipes ont été aidantes et compréhensives. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients et vous offrir une expérience de shopping sans retard de livraison. Bien cordialement, l'équipe d'Outillage-Carrelage.com

Bonjour Bilal, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais attendus malgré le choix d'une livraison express. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et espérons vous satisfaire lors de votre prochain achat. Merci de votre confiance. L'équipe d'Outillage-Carrelage.com.