Les housses proposées par l'enseigne sont souvent décrites comme de bonne qualité, conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui rassure les acheteurs sur leur choix. La rapidité de la livraison est un autre point fréquemment mentionné, avec de nombreux clients recevant leurs commandes en seulement quelques jours et appréciant le respect des délais annoncés. Le service client fait également l'objet d'éloges, notamment pour sa réactivité et son efficacité à résoudre les problèmes rencontrés, permettant ainsi une expérience d'achat agréable.
Je n'ai pu commencer l'installation que ce jour, soit quatre jours plus tard. On m'annonce un montage en 1 h30 pour le tout. Pour l'instant, je n'ai fait que le siège chauffeur, et il m'a déjà fallu 1 h10 ! J’ai une documentation qui ne sert quasiment à rien. J'ai compté le nombre de crochets qu'il faille utiliser, il en faudrait 41 et je n'en ai que 37. C’est mal barré. Et je viens de me rendre compte que j'ai quatre assises de siège arrière et une assise pour siège avant. C’est vraiment très mal barré. Pour l'instant, il commence à pleuvoir, donc j'arrête. Je me permettrai d'envoyer un mail la semaine prochaine, une fois que j'aurai, presque, tout installé (problème assis AV). Pour le dossier du siège avant, à la jonction de la partie qui passe sous le dossier et la partie sur l’arrière de la housse basse, il n’y a rien pour faire tenir l’un à l’autre. Un peu de Velcro aurait peut-être été intéressant. Là cela baille !
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre temps de pose, le temps pour compter pour les crochets était pris en compte ou non ? C'est une blague mais c'est la première fois qu'on nous le fait :) .
Quoiqu'il en soit , vous auriez pu nous contacter afin que l'on vous accompagne dans le montage. Pour le crochets, nous en mettons plus qu'il n'en faut pour la pose mais nous pouvons vous envoyer , il suffit de nous contacter.
Nous sommes également navrés pour la pluie et essayons de changer de cela, pour la partie basse du dossier, il y a bien un velcro, il vous suffit la protection grise de celui-ci pour pour voir l'utiliser.
Dommage que vous n'ayez pas pris le temps de nous contacter
C
Clare W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Cette housse ne convient pas du tout à un VW T6… trop petit et serré avec une mauvaise finition, et très mauvaise expérience avec le vendeur qui stipule qu’aucun remboursement ne sera effectué si le paquet de housses n’est retourné pas complètement neuf (impossible puisqu’il faut les essayer). Vraiment une arnaque pour près de 200 euros, à éviter.
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
nous ne comprenons pas votre avis, donc plutôt que de rentrer dans des énièmes explications , vous trouverez ci-dessous nos échanges
Votre 1er mail:
Bonjour,
Merci pour votre mail. Malheureusement, les housses ne conviennent pas du tout à mon VW Transporter T6. Je n’arrive même pas à enfiler les housses sur les hauts de siège, et elles n’assurent pas une protection du siège intégral sans démonter le siège complètement pour les fixer (ce que je ne peux faire).
Comment est-ce que je peux effectuer un retour des deux housses commandées pour un remboursement intégral ?
Notre 1ère réponse:
Si vous avez un VW Transporter T6, les housses doivent obligatoirement aller et il n'y a rien besoin de démonter pour les installer.
Une fois installer les housses recouvrent 100% du siège et il s'agit d'un de nos meilleurs produits en terme de vente sans aucun souci de retour .
Vous pouvez nous retourner les housses intactes correctement pliées dans leur emballage d'origine à
Cosy car diffusion
961 route de saint perdon
40280 Benquet
Après réception et contrôle nous procèderons au remboursement de votre commande
Votre 2e mail
Bonjour,
Je tenterai de remettre les housses dans leur emballage mais je vais prendre des photos, car vos housses ne conviennent pas du tout à un T6 et je regrette de ne pas être passée par un site avec de bons avis... Pour près de 200 euros (que vous sous-entendez ci-dessous que vous n'allez pas rembourser), c'est vraiment une arnaque. De plus, selon les lois de protection de consommateurs dans l'UE, tout achat est protégé par un délai de retour de 14 jours minimum.
Veuillez envoyer un bon de retour, je ne vais pas en plus payer les frais de retour pour un produit'sue vous n'allez peut-être pas me rembourser
Notre 2e reponse
Bonjour,
Nous sommes desoles, s'il y a une incompréhension.
Nous vous avons simplement demande de nous retourner les housses intactes dans leur emballage d origine pour procéder au remboursement comme vous le permet la loi et comme nous le faisons pour les quelques clients qui se retractent. .
Nous nous attachons toujours a chercher la satisfaction de nos clients
Vous pouvez si vous le souhaitez nous envoyer des photos
Votre 3e mail
Bonjour,
Tout d'abord, j'ai évidemment dû sortir les housses de leur emballage pour essayer de les mettre sur les sièges, donc me demander de les renvoyer pliées exactement comme à neuf est impossible.
J'ai discuté avec mon avocat et le problème avec le retour non suivi par l'entreprise elle-même est que je me laisse donc ouverte à une seconde arnaque si vous ne remboursez pas les housses une fois reçues. Quant à vos avis, ils semblent vérifiés par votre propre entreprise, et impossible d'en trouver sur google. Veuillez me mettre un lien pour votre site pour que je puisse laisser mon avis si vous estimez que vos avis sont fiables et préavis de votre part.
J'attend le retour final de mon avocat et je vous enverrai une lettre officielle pour signaler cette non-conformité.
Notre 3ème réponse
Nous ne comprenons vraiment pas votre réaction
Nos avis sont gérés par une société tierce, nous avons des avis sur google .
Nous vous demandons simplement de nous retourner les housses intactes dans leur emballage d'origine , le mieux pliées possible pour éviter d'abimer les simili cuir, rien de plus.
A réception, si les housses sont intactes nous vous rembourserons sans aucun problème. Si vous souhaitez nous les envoyer en recommandé libre à vous, mais le moindre colis est tracé. Nous gérons des milliers de commande par an nous n'avons aucun intérêt , ni le temps à gérer des conflits qu'il n'y a pas lieu d'avoir.
Pour le reste vous êtes libre de faire comme bon vous semble
Voila comment les personnes qui ont du temps à perdre se permettent de noter et discréditer des entreprises qui essaient de faire leur travail le mieux possible.
Vous avez le droit de juger la qualité de nos housses , c'est votre jugement mais une chose est sûr c'est qu'elles vont
P
Patrick J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Difficultés au montage pour un t5 avec cloison (pour un novice comme moi,difficile à ajuster) + plis d'emballages. Sinon, couleur conforme à mes attentes.
S
Sarl A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
ce ne sont pas les couleurs demande , demande noir et rouge bordeaux , arrive rouge clair et rouge bx int , mais le conseiller a très bien vu le problème car b=nous nous somme appelez il y a 2 semaines et a confirmer le retour en atelier afin de me livrer les bonnes couleur
J
Jean Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Bonjour les housses que j’ai reçu ne correspond pas à la photo sur votre site le tissus va juste qu’en haut ce sont pas les mêmes ?
N
nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
La housse ne correspond pas à ma commande. Je dois faire la démarche.
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique, les housses correspondent bien à votre commande. Vous n'avez pas commandé pour le bon véhicule. Dans l'attente du retour pour procéder à l'échange
D
dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
aucune explication en francais
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Nous sommes heureux que les housses vous plaisent, pour la notice nous sommes désolés, nous allons vous l'envoyer
J
jacky B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Super bonne Qualité. Un peu difficile. À monter. Mais. Sa va. A deux
N
NOEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produit de bonne qualité , mais patience pour la pause!!!
B
BAPTISTE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Très content, belle finition respect le galbe des fauteuils, petit du réglage dossier conducteur.
J
JACQUES J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Colis reçu dans les délais et en bon état. En revanche si les housses des sièges avant étaient conformes à mes attentes malheureusement celles de la banquette arrière étaient impossible à poser.
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
bonjour ,bien reçu délai très peu dépassé trés bonne qualité, j'ai quand même un souci? mes appui tête avant ne ce démonte pas sur ma tesla Y comment faire merci
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Nous vous avons envoyé l'explication et la vidéo qui explique comment enlever les appui-têtes
V
Valentin, Sylvain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Commande livrée rapidement rien à dire là-dessus. Produit moyennement conforme malgré demande de renseignement avant la commande (les emballages indiquent d'ailleurs modèle Tepee et Biper...), on a réussi à les adapter mais pour des housses à 185€, on attend mieux que de l'à peu près. Housse pour Peugeot Partner en similicuir à partir de novembre 2018: Commandé pour Partner 2024, nous avons pu installer les housses en coupant certains élastiques et en perçant une housse pour maintenir la possibilité de baisser les sièges. Qualité des housses correctes mais pas complètement adaptée (en particulier pour le siège central/console). Tapis de sol utilitaire Peugeot Partner à partir de Novembre 2018 : vraiment pas terrible, qualité des tapis correct, mais complètement flottant une fois posé au sol. Nous en avions besoin tout de suite donc nous nous en contenterons, mais la prochaine fois nous prendrons plus le temps de trouver des housses et des tapis réellement adaptés.
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner lors de la pose . Nous pouvons également vous certifier qu'il n'y a aucune modification à effectuer sur les housses sauf si il y a problème de pose.
Nous restons à votre disposition
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Housses de très belles qualités mais pas tout à fait bien adaptées à un des sièges de mon utilitaire, c est dommage car le prix est quand même élevé.
S
Stephen P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Déçu par les coutures qui ne sont pas assez solide puis surtout pour les housses des appuis tête vraiment trop petite les coutures du delcro ne tienne pas
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaits. Notre service client va se rapprocher de vous afin de résoudre ces problèmes
F
Frederic A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Bonjour les housses sont top par contre les tapis sont de qualité très médiocre j ai preferé garder les vieux craqués c est peut dire ,très déçu dommage vue la qualité des housses
C
Cadenel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Il m'est impossible de mettre en place les housses repose tête. L'ouverture est trop restreinte un velcro en T aurait été nécessaire sur un côté de l'ouverture. Je vais réessayer en exposant préalablement housses et appui tête au soleil. Cependant la qualité de votre travail est au rdv.
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
très bonne finition des housses. Une petite étiquette d'identification sur chacune permettrait de dissiper tout doute entre assises et dossiers, AV et AR. Cela ne devrait pas représenter un gros travail supplémentaire, je suppose. Les dossiers AV ont une étiquette marquée "Airbag" côté gauche pour le conducteur, droit pour le passager.
G
Gregory D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Mauvaise mise en place, éléments non adaptatés pour du dit « sur mesure » bref trop cher pour un résultat décevant
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que les housses ne vous conviennent pas ainsi que vous n'ayez pas contacter notre service clientèle afin de vous aider sur la pose. Car ces housses sont bien sur mesure
J
Joël J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Housse de très bonne qualité en apparence (à voir à l'usage). très ajustées. la documentation jointe est en anglais alors que pour une vente en France une documentation en langue française est obligatoire Une fois en place on n'a pas accès : - au réglage de hauteur de sièges avant, - aux accroches de fixation isofix de siège auto (une entaille dans la housse serait nécessaire)
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
bonne qualité du tissu . Réception sans probleme
Y
yvan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Livraison dans le temps annoncé, mais la qualité des couture est très bas de gamme, des fils partout,je pense que elle ne feront pas 1 an sans ce détériorer très vite,très déçu au vu du prix acheter,je ne recommande pas ces housses
A
Andreea T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Zéro mais pas possible
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Suite à notre contact avec notre service client, nous sommes ravis que vous les housses vous conviennent maintenant qu'elles sont posées .
M
Marc S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Les housses sont d'excellente qualité, par contre qu'elle galère pour les monter et les ajuster. Sur l'accoudoir du siège conducteur la fermeture est cousue dans le mauvais sens j'ai été obligé de l'inverser mais le gros trou de la molette se retrouve aussi inversé. Sur le siège du milieu à chaque fois que je l'abaisse je de scratche la housse du siège passager enfin une grosse galère, une notice avec des astuces aurait été la bien venue je ne recommande pas ce produit malgré la qualité du revêtement et des découpes MANQUE UNE NOTICE et des astuces
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Merci de votre retour , notre service client se tient à votre disposition pour régler ce point.
X
Xavier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
ras
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Il y a un problème au niveau des découpes des ceintures de sécurité,sinon très joli
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bonne qualité semble t il mais difficile à installer aucun conseil ni notice
E
eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Très bien
A
ALAIN I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Difficile à mettre en place ... Pas réussi à mettre l’accoudoir !
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Ravi que les housses vous plaisent, nous vous avons envoyé une notice spécifique pour la pose de l'accoudoir. Nous restons à votre disposition
J
JC R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bonjour les housses n'épouse pas franchement les sièges et les coutures reste à désirer
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour , notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner lors de la pose de vos housses
E
Eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
bonne qualité , un peu compliqué à mettre en place, j'espère que pour le tarif cela va durer dans le temps..
D
DELPHINE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Housse coter chauffeur non adapter.
S
Stephane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Je mes 1 etoile pour l instant parceque certaines housse n etait pas conforme au vehicule..j attend un retour du service apres vente pour un retour des housses .sinon la qualite semble bonne.a voir dans le temps. Bien cordialement.
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Merci de votre retour, Nous vous laissons le soin de modifier votre note . Merci
G
Georges B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Les housses sont de belles qualités, le montage simple. La confection n'est pas parfaite les tissus a motif ne sont pas cousues droit
Réponse de housseauto.com
Heureux que nos housses pour VW T6 vous plaisent
L'équipe www.housseauto.com
S
Serge C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Service rapide housses qui ont l'air de qualité malgré une fermeture éclair à moitié décousue
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Nous vous laissons contacter notre service clientèle afin que l'on change la partie defectueuse
L'équipe www.housseauto.com
C
CATHY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Housses de bonne qualité, avec de belles finitions. Elles se placent sur les sièges d'origine sans difficulté. Produits très satisfaisants.
Réponse de housseauto.com
Bonjour ,
Merci pour votre commentaire sur nous housses de VW T6
A très bientôt,
L'équipe www.housseauto.com
F
FRANCESKA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
L'article revient a trop cher il a fallu payer des frais de douane de 99€
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les frais de douane, mais nous n'avons pas la main dessus , nous avons effectué la réexpedition demandée à l'adresse demandée. Nous sommes heureux que vos housses pour votre Peugeot 5008 vous plaisent.
A très bientôt,
L'équipe www.housseauto.com
S
Sandy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
housse de siège de très qualité et vraiment beau seul bémol : Les housses d'appui-tête sont difficile à enfiler, l'accoudoir ne se ferme pas au bout : incompréhensible
Réponse de housseauto.com
Bonjour ,
Merci pour votre commentaire sur nos housses et tapis de sol utilitaire .
Nos produits sont des housses de siège sur mesure donc découper au millimètre , notre service clientèle reste à votre disposition pour vous accompagner lors de la pose , l'accoudoir doit se fermer entièrement
A très bientôt,
L'équipe www.housseauto.com
J
JOEL P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Housse de siège pour Renault Master qui ne correspond pas au véhicule
Réponse de housseauto.com
Bonjour,
Il existe 3 versions différentes au niveau des banquettes du dernier Renault Master. Avez vous sélectionné la bonne ? Notre support clientèle reste à votre écoute afin d vous apporter leur aide
L'équipe www.housseauto.com
D
DAMIEN H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Compliqué a posé mais bon rendue..
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