Avis clients de www.easypro.fr

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 337 avis publiés
5 278 82% 4 38 11% 3 11 3% 2 3 1% 1 7 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant l'efficacité des lessives, particulièrement sur les tâches tenaces et leur agréable parfum. La rapidité de livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes reçues dans des délais très courts et souvent en une semaine. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, rendant le processus de commande facile, que ce soit en ligne ou par téléphone.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Alde O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
délais de livraison anormalement long
Réponse de www.easypro.fr
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce délai de livraison inhabituellement long. Le transporteur rencontre actuellement des difficultés sur votre secteur en raison d’un engorgement important, ce qui entraîne malheureusement des retards indépendants de notre volonté.

Nous suivons votre livraison et faisons le nécessaire auprès du transporteur afin que votre commande puisse vous être livrée dans les meilleurs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
Stéphanie de l'équipe EASYPRO
B
Benjamin E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
novelle lessive pas top
Réponse de www.easypro.fr
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes désolés d’apprendre que cette nouvelle lessive ne vous apporte pas entière satisfaction.
Après vérification, vous avez commandé la lessive liquide Expert 20L, différente de la lessive Pro 20L que vous utilisez habituellement, ce qui peut expliquer la différence de résultat constatée.
N’hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine commande afin que nous vous orientions vers la référence la plus adaptée à vos besoins.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
À bientôt, Stéphanie de l'équipe EASYPRO
A
Audrey C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Frais de livraison bien trop élevé, c’est regrettable sinon tout est conforme
Réponse de www.easypro.fr
Chère cliente,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la conformité de nos produits et services.
Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés mais il s'agit d'un forfait fixe qui inclut les frais logistiques et de transport.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 200 € HT. N’hésitez pas à en profiter lors de vos prochains achats.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
A très bientôt, Stéphanie de l'équipe EASYPRO
N
Nicolas R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
la lessive sans parfum que j'ai commandée est très bien mais la livraison a été très compliquée et la lessive a faillit repartir à l'envoyeur. Personne ne m'a appelé et j'ai du gérer d'appeler le livreur car son mail contenait un lien qui n'était pas valide et je ne pouvais pas programmer ma livraison. Au final, ce livreur avait transmis la lessive a une autre société de livraison parce que son camion était trop gros pour accéder à mon bâtiment. J'avais essayé d'appeler easypro et je suis tombé sur un répondeur qui me disait d'envoyer un mail. J'avais effectivement une petite commande (30kgs). Mais je n'achète pas 1 tonne de lessive sans l'avoir essayée. j'espère que la prochaine fois ce sera plus simple!
Réponse de www.easypro.fr
Monsieur ROUX,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous notons sur votre fiche client que les livraisons doivent se faire avec un petit camion à hayon et prise de RDV pour les prochaines fois.
En espérant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers EASYPRO et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Stéphanie du service clients EASYPRO.
05 63 62 61 91




.
.Blanchisserie De L'aubrac ..
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Bonjour, Quand allez vous mettre des pompes aux laveuses pour vendre votre lessive cordialement merci
Réponse de www.easypro.fr
Bonjour,
Nous pouvons vous orienter vers des professionnels spécialisés dans les installations techniques situés dans votre zone géographique. N'hésitez pas à nous contacter.
Notre service clients est à votre service du lundi au vendredi au 05.63.62.61.91 ou par mail : info@easypro.fr
À très bientôt.
Stéphanie, service clients EASYPRO.
L
Laverie La Bulle D'o L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Je regrette de ne plus trouver certains produits comme avant sur le site...sinon bons produits qualité prix
Réponse de www.easypro.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que nos produits lessiviels vous donnent entière satisfaction.
Pour l'entretien de vos laveries, vous trouverez toute une gamme de produits d'entretien sur notre autre site : www.thouy.net n'hésitez pas à le consulter.
À votre service : Stéphanie
.
.Blanchisserie La Lavandiere ..
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Un peu cher Je vais refaire des comparaisons Sinon toujours très bon service
Réponse de www.easypro.fr
Bonjour Madame LONGUET
En réponse à votre remarque, nous venons vers vous pour vous remercier sur la réflexion de la qualité de nos services.
Pour répondre à l'aspect tarifaire, sachez que nos tarifs ont des remises appliquées à partir de certains montant de commandes (se reporter au site : www.easypro.fr).
Je transmets votre remarque au service EASYPRO qui reviendra vers vous pour échanger sur nos tarifs et prestations.
Vous remerciant pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise, Laurent, service client Easypro.
L
Laverie Wash L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
La lessive n'arrive pas toujours en bon état et la qualité est parfois moyenne ( ne se dissout pas).les prix sont de plus en plus cher........
Réponse de www.easypro.fr
Bonjour Monsieur DESER

Nous sommes désolés de votre remarque sur notre lessive. La référence que vous prenez habituellement est fragile et les galets peuvent parfois se dissoudre lentement.
Nous vous proposons pour résoudre ce problème, de basculer sur les sachets de 50g de lessive poudre Ecocert.
Quant aux tarifs, nous avons connu des hausses successives avec les variations sur les matières premières, les couts de transport et différentes charges de la société.
Aujourd'hui, la conjoncture s'annonce plus positive. Regarder régulière notre site (www.easypro.fr) afin d'avoir des informations pertinentes sur nos tarifs et nos produits.
En espérant votre retour, Laurent, service client EASYPRO.
C
Cevennes Nettoyages C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Produits de qualité mais la remise si on achète en quantité est dérisoire ( à moins d'acheter une palette entière) ce qui pour une laverie est fort improbable bien entendu.
Réponse de www.easypro.fr
Monsieur PELAT,
Dès ce jour, de nouvelles conditions et tarifs sont mis en place.
Nous vous invitons à les consulter sur notre site Internet www.esaypro.fr pour en savoir plus.
Bien évidemment, notre service client est présent pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 63 62 61.91 ou par mail info@easypro.fr
À votre service : Stéphanie
B
Blanchisserie La Lavandiere B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Pas de délai de règlement
Réponse de www.easypro.fr
Bonjour,

Vous pouvez régler vos commandes directement en ligne par CB, le site est sécurisé. Un paiement par chèque ou virement bancaire est également proposé, mais votre commande sera traitée à réception du règlement.

Pour toute demande d'ouverture de compte avec paiement différé, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 05.63.62.61.91 ou par mail sur info@easypro.fr

À votre service : Stéphanie du service client EASYPRO
L
La Bugadiere L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
bonjour, très bon produit ,problème avec les soudures emballages et l'accueil commercial est moyen
Réponse de www.easypro.fr
Bonjour,
Nous vous remercions de nous faire part de votre problème.

Pourriez-vous nous faire parvenir des photos des articles défectueux à l'adresse mail suivante : info@easypro.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution.

À votre service : Stéphanie du service client EASYPRO
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.