Français 
S
Note : 4 sur 5
Bien, mais faire la livraison gratuite serait plus attractif !
Avis clients de www.declermont.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 093 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité constante des produits, avec des semelles et articles décrits comme efficaces, confortables et adaptés pour pieds sensibles ou plats, et ce jusqu’à des modèles spécifiques rarement disponibles ailleurs. La livraison est régulièrement rapide et conforme, avec des envois soignés et des colis reçus en bon état, parfois en point relais et parfois directement à domicile. Le service client et le SAV sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des échanges utiles et un soutien apprécié. De nombreuses expériences renforcent la fidélité des clients, qui relèvent la facilité de commande en ligne et la disponibilité continue de produits recherchés.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
super correspond aux attentes.
B
Note : 4 sur 5
je regrette que les semelles actuelles n'adhèrent plus à la semelle de la chaussure comme auparavant.
M
Note : 1 sur 5
L'arceau (pied gauche)qui entoure l'orteil s'est brisé au bout de quatre jours. Produit inutilisable.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter afin de trouver un moyen de corriger ce problème, en vain.
Un nouveau produit peut vous être envoyé pour remplacer l'article défectueux.
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, cela peut être dû à un problème de fabrication.
Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
Nous avons essayé de vous contacter afin de trouver un moyen de corriger ce problème, en vain.
Un nouveau produit peut vous être envoyé pour remplacer l'article défectueux.
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, cela peut être dû à un problème de fabrication.
Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
R
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
É
Note : 4 sur 5
produits de qualité et délai de livraison rapide.
J
Note : 1 sur 5
j'ai commandé 2 paires de filets anti dérapant , mais il n'y avait qu'une seule paire dans le colis , je vous ai envoyé 3 mails en vous expliquant le problème , aucune réponse à ce jour
Réponse de www.declermont.fr
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir traité votre demande. Nous sommes surpris par votre message, car nous n'avons pas malheureusement pas reçu votre e-mail.
Pouvez-vous nous envoyer un mail à commandes@declermont.fr ? Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais et nous vous renverrons l'article manquant.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir traité votre demande. Nous sommes surpris par votre message, car nous n'avons pas malheureusement pas reçu votre e-mail.
Pouvez-vous nous envoyer un mail à commandes@declermont.fr ? Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais et nous vous renverrons l'article manquant.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis conforme, RAS
D
Note : 4 sur 5
conforme à ce que j'attendais
T
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et fourniture conforme. A voir à l'usage.
M
Note : 4 sur 5
Site convivial. Produits conformes au descriptif. Livraison très rapide. Articles en parfait état. Je recommande.
G
Note : 4 sur 5
Très bien pour le produit mais il ne m’a pas été livré à domicile comme prévu mais en point relais ; pas top pour qui achète des semelles 🥶😜
G
Note : 4 sur 5
aparementpas de soucis ;;
O
Note : 4 sur 5
bien
B
Note : 4 sur 5
Je commande des semelles coton latex chez Declermont depuis 3 ou 4 ans. Je n'ai jamais de problème avec Declermont. Merci pour vos semelles en coton latex.
M
Note : 4 sur 5
Qualité des semelles et efficacité de la gestion de la commande
E
Note : 4 sur 5
RAS livraison ,commande le top
Y
Note : 4 sur 5
La faible épaisseur de celle semelle offre certains avantages
V
Note : 4 sur 5
Colis reçu en bon état,je recommande à 100 % . Le petit bémol c'est que l'on ne peux pas suivre notre colis et la livraison un peu longue
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes désolés du temps de livraison long. Comme nous étions en vacances nous avions informé sur notre site et lors de la commande que les commandes passées entre le 5 et le 21 aout ne pourraient partir que le 22. Par ailleurs normalement vous devez recevoir un numéro de suivi dès l'envoi de votre suivi, est ce bien le cas ? Votre prochaine commande arrivera beaucoup plus vite ;) Excellente journée
J
Note : 4 sur 5
tres bons articles mais je trouve les frais de port eleves
C
Note : 4 sur 5
RECU RAPIDEMENT
L
Note : 4 sur 5
Apparemment, très bon produit, à voir avec l’usage, si les semelles vont bien durer.
G
Note : 4 sur 5
envoi rapide
K
Note : 4 sur 5
Colis reçu mais pas en bon état. Heureusement, la marchandise était intacte.
M
Note : 4 sur 5
Produit parfait
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit que j'ai commandé. Produit de qualité et conforme au descriptif du site et livré dans des délais raisonnables. J'ai mis 4 étoiles sur 5 uniquement pour que "De Clermont" améliore le suivi de livraison de ses colis. Pratiquement aucun renseignement, sans connaître le délai de livraison.
Réponse de www.declermont.fr
Merci pour votre commentaire et nous prenons bonne note de votre remarque. En principe pour chaque commande vous devez recevoir votre numéro de suivi ainsi que les informations relatives à la livraison. Nous allons vérifier tout cela ! Excellente journée
Cordialement
L'équipe DE CLERMONT
Cordialement
L'équipe DE CLERMONT
L
Note : 4 sur 5
Commande sans soucis
G
Note : 4 sur 5
Tout va bien
M
Note : 4 sur 5
Site convivial - Article conforme à la description - Livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à la commande
G
Note : 4 sur 5
bonjour. Juste que pour une pointure 42 il faut tout retravailler le contour de la semelle. Produit conforme a ma commande .merci
F
Note : 4 sur 5
bien le fait de ne pas être obligé de créer un compte pour commander en ligne.
R
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mes produits, mais le colis a été ouvert et la boîte de graisse pour cuire aussi et non refermée. Merci collision ???
L
Note : 4 sur 5
Semelles confortables
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bons produits.
L
Note : 1 sur 5
extrêmement déçue j'ai commandé plusieurs fois cet article sans aucun souci mais cette fois sur trois paires de semelles reçue les deux première que j'ai utilisée se sont décollée en une semaine a peine. je n'ai pas encore utilisé la troisième paire mais je pense quelle sera identique aux deux première et donc défectueuse
M
Note : 4 sur 5
Les prix sont très doux. Le rénovateur de cuir blanc est un miracle, l'imperméabilisant est efficace, le lait revalitalisant est un produit d'entretien (donc, à juger dans 1 an), et une semelle où je donnerai un bémol (je n'ai pas le pied plat, mais la forme de la semelle fait comme si j'avais le pied plat, et c'est désagréable...).
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait des chaussons pour bottes.
V
Note : 4 sur 5
Commande reçue incomplète mais service client très réactif et les articles manquant m'ont été très rapidement renvoyés.