Avis clients de www.declermont.fr

9,7 /10

Basée sur 2 001 avis publiés

5 1 814 91% 4 124 6% 3 25 1% 2 13 1% 1 25 1%

Résumé des avis

La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des commandes faciles et des livraisons rapides ou très rapides qui arrivent en bonne condition et correspondent exactement aux attentes. Les clients apprécient particulièrement l’efficacité du service et le professionnalisme, soulignant un suivi de commande fluide, des descriptions claires et des produits bien finis. On met en avant des produits fabriqués en France et une expérience de commande directe au fabricant qui permet d’obtenir des articles difficilement trouvables en magasin. Enfin, la fiabilité et la constance des livraisons et de la satisfaction générale reviennent fréquemment, avec des retours positifs répétés sur les semelles et les produits de qualité. Autant que possible, les clients recommandent fortement et indiquent revenir pour de futurs achats.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Georges F.

Publié le 12/12/2023 à 18h26 suite à un achat du 20/08/2023

conforme à mes désirs

Jean louis D.

Publié le 11/12/2023 à 09h28 suite à un achat du 30/11/2023

Parfait

Pascal P.

Publié le 06/12/2023 à 14h35 suite à un achat du 20/11/2023

Produit conforme

Réponse de www.declermont.fr Publiée le 03/01/2024

Merci Pascal, nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait.

Martine B.

Publié le 16/11/2023 à 16h31 suite à un achat du 05/11/2023

Produits parfaits, mais frais de livraison trop élevés

Réponse de www.declermont.fr Publiée le 30/11/2023

Bonjour,
Votre réclamation a bien été prise en compte.
En revanche, les frais de livraison sont fixés par nos prestataires (La Poste, Colissimo, UPS). Les frais de port sont établis en fonction du poids de votre commande.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT

fanny R.

Publié le 05/11/2023 à 11h20 suite à un achat du 25/10/2023

Reçu les semelles déchirées

Réponse de www.declermont.fr Publiée le 08/11/2023

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce produit défectueux.
Pouvez-vous nous contacter au mail : commandes@declermont.fr pour nous donner plus d'informations sur ces semelles déchirées s'il vous plaît ? Pouvez-vous aussi nous envoyer une photo ?
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT

Martine V.

Publié le 15/10/2023 à 08h02 suite à un achat du 04/10/2023

Merci, pour cette commande, rapide et conforme . 👍😀

Réponse de www.declermont.fr Publiée le 01/02/2024

Bonjour Martine, merci pour votre retour positif sur notre site www.declermont.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la conformité de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous.

Bernard J.

Publié le 14/10/2023 à 13h05 suite à un achat du 03/10/2023

Site correcte..

Yann D.

Publié le 16/08/2023 à 07h51 suite à un achat du 03/08/2023

Très bon produit, merci.

Réponse de www.declermont.fr Publiée le 01/02/2024

Bonjour Yann, je vous remercie pour votre avis positif sur notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. À bientôt sur www.declermont.fr !

christian R.

Publié le 14/08/2023 à 19h44 suite à un achat du 03/08/2023

Facile mais je connaissais déjà les produits

Réponse de www.declermont.fr Publiée le 03/01/2024

Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !

Serge K.

Publié le 12/08/2023 à 07h42 suite à un achat du 01/08/2023

Bien, mais faire la livraison gratuite serait plus attractif !

DENISE P.

Publié le 20/06/2023 à 13h48 suite à un achat du 18/05/2023

super correspond aux attentes.

Bruno T.

Publié le 15/06/2023 à 07h47 suite à un achat du 02/06/2023

je regrette que les semelles actuelles n'adhèrent plus à la semelle de la chaussure comme auparavant.

Marie-Edith G.

Publié le 11/06/2023 à 20h04 suite à un achat du 31/05/2023

Qualité des semelles très médiocre compte tenu du prix.

Michel J.

Publié le 12/05/2023 à 12h43 suite à un achat du 30/04/2023

L'arceau (pied gauche)qui entoure l'orteil s'est brisé au bout de quatre jours. Produit inutilisable.

Réponse de www.declermont.fr Publiée le 05/06/2023

Bonjour,

Nous avons essayé de vous contacter afin de trouver un moyen de corriger ce problème, en vain.
Un nouveau produit peut vous être envoyé pour remplacer l'article défectueux.
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, cela peut être dû à un problème de fabrication.

Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet.

Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT

regis G.

Publié le 07/05/2023 à 07h47 suite à un achat du 26/04/2023

Conforme à la commande

éric F.

Publié le 27/04/2023 à 19h13 suite à un achat du 14/04/2023

produits de qualité et délai de livraison rapide.

jean-pierre L.

Publié le 21/04/2023 à 08h41 suite à un achat du 09/04/2023

j'ai commandé 2 paires de filets anti dérapant , mais il n'y avait qu'une seule paire dans le colis , je vous ai envoyé 3 mails en vous expliquant le problème , aucune réponse à ce jour

Réponse de www.declermont.fr Publiée le 26/04/2023

Cher client,

Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir traité votre demande. Nous sommes surpris par votre message, car nous n'avons pas malheureusement pas reçu votre e-mail.
Pouvez-vous nous envoyer un mail à commandes@declermont.fr ? Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais et nous vous renverrons l'article manquant.

Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT

Cédric M.

Publié le 09/03/2023 à 11h08 suite à un achat du 26/02/2023

Livraison rapide, colis conforme, RAS

Dominique F.

Publié le 02/03/2023 à 12h13 suite à un achat du 18/02/2023

conforme à ce que j'attendais

GISELE G.

Publié le 23/02/2023 à 09h42 suite à un achat du 12/02/2023

Semelles correctes mais in peu chères

Thierry W.

Publié le 16/02/2023 à 09h12 suite à un achat du 05/02/2023

Livraison dans les délais et fourniture conforme. A voir à l'usage.

Anne G.

Publié le 13/02/2023 à 09h13 suite à un achat du 02/02/2023

je n'ai pas reçu les semelles commandées. Au lieu de "rando" j'ai reçu "golf" je ne sais pas trop à quoi elles correspondent cordialement

Marie L.

Publié le 30/01/2023 à 11h32 suite à un achat du 19/01/2023

Site convivial. Produits conformes au descriptif. Livraison très rapide. Articles en parfait état. Je recommande.

Frédéric S.

Publié le 30/12/2022 à 08h52 suite à un achat du 19/12/2022

En ce qui concerne le service, commande et livraison, satisfaisant. Par contre, en ce qui concerne l'adresse de livraison, c'est pas clair. Un case minuscule à coché. Et même en remplissant l'adresse de livraison, c'est quand même envoyé à l'adresse de facturation.

gérard D.

Publié le 01/12/2022 à 08h42 suite à un achat du 20/11/2022

Très bien pour le produit mais il ne m’a pas été livré à domicile comme prévu mais en point relais ; pas top pour qui achète des semelles 🥶😜

ginette G.

Publié le 19/11/2022 à 11h17 suite à un achat du 08/11/2022

aparementpas de soucis ;;

odette M.

Publié le 10/10/2022 à 13h50 suite à un achat du 25/09/2022

bien

Bernard D.

Publié le 07/10/2022 à 09h17 suite à un achat du 26/09/2022

Je commande des semelles coton latex chez Declermont depuis 3 ou 4 ans. Je n'ai jamais de problème avec Declermont. Merci pour vos semelles en coton latex.

MARIE T.

Publié le 04/10/2022 à 14h13 suite à un achat du 22/09/2022

Qualité des semelles et efficacité de la gestion de la commande

eric F.

Publié le 22/09/2022 à 18h45 suite à un achat du 10/09/2022

RAS livraison ,commande le top

YVES G.

Publié le 08/09/2022 à 12h47 suite à un achat du 27/08/2022

La faible épaisseur de celle semelle offre certains avantages

Vanessa T.

Publié le 01/09/2022 à 22h17 suite à un achat du 06/08/2022

Colis reçu en bon état,je recommande à 100 % . Le petit bémol c'est que l'on ne peux pas suivre notre colis et la livraison un peu longue

Réponse de www.declermont.fr Publiée le 02/09/2022

Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes désolés du temps de livraison long. Comme nous étions en vacances nous avions informé sur notre site et lors de la commande que les commandes passées entre le 5 et le 21 aout ne pourraient partir que le 22. Par ailleurs normalement vous devez recevoir un numéro de suivi dès l'envoi de votre suivi, est ce bien le cas ? Votre prochaine commande arrivera beaucoup plus vite ;) Excellente journée

Jean Pierre R.

Publié le 12/08/2022 à 04h45 suite à un achat du 29/07/2022

Bonjour, mon colis c’est ouvert pendant le trajet et a été recollé sans doute par le transporteur, rien ne manque , un ruban adhésif supplémentaire plus large serais plus adéquat pour fermer l’enveloppe , merci et bonne journée

jean louis G.

Publié le 11/08/2022 à 12h07 suite à un achat du 29/07/2022

tres bons articles mais je trouve les frais de port eleves

Cedric T.

Publié le 30/07/2022 à 02h52 suite à un achat du 19/07/2022

RECU RAPIDEMENT

Louis D.

Publié le 28/07/2022 à 18h15 suite à un achat du 16/07/2022

Apparemment, très bon produit, à voir avec l’usage, si les semelles vont bien durer.

Gérard R.

Publié le 07/07/2022 à 07h58 suite à un achat du 26/06/2022

envoi rapide

KARINE L.

Publié le 30/06/2022 à 11h10 suite à un achat du 19/06/2022

Colis reçu mais pas en bon état. Heureusement, la marchandise était intacte.

Mathilde L.

Publié le 30/06/2022 à 07h38 suite à un achat du 26/05/2022

Produit parfait

Daniel O.

Publié le 18/06/2022 à 04h52 suite à un achat du 03/06/2022

Très satisfait du produit que j'ai commandé. Produit de qualité et conforme au descriptif du site et livré dans des délais raisonnables. J'ai mis 4 étoiles sur 5 uniquement pour que "De Clermont" améliore le suivi de livraison de ses colis. Pratiquement aucun renseignement, sans connaître le délai de livraison.

Réponse de www.declermont.fr Publiée le 20/06/2022

Merci pour votre commentaire et nous prenons bonne note de votre remarque. En principe pour chaque commande vous devez recevoir votre numéro de suivi ainsi que les informations relatives à la livraison. Nous allons vérifier tout cela ! Excellente journée
Cordialement
L'équipe DE CLERMONT