Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits que je rachèterai le moment venu.
Avis clients de www.declermont.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 001 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des commandes faciles et des livraisons rapides ou très rapides qui arrivent en bonne condition et correspondent exactement aux attentes. Les clients apprécient particulièrement l’efficacité du service et le professionnalisme, soulignant un suivi de commande fluide, des descriptions claires et des produits bien finis. On met en avant des produits fabriqués en France et une expérience de commande directe au fabricant qui permet d’obtenir des articles difficilement trouvables en magasin. Enfin, la fiabilité et la constance des livraisons et de la satisfaction générale reviennent fréquemment, avec des retours positifs répétés sur les semelles et les produits de qualité. Autant que possible, les clients recommandent fortement et indiquent revenir pour de futurs achats.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Excellent article..
P
Note : 4 sur 5
tout a été parfait. (navigation sur le site un peu compliqué...)
L
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit mais livraison un peu longue
J
Note : 1 sur 5
C mauvais
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui n’a pas été satisfaisant ? Nous aimerions comprendre afin de pouvoir améliorer notre service.
Merci d’avance pour votre retour.
Cordialement, l'équipe DE CLERMONT
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui n’a pas été satisfaisant ? Nous aimerions comprendre afin de pouvoir améliorer notre service.
Merci d’avance pour votre retour.
Cordialement, l'équipe DE CLERMONT
J
Note : 3 sur 5
Très bien
Réponse de www.declermont.fr
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé satisfaisant. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos utilisateurs. Merci encore pour votre retour !
L
Note : 4 sur 5
satisfaisant
F
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme au descriptif. Isole un peu du froid mais je m'attendais à mieux.
G
Note : 1 sur 5
10 jours pour recevoir une malheureuse paire de lacet....
A
Note : 1 sur 5
Coût elevé pour un piètre comfort. Semelles pas assez chaudes
J
Note : 4 sur 5
Article de bonne qualité.Livraison satisfaisante.
B
Note : 4 sur 5
J'ai déjà fait plusieurs commandes de semelles chez De Clermont depuis plusieurs années. Ils ont plusieurs sortes de semelles. Toute la question est de bien choisir celles qui convient le mieux.
J
Note : 4 sur 5
idem
J
Note : 4 sur 5
long délai de livraison
F
Note : 4 sur 5
Temps et confort de l'article
A
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
L'insert était très bien mais je l'ai trouvé un peu trop étroit. Cependent, il fonctionne bien. Le service de commande et de livrason était très bon.
R
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfait de mon achat ,il n'y a pas de chevauchement du gros orteil sur son voisin, ce qui permet d'oublier ses pieds lors de la marche et d'être plus serein .
A
Note : 3 sur 5
Attention le livreur n'est pas fiable et son suivi de colis assez catastrophique.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la fiabilité de notre livreur et le suivi de votre colis. Nous allons prendre note de votre avis et faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande sur notre site. Cordialement, l'équipe de www.declermont.fr.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la fiabilité de notre livreur et le suivi de votre colis. Nous allons prendre note de votre avis et faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande sur notre site. Cordialement, l'équipe de www.declermont.fr.
R
Note : 4 sur 5
C'est super cette semelle alors j'ai bien avec sa merci et un petit problème je ne crois pas que cette semelle va pas durer pendant 1 ans
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, l'offre de 2 paires achetées 2 offertes n'a pas été honorée,je n'ai reçu que 2 paires de semelles au lieu de 4.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète. Nous avons effectués le nécessaire pour que vous receviez les 2 paires manquantes. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre compréhension et bonne journée !
Cordialement, l'équipe DE CLERMONT
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète. Nous avons effectués le nécessaire pour que vous receviez les 2 paires manquantes. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre compréhension et bonne journée !
Cordialement, l'équipe DE CLERMONT
J
Note : 4 sur 5
Je connaissais les semelles achetées ! J'en prenais à Carrefour à Le Creusot 71200 Depuis quelques temps , je n'en trouvais plus = raison pour laquelle je vous ai contacté ! En un mot je les apprécie !
V
Note : 4 sur 5
correspond à mes besoins.
C
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes, mais il y a eu un cafouillage à l’expédition, j’ai été averti par UPS de la livraison qui finalement a annulé car c’était livré par la poste plus tard…
P
Note : 1 sur 5
Embauchoir de très mauvaise qualité. Ne pas acheter.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre embauchoir. Nous sommes toujours en recherche d'amélioration pour offrir à nos clients des produits de qualité. Nous prenons en compte votre feedback et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire dans le futur.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre embauchoir. Nous sommes toujours en recherche d'amélioration pour offrir à nos clients des produits de qualité. Nous prenons en compte votre feedback et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire dans le futur.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
M
Note : 4 sur 5
Impeccable et vite envoyé, merci
P
Note : 1 sur 5
Lors de la commande j'ai dû rentrer deux fois de suite mes coordonnées carte bancaire sur le site. J'ai échangé avec vos équipes via le formulaire Contact pour en savoir la raison. Il m'a été répondu après vérification que votre site avait été piraté. Mes coordonnées bancaires ont donc potentiellement été captées par des pirates, j'ai dû mettre ma carte en opposition.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous avons tout mis en œuvre pour mettre fin à ce hacking, notre site est à nouveau sécurisé.
Veuillez encore nous excuser pour les dommages qui ont pu vous être causés.
En espérant qu'il n'y ait rien eu de votre côté.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous avons tout mis en œuvre pour mettre fin à ce hacking, notre site est à nouveau sécurisé.
Veuillez encore nous excuser pour les dommages qui ont pu vous être causés.
En espérant qu'il n'y ait rien eu de votre côté.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
F
Note : 4 sur 5
Semelles à mémoire de forme qui rendent la marche moins douloureuse. Cordelette esthétique et solide.
J
Note : 1 sur 5
Très bien,expédition rapide je recommande ce site..
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis j'ai envoyé un mess, lequel n'a pas eu de réponse.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés par la gêne occasionnée par le service de livraison.
Malheureusement, nous n'avons pas reçu votre réclamation concernant votre commande.
Après vérification, votre colis est toujours bloqué dans les plateformes logistiques de La Poste. Nous souhaitons vous envoyer un nouveau colis pour dédommagement.
Pouvez-vous nous donner une adresse de livraison svp ?
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
Nous sommes sincèrement désolés par la gêne occasionnée par le service de livraison.
Malheureusement, nous n'avons pas reçu votre réclamation concernant votre commande.
Après vérification, votre colis est toujours bloqué dans les plateformes logistiques de La Poste. Nous souhaitons vous envoyer un nouveau colis pour dédommagement.
Pouvez-vous nous donner une adresse de livraison svp ?
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
E
Note : 4 sur 5
suite à commande d'un chausson de botte la qualité et les délais de klivraison étaient conformes au descriptif
Réponse de www.declermont.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que la qualité ainsi que les délais de livraison aient été conformes à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos autres produits. Merci pour votre confiance.
G
Note : 4 sur 5
Malheureusement colis ouvert, il manque un élément sur 4. Merci Colissimo. Concernant le produit, très satisfait.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le problème de livraison avec Colissimo. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de résoudre le problème. Nous espérons que malgré cela, le produit a pu vous satisfaire. Merci pour votre confiance et votre note positive. Bonne journée.
L'équipe DE CLERMONT
L'équipe DE CLERMONT
A
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Je pense que les epytiales soient allongés
B
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 1 sur 5
produit défectueux , remplacement en cours
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour Alain,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce produit défectueux. Nous espérons que le nouveau produit envoyé ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce produit défectueux. Nous espérons que le nouveau produit envoyé ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
D
Note : 3 sur 5
Dans le temps, la pointures étaient exactes (41, ou 42). La taille 41-43 est un peu trop grande pour moi qui chausse du 41.
Réponse de www.declermont.fr
Merci pour votre retour Denis. Nous prenons note de votre remarque et remonterons l'information à notre équipe de conception pour améliorer nos tailles. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à apprécier nos produits. Belle journée à vous !
F
Note : 3 sur 5
Deçu par la semelle épaisseur
Réponse de www.declermont.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par l'épaisseur de la semelle de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque et tâcherons d'améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons tout de même que la qualité et le confort de nos chaussures vous ont satisfait. Cordialement, l'équipe de DE CLERMONT
J
Note : 3 sur 5
Je chausse du 43. J'ai donc du prendre des semelles vélo et des semelles trekking en 43-45. Elles sont un peu trop grandes et elles plissent dans la chaussure. Dommage car la semelle trekking apporte vraiment un confort supplémentaire. Je n'ai pas encore testé celle pour le vélo ni celle avec feuille d'aluminium
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour.
Par ailleurs, nous vous invitons à découper vos semelles à la pointure 43. Ces semelles sont découpables, vous avez au dos de celle-ci un traçage afin d'adapter vos semelles à votre pointure.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
Nous avons bien pris en compte votre retour.
Par ailleurs, nous vous invitons à découper vos semelles à la pointure 43. Ces semelles sont découpables, vous avez au dos de celle-ci un traçage afin d'adapter vos semelles à votre pointure.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT