La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des commandes faciles et des livraisons rapides ou très rapides qui arrivent en bonne condition et correspondent exactement aux attentes. Les clients apprécient particulièrement l’efficacité du service et le professionnalisme, soulignant un suivi de commande fluide, des descriptions claires et des produits bien finis. On met en avant des produits fabriqués en France et une expérience de commande directe au fabricant qui permet d’obtenir des articles difficilement trouvables en magasin. Enfin, la fiabilité et la constance des livraisons et de la satisfaction générale reviennent fréquemment, avec des retours positifs répétés sur les semelles et les produits de qualité. Autant que possible, les clients recommandent fortement et indiquent revenir pour de futurs achats.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce produit défectueux.
Pouvez-vous nous contacter au mail : commandes@declermont.fr pour nous donner plus d'informations sur ces semelles déchirées s'il vous plaît ? Pouvez-vous aussi nous envoyer une photo ?
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
A
Audrey M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Je ne pensais pas que les semelles étaient aussi fines…ce n’est pas ce que je souhaitais
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour Audrey, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et vos commentaires nous aident à améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous.
M
Martine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Merci, pour cette commande, rapide et conforme . 👍😀
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour Martine, merci pour votre retour positif sur notre site www.declermont.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la conformité de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous.
Y
Yann D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très bon produit, merci.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour Yann, je vous remercie pour votre avis positif sur notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. À bientôt sur www.declermont.fr !
C
christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Facile mais je connaissais déjà les produits
Réponse de www.declermont.fr
Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
S
Serge K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bien, mais faire la livraison gratuite serait plus attractif !
J
Jean-Pierre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bonjour , voilà plusieurs fois que je commande des désodorisants , produits que je trouve assez efficace MAIS à chaque fois que je receptionne ces produits , il y en a qui fuient dans l'emballage ; j'ai regardé mais je ne trouve pas pourquoi , je suis un particulier et ça me limite dans mes recherches , je les ai mis la tête en bas , je leur ai appuyé sur le " corps " . . . .je ne vois rien pourtant leur poids varient entre 140 et 160 gr.et c'est tout mouillé dans l'emballage. Je ne vois qu'une chose c'est peut-être un manque de serrage du bouchon ( 1/8 ème de tour ? ) mais à la main ce n'est pas évident à voir car étant mouillé les mains glissent.
P
Patrick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
10€ moins chère chez Cdiscount service client après vente parfait..
D
DENISE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
super correspond aux attentes.
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
je regrette que les semelles actuelles n'adhèrent plus à la semelle de la chaussure comme auparavant.
M
Michel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
L'arceau (pied gauche)qui entoure l'orteil s'est brisé au bout de quatre jours. Produit inutilisable.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter afin de trouver un moyen de corriger ce problème, en vain.
Un nouveau produit peut vous être envoyé pour remplacer l'article défectueux.
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, cela peut être dû à un problème de fabrication.
Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
R
regis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Conforme à la commande
É
éric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
produits de qualité et délai de livraison rapide.
J
jean-pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
j'ai commandé 2 paires de filets anti dérapant , mais il n'y avait qu'une seule paire dans le colis , je vous ai envoyé 3 mails en vous expliquant le problème , aucune réponse à ce jour
Réponse de www.declermont.fr
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir traité votre demande. Nous sommes surpris par votre message, car nous n'avons pas malheureusement pas reçu votre e-mail.
Pouvez-vous nous envoyer un mail à commandes@declermont.fr ? Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais et nous vous renverrons l'article manquant.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Livraison rapide, colis conforme, RAS
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
conforme à ce que j'attendais
T
Thierry W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Livraison dans les délais et fourniture conforme. A voir à l'usage.
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Site convivial. Produits conformes au descriptif. Livraison très rapide. Articles en parfait état. Je recommande.
F
Frédéric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Arrêter d'essayer de faire croire qu'on va sauver la planète parce qu'on vous a acheté 2 paires de lacets de chaussure. Ne prenez pas vos clients pour des cons.
Réponse de www.declermont.fr
Cher client,
Nous avons bien pris en compte votre avis et nous comprenons votre frustration. À noter que nous ne communiquons pas sur le fait que notre entreprise sauve la planète, mais que tous les petits gestes que nous mettons en place peuvent y contribuer. Nous essayons à notre échelle, d'inciter nos clients à avoir une attitude respectueuse de l'environnement.
Nous sommes preneurs de toute proposition afin d'améliorer notre engagement environnemental.
Cordialement,
L'équipe De Clermont
G
gérard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très bien pour le produit mais il ne m’a pas été livré à domicile comme prévu mais en point relais ; pas top pour qui achète des semelles 🥶😜
G
ginette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
aparementpas de soucis ;;
O
odette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
bien
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Je commande des semelles coton latex chez Declermont depuis 3 ou 4 ans. Je n'ai jamais de problème avec Declermont. Merci pour vos semelles en coton latex.
M
MARIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Qualité des semelles et efficacité de la gestion de la commande
E
eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
RAS livraison ,commande le top
Y
YVES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
La faible épaisseur de celle semelle offre certains avantages
V
Vanessa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Colis reçu en bon état,je recommande à 100 % . Le petit bémol c'est que l'on ne peux pas suivre notre colis et la livraison un peu longue
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes désolés du temps de livraison long. Comme nous étions en vacances nous avions informé sur notre site et lors de la commande que les commandes passées entre le 5 et le 21 aout ne pourraient partir que le 22. Par ailleurs normalement vous devez recevoir un numéro de suivi dès l'envoi de votre suivi, est ce bien le cas ? Votre prochaine commande arrivera beaucoup plus vite ;) Excellente journée
J
jean louis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
tres bons articles mais je trouve les frais de port eleves
C
Cedric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
RECU RAPIDEMENT
L
Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Apparemment, très bon produit, à voir avec l’usage, si les semelles vont bien durer.
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
envoi rapide
K
KARINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Colis reçu mais pas en bon état. Heureusement, la marchandise était intacte.
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Produit parfait
D
Daniel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très satisfait du produit que j'ai commandé. Produit de qualité et conforme au descriptif du site et livré dans des délais raisonnables. J'ai mis 4 étoiles sur 5 uniquement pour que "De Clermont" améliore le suivi de livraison de ses colis. Pratiquement aucun renseignement, sans connaître le délai de livraison.
Réponse de www.declermont.fr
Merci pour votre commentaire et nous prenons bonne note de votre remarque. En principe pour chaque commande vous devez recevoir votre numéro de suivi ainsi que les informations relatives à la livraison. Nous allons vérifier tout cela ! Excellente journée
Cordialement
L'équipe DE CLERMONT
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Commande sans soucis
G
Grégory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Tout va bien
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Site convivial - Article conforme à la description - Livraison rapide
S
Sébastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Bien
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison rapide et produits conformes à la commande
G
gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
bonjour. Juste que pour une pointure 42 il faut tout retravailler le contour de la semelle. Produit conforme a ma commande .merci
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