La boutique se distingue par la qualité des produits et leur conformité, avec des commandes faciles et des livraisons rapides ou très rapides qui arrivent en bonne condition et correspondent exactement aux attentes. Les clients apprécient particulièrement l’efficacité du service et le professionnalisme, soulignant un suivi de commande fluide, des descriptions claires et des produits bien finis. On met en avant des produits fabriqués en France et une expérience de commande directe au fabricant qui permet d’obtenir des articles difficilement trouvables en magasin. Enfin, la fiabilité et la constance des livraisons et de la satisfaction générale reviennent fréquemment, avec des retours positifs répétés sur les semelles et les produits de qualité. Autant que possible, les clients recommandent fortement et indiquent revenir pour de futurs achats.
Merci, pour cette commande, rapide et conforme . 👍😀
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour Martine, merci pour votre retour positif sur notre site www.declermont.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la conformité de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous.
B
Bernard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Site correcte..
Y
Yann D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très bon produit, merci.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour Yann, je vous remercie pour votre avis positif sur notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. À bientôt sur www.declermont.fr !
J
Jean-Pierre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bonjour , voilà plusieurs fois que je commande des désodorisants , produits que je trouve assez efficace MAIS à chaque fois que je receptionne ces produits , il y en a qui fuient dans l'emballage ; j'ai regardé mais je ne trouve pas pourquoi , je suis un particulier et ça me limite dans mes recherches , je les ai mis la tête en bas , je leur ai appuyé sur le " corps " . . . .je ne vois rien pourtant leur poids varient entre 140 et 160 gr.et c'est tout mouillé dans l'emballage. Je ne vois qu'une chose c'est peut-être un manque de serrage du bouchon ( 1/8 ème de tour ? ) mais à la main ce n'est pas évident à voir car étant mouillé les mains glissent.
P
Patrick D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
10€ moins chère chez Cdiscount service client après vente parfait..
M
Marie-Edith G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Qualité des semelles très médiocre compte tenu du prix.
M
Michel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
L'arceau (pied gauche)qui entoure l'orteil s'est brisé au bout de quatre jours. Produit inutilisable.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter afin de trouver un moyen de corriger ce problème, en vain.
Un nouveau produit peut vous être envoyé pour remplacer l'article défectueux.
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, cela peut être dû à un problème de fabrication.
Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
J
jean-pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
j'ai commandé 2 paires de filets anti dérapant , mais il n'y avait qu'une seule paire dans le colis , je vous ai envoyé 3 mails en vous expliquant le problème , aucune réponse à ce jour
Réponse de www.declermont.fr
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir traité votre demande. Nous sommes surpris par votre message, car nous n'avons pas malheureusement pas reçu votre e-mail.
Pouvez-vous nous envoyer un mail à commandes@declermont.fr ? Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais et nous vous renverrons l'article manquant.
Cordialement,
L'équipe DE CLERMONT
G
GISELE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Semelles correctes mais in peu chères
A
Anne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
je n'ai pas reçu les semelles commandées. Au lieu de "rando" j'ai reçu "golf" je ne sais pas trop à quoi elles correspondent cordialement
F
Frédéric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Arrêter d'essayer de faire croire qu'on va sauver la planète parce qu'on vous a acheté 2 paires de lacets de chaussure. Ne prenez pas vos clients pour des cons.
Réponse de www.declermont.fr
Cher client,
Nous avons bien pris en compte votre avis et nous comprenons votre frustration. À noter que nous ne communiquons pas sur le fait que notre entreprise sauve la planète, mais que tous les petits gestes que nous mettons en place peuvent y contribuer. Nous essayons à notre échelle, d'inciter nos clients à avoir une attitude respectueuse de l'environnement.
Nous sommes preneurs de toute proposition afin d'améliorer notre engagement environnemental.
Cordialement,
L'équipe De Clermont
F
Frédéric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
En ce qui concerne le service, commande et livraison, satisfaisant. Par contre, en ce qui concerne l'adresse de livraison, c'est pas clair. Un case minuscule à coché. Et même en remplissant l'adresse de livraison, c'est quand même envoyé à l'adresse de facturation.
J
Jean Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Bonjour, mon colis c’est ouvert pendant le trajet et a été recollé sans doute par le transporteur, rien ne manque , un ruban adhésif supplémentaire plus large serais plus adéquat pour fermer l’enveloppe , merci et bonne journée
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
L'envoi s'est bien passé. En revanche j'ai été très déçu par le produit. J'ai commandé des semelles rigides pour vélo, et elles ne sont pas rigides du tout. Dommage
J
Jacques T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Bon service mais je viens de remarquer que l'article que j'ai acheté est plus cher qu'en grandes surfaces !
Y
YVES G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Semelles othopédiques de bonne qualité . Efficacité en phase de test ?
L
laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
extrêmement déçue j'ai commandé plusieurs fois cet article sans aucun souci mais cette fois sur trois paires de semelles reçue les deux première que j'ai utilisée se sont décollée en une semaine a peine. je n'ai pas encore utilisé la troisième paire mais je pense quelle sera identique aux deux première et donc défectueuse
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bonne boutique
N
Nicole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Très contente
L
laetitia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Un flacon de désodorisant est arrivé en fuyant et donc avec les 3/4 de produit manquant
F
Frédéric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Reçu rapidement. Par contre, inversion de l'adresse de livraison et de l'adresse de facturation.
L
laura Q.
Note : 3 sur 5
Ma commande comprenait 9 articles mais j'ai reçu que 8 articles. Il manque une paire de Semelle Carbolaine pointure 40/41, référence 619. Je suis contente des 8 autres articles. Cordialement.
Réponse de www.declermont.fr
Bonjour Madame, désolée encore pour ce désagrément. Vous avez du recevoir la paire manquante. Merci pour votre confirmation et merci pour votre commande.
Cordialement
Y
Yves F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Produits de qualité mais pour la graisse à 119 euros le litre la note est un peu trop salée!!!!
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