Avis clients de Wusaki

9,6 /10

Basée sur 791 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité exceptionnelle des couteaux, soulignant leur efficacité et leur excellente prise en main, avec des clients notant que ces produits se comparent favorablement à des marques renommées tout en étant moins chers. La rapidité de livraison est également un point fort récurrent, plusieurs clients mentionnant une réception de leurs commandes dans les délais prévus, voire même avant la date annoncée. L'emballage soigneux des produits a été apprécié, assurant ainsi la protection durant le transport.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Cédric B.

Publié le 09/06/2023 à 10h29 suite à un achat du 27/05/2023

C'est mon deuxième achat, et celui ci comporte un petit défait déguisement pour lequel je doit y apporte un coup de pierre pour le corriger. Sinon, au top.

thierry C.

Publié le 16/03/2023 à 13h45 suite à un achat du 04/03/2023

le couteau en lui même rien a dire ! Parfait ! Mais vu le prix de ces couteaux de qualités , l'emballage pour sa livraison n'est vraiment pas a la hauteur ! stress du débalage pour savoir si rien avait été abimé !! cela a joué sur l'image que je me faisais de cette marque ! dommage !

Guillaume G.

Publié le 10/03/2023 à 14h40 suite à un achat du 22/02/2023

Déçu ! Il était pourtant classé parmi les meilleurs affûteurs mais j'ai beau passer mes lames dans les deux fentes encore et encore elles coupent moins qu'avant !!! Du coup il a trouvé sa place.. dans le tiroir.

Réponse de Wusaki Publiée le 13/03/2023

Bonjour,
Merci pour votre avis suite à la commande que vous avez passé sur notre site.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous soyez déçu de votre aiguiseur Exosharp. En effet, ce n'est pas normal que vos couteaux coupent moins bien qu'avant après avoir été affutés avec votre Exosharp. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse hello@wusaki.com afin de trouver une solution pour votre problème.
En restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Wusaki.com

JEAN NOEL S.

Publié le 10/02/2023 à 10h19 suite à un achat du 30/01/2023

Beaux couteaux par contre ils ne coupent pas Je pense que je vais devoir faire aiguiser ou affuter avant même de les avoir utilisés (Pas terrible pour a priori les meilleurs couteaux du monde ???) Montant de mon achat 204,70 € pour l'affutage des 3 produits il faut compter environ entre 60 € et 80 € ....

Réponse de Wusaki Publiée le 13/02/2023

Bonjour,
Merci pour votre avis suite à la commande que vous avez passée sur notre site.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos couteaux ne coupent pas. En effet, cela n'est pas normal, donc nous vous invitons à nous envoyer un mail à hello@wusaki.com afin que nous puissions trouver une solution pour vous.
En restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Wusaki.com

Cassandra H.

Publié le 13/01/2023 à 13h02 suite à un achat du 02/01/2023

Beau produit, livraison très rapide, packaging parfait.

Adrien B.

Publié le 13/01/2023 à 12h33 suite à un achat du 02/01/2023

Magnifique couteaux , expédition ultra rapide . Lames a voir dans la durée mais je suis satisfait pour l instant

dominique B.

Publié le 25/12/2022 à 16h41 suite à un achat du 15/12/2022

Ca coupe c'est le moins que l'on puisse dire

Christophe A.

Publié le 03/12/2022 à 12h19 suite à un achat du 22/11/2022

Site clair, produits en stock et livraison rapide. Pour les couteaux on verra à l'usage Je recommande.

Stephanie G.

Publié le 27/08/2022 à 13h42 suite à un achat du 17/08/2022

Juste une interrogation sur la provenance des produits !

Réponse de Wusaki Publiée le 12/09/2022

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Pour information, la pierre que vous avez commandée sur notre site est fabriqué en Chine en suivant un cahier de charges de fabrication développé par la marque en France.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Wusaki

Kevan F.

Publié le 16/07/2022 à 11h39 suite à un achat du 06/07/2022

Couteau de bonne qualité, dommage que le coffret est endommagé..

Marc L.

Publié le 09/07/2022 à 08h00 suite à un achat du 25/06/2022

efficace, rapide, bon produit

Simone C.

Publié le 03/07/2022 à 10h32 suite à un achat du 22/06/2022

Très bien

Marie-Eve M.

Publié le 29/03/2022 à 14h16 suite à un achat du 06/12/2021

Des couteaux de très belle qualité mais un service client déplorable. J'ai reçu mes couteaux (prix 450€) dans une mallette qui était déchirée. J'ai dû les offrir comme cela car on m'a dit qu'il n'était pas possible de m'envoyer une nouvelle mallette avant noël. Mais on m'a signifié que je pourrais en avoir une en janvier 2022. Nous sommes bientôt en avril et aucune nouvelle de la pochette ou du service client.

Réponse de Wusaki Publiée le 06/05/2022

Bonjour Marie-Eve,

Nous sommes sincèrement navrés de désagrément occasionné concernant la réception de votre housse déchirée. Nous avions bien reçu votre demande de renvoi cependant nous étions en rupture de stock de ce produit durant plusieurs semaines. Ainsi, nous ne pouvions vous le expédier aussi rapidement que nous aurions voulu.

Nous comprenons votre frustration. Veuillez accepter nos excuses pour ces retard de réapprovisionnement.

Nous vous avons donc réexpédié une nouvelle mallette. De plus, nous avons ajouté un Exosharp double aiguiseur manuel en guise d'excuses.

Veuillez nous excuser encore une fois pour cette erreur et la gêne occasionné.

Bien cordialement,
Paco

joel C.

Publié le 04/03/2022 à 12h22 suite à un achat du 22/02/2022

Je suis pleinement satisfait de la commande de la livraison et de la qualité de la Pierre

Vincent C.

Publié le 26/02/2022 à 17h35 suite à un achat du 22/10/2021

Délai très long mais bonne solution trouvée. Contact agréable, réponses rapides.

Jean Pierre V.

Publié le 17/02/2022 à 15h54 suite à un achat du 16/11/2021

Commande livrée incomplète

Jacques B.

Publié le 15/02/2022 à 07h59 suite à un achat du 01/02/2022

Commande bien reçue, très satisfait du produit et du service.

DJAMAAL L.

Publié le 08/02/2022 à 09h53 suite à un achat du 28/01/2022

Difficile de rentrer en contact téléphonique lorsque l'on a une question à poser. Presque un travail de détective...

Nathalie A.

Publié le 04/02/2022 à 21h02 suite à un achat du 24/12/2021

Couteaux de très belle qualité !!

Nicolas H.

Publié le 30/01/2022 à 18h08 suite à un achat du 02/11/2021

Livraison très longue pour la première fois 🥺😭😭😭😭

Paulette P.

Publié le 24/12/2021 à 07h36 suite à un achat du 13/12/2021

Article conforme au catalogue Reste à prouver son efficacité

Valentin B.

Publié le 23/12/2021 à 12h35 suite à un achat du 13/12/2021

Très réactif pour l’envoie de la commande très bon produit

Maëlle G.

Publié le 12/12/2021 à 18h04 suite à un achat du 02/12/2021

Conforme à la photo. Rapidité de livraison.

jean jacques T.

Publié le 21/11/2021 à 08h12 suite à un achat du 09/11/2021

Top

Philippe Georges C.

Publié le 17/11/2021 à 17h45 suite à un achat du 06/11/2021

Excellent couteau. Livraison rapide.

xavier L.

Publié le 30/10/2021 à 17h02 suite à un achat du 20/10/2021

Rien à dire sur les couteaux !! Ils sont sublimes c’est juste la qualité de livraison avec ma boîte abîmée. Chronopost n’est pas à la hauteur surtout qd on met 200 balles dans des couteaux

Jérôme C.

Publié le 19/10/2021 à 18h00 suite à un achat du 09/10/2021

Livraison rapide très bonne qualité

david K.

Publié le 14/10/2021 à 14h52 suite à un achat du 03/10/2021

Bon produit, envoi rapide 👍🏼

STEPHANE D.

Publié le 19/08/2021 à 13h06 suite à un achat du 08/08/2021

Réception rapide de la commande

Jean Pierre V.

Publié le 14/08/2021 à 08h40 suite à un achat du 03/08/2021

Bonne livraison sans problème et

Annick A.

Publié le 12/08/2021 à 07h00 suite à un achat du 01/08/2021

Aucun problème sur la commande, rapidité et conformité du produit

Amal V.

Publié le 10/08/2021 à 06h19 suite à un achat du 29/07/2021

Livraison rapide.Produit de qualité.Pas encore utilisé

clément F.

Publié le 01/06/2021 à 12h24 suite à un achat du 20/05/2021

Ultra efficace. C'est mon 4ieme couteaux de la marque. Toujours satisfait.

Jean L.

Publié le 23/04/2021 à 12h28 suite à un achat du 13/04/2021

Merci

Saïd B.

Publié le 19/04/2021 à 03h48 suite à un achat du 30/03/2021

C EST PARFAIT

claude S.

Publié le 14/03/2021 à 17h25 suite à un achat du 01/03/2021

tres satisfait 5 etoiles meilleurs salatations

Vincent V.

Publié le 14/03/2021 à 16h13 suite à un achat du 02/03/2021

Beau site et livre vite. Mais attention à la qualité de vos produits.

fabrice D.

Publié le 13/02/2021 à 08h59 suite à un achat du 01/02/2021

rapide ,service de qualité....bien !!!

Joel C.

Publié le 21/01/2021 à 18h26 suite à un achat du 10/01/2021

Satisfaction après une semaine d’utilisation mais cela demande une confirmation dans la durée En particulier pour pouvoir garder le tranchant initial avec le matériel idoine adapté...

Nicolas B.

Publié le 02/01/2021 à 08h22 suite à un achat du 22/12/2020