Avis clients de Wusaki

9,6 /10

Basée sur 791 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité exceptionnelle des couteaux, soulignant leur efficacité et leur excellente prise en main, avec des clients notant que ces produits se comparent favorablement à des marques renommées tout en étant moins chers. La rapidité de livraison est également un point fort récurrent, plusieurs clients mentionnant une réception de leurs commandes dans les délais prévus, voire même avant la date annoncée. L'emballage soigneux des produits a été apprécié, assurant ainsi la protection durant le transport.

Avis 1 étoile

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CLAUDINE D.

Publié le 16/01/2026 à 08h42 suite à un achat du 05/01/2026

très bien

Réponse de Wusaki Publiée le 19/01/2026

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, il est précieux pour nous 😊
Nous sommes heureux de voir que tout s’est très bien passé, et nous serions curieux de mieux comprendre votre expérience.
Y a-t-il un point que nous pourrions améliorer, ou un détail qui a compté dans votre évaluation ?

Au plaisir de vous lire,
L’équipe de Wusaki.com

Raïssa G.

Publié le 22/12/2025 à 20h06 suite à un achat du 06/12/2025

Première et dernière expérience selon moi. Aucun suivi de commande,gravure plus que moyenne, déçue...

Réponse de Wusaki Publiée le 08/01/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourtant, nous avons suivi votre commande avec attention : un message vous a été envoyé deux jours après votre achat, et un geste commercial vous a été proposé lorsque nous avons rencontré un léger retard sur l’expédition.

Concernant la gravure, elle est effectivement discrète, un choix assumé pour préserver la qualité de la lame. Une gravure plus profonde ou plus large pourrait fragiliser l’acier et compromettre sa durabilité.

Merci tout de même d’avoir testé Wusaki. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous faire changer d’avis.

L’équipe Wusaki

Benjamin D.

Publié le 30/12/2024 à 16h00 suite à un achat du 19/12/2024

Livraison chaotique toujours en attente du produit après 13 joours

Réponse de Wusaki Publiée le 06/01/2025

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous avons bien noté votre demande.
Ce problème étant lié à l’intervention d’un prestataire externe, il échappe malheureusement à notre contrôle direct.
Afin de trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous avons adressé un email distinct contenant nos solutions.
Cordialement,
L’équipe Wusaki.com

valerie Q.

Publié le 11/12/2024 à 15h32 suite à un achat du 01/12/2024

parfait

Réponse de Wusaki Publiée le 12/12/2024

Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre produit "parfait". Cependant, nous avons remarqué que vous lui avez attribué une note d’une étoile.
Pourriez-vous nous en dire davantage sur votre expérience et ce qui aurait pu influencer votre évaluation ? Vos retours sont précieux pour nous permettre de toujours mieux vous satisfaire.
N’hésitez pas à nous faire part de vos recommandations ou de vos éventuelles questions. Nous restons à votre disposition et serons ravis d’échanger avec vous.
En vous souhaitant une excellente journée,

Cordialement,
L’équipe Wusaki.com

Guillaume G.

Publié le 10/03/2023 à 14h40 suite à un achat du 22/02/2023

Déçu ! Il était pourtant classé parmi les meilleurs affûteurs mais j'ai beau passer mes lames dans les deux fentes encore et encore elles coupent moins qu'avant !!! Du coup il a trouvé sa place.. dans le tiroir.

Réponse de Wusaki Publiée le 13/03/2023

Bonjour,
Merci pour votre avis suite à la commande que vous avez passé sur notre site.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous soyez déçu de votre aiguiseur Exosharp. En effet, ce n'est pas normal que vos couteaux coupent moins bien qu'avant après avoir été affutés avec votre Exosharp. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse hello@wusaki.com afin de trouver une solution pour votre problème.
En restant à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe de Wusaki.com

claude S.

Publié le 14/03/2021 à 17h25 suite à un achat du 01/03/2021

tres satisfait 5 etoiles meilleurs salatations

christian R.

Publié le 11/10/2019 à 07h10 suite à un achat du 28/09/2019

note: 10/10, mon avis: très heureu d'avoir fait des achat chez eux, les pierre a affuter son de bonne calitée, domage qu'il n'est pas le cuir d'affutage pour finir le tranchant de mes couteaux. merci pour leur cerieux.