Avis clients de Woodstock Bois

je n'ai pas reçu mon colis. Le transporteur refuse de me livrer mon colis sans explication de ça part. Que faire

Je n'ai reçu que 2 sacs sur les 4 commandés.

Je n’ai pas eu de soucis sur les précédentes commandes mais des gros problèmes sur la dernière, j’ai reçu des cartouches d’imprimante au lieu du bois pour le brasero. Et j’ai écrit 2 fois sur leur site internet mais aucunes réponses.

Livraison non faite, le livreur n'a pas reçu la palette mais à pris RDV pour la livraison!!!

Livraison compliqué, peu d'effort fait pas la société et ses prestataires

une palette de buches compressées achetée cette automne et un e palette bois de chauffage, buche compressée avec un très mauvais pouvoir calorifique, comparé au bois 1h30 maximum de combustion selon les buches1h00 seulement, bois de chauffage de qualité moyenne section trop petite pour dure. En résumé mauvaise expérience je retournerai vers mon fournisseur habituel

tarif plus cher que dans des grandes surfaces qui distribue woodstock et livraison faite a l a dresse de la facture et non pas celle de la livraison indiquee lors de la commande le produit par contre est parfait je ne recommanderai plus sur le site

Le chauffeur de notre dernière livraison n'était pas le même que celui de notre première livraison, ce qui était parfait. Cette fois-ci, le chauffeur a semblé réticent à trouver notre adresse et a refusé d'apporter le chargement au garage, nous avons donc dû le faire nous-mêmes, ce qui a fait échouer la raison pour laquelle nous avions choisi une livraison par palettes. Un homme de 61 ans a dû le faire sans chariot motorisé (dont le chauffeur disposait), ce qui me fait craindre pour l'avenir. Le bois de Woodstock est le meilleur, mais malheureusement la livraison ne l'est pas et c'est au hasard que l'on vous assigne. Si nous commandons à nouveau, nous pourrions avoir la dame qui est venue la première fois... elle a réussi à décharger DEUX palettes et a été agréable.

Transport au départ des chariots totalement inadmissible Ceux de la livraison terminale au top Mais très très énervant le premier Changement de date plusieurs fois Le client n est pas une girouette !!

Après vérification sur le site la palette était à 72 sacs lors de ma commande elle à passer à 66 sacs

Commande passée fin décembre 2025 pour une livraison 15 jours plus tard. Journée de congés prise pour réceptionner la palette. Aucune livraison. J'appelle le lendemain pour entendre qu'il y avait un problème, ce dont je me doute puisque aucune livraison. Reprogrammée la semaine suivante. De nouveau aucune livraison avec juste un appel le lendemain pour avertir d'une livraison 2h plus tard. N'étant pas disponible, celle ci est reprogrammée pour le lendemain. La livraison s'est faite sur 2 palettes qui s'étaient renversées dans le camion. Tout le bois et les buches densifiées en vrac par terre. En fin aucune réponse à mon mail suite à la livraison pour demander explication et à minima une compensation. Donc dans la mesure ou Woodstock n'a aucun égard pour ses clients et n'est pas le seul fournisseur de bois, je me passerais de leur services à l'avenir. P.S. le 1 étoile est donné car j'ai eu un tas (au sens premier du terme) de bois sur mon trottoir. Sinon cela valait 0 et je dispose de tous les mails et échanges pour prouver ce que j'ai écris.