Avis clients de Wobz

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 20h11 suite à un achat du 26/07/2019

Comme d'habitude service rapide, pas de problème, nickel.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 15h37 suite à un achat du 17/07/2019

Les délais sont dans la norme. Par contre la communication est à revoir .

Réponse de Wobz Publiée le 10/10/2019

Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème ?
Cordialement,

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 15h32 suite à un achat du 16/07/2019

Très contente !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 14h55 suite à un achat du 09/07/2019

Très contente de mon achat !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 01h23 suite à un achat du 05/09/2019

Site facile, et plutôt clair. Le service client est à l'écoute et répond à toutes nos questions. Commande rapidement exécuter et livré largement dans les délais.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 22h01 suite à un achat du 30/07/2019

Le site est agréable. Des conseils en direct par des conseillers

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 21h53 suite à un achat du 30/07/2019

dommage que je n'ai pas su rapidement que le motif que j'avais envoyé avec la mention vraie grandeur , se trouverait réduit à 76 mm
mais merci de votre patience pour m'aider dans la démarche informatique

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 19h23 suite à un achat du 04/09/2019

Le 06/09 nous avons reçu un mail nous confirmant la bonne réception de la validation du BAT. Les jours suivants, n'ayant plus d'information, nous avons heureusement contacté vos services. Nous avons dû re-valider le BAT le 16/09. Votre personnel a fait le nécessaire afin que nous soyons livrés à temps (mariage le 28/09). Merci à l’ensemble de l'équipe.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 16h03 suite à un achat du 10/09/2019

Bonne et agréable

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 14h26 suite à un achat du 25/09/2019

parfait

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 11h38 suite à un achat du 23/09/2019

sérieux rapide fiable MERCI

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 09h08 suite à un achat du 01/08/2019

Nous ne sommes pas satisfaits de la commande passée. Les délais n'ont pas été respectés pour en plus recevoir de la mauvaise qualité à l'arrivée. Le service client est malgré tout agréable quand on les contacte, mais la finalité est la même, des gobelets de mauvaise qualité d'impression.

Réponse de Wobz Publiée le 10/10/2019

Bonjour Corinne,
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été à votre satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets, pour une réclamation officielle.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2019 à 18h28 suite à un achat du 04/09/2019

La navigation sur le site est très simple et les réponses aux petites questions ont été immédiates ce qui nous a rassuré.La commande est arrivée dans le délai prevu.Le service a été irréprochable.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2019 à 14h41 suite à un achat du 13/09/2019

produit correspondant au BAT

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2019 à 00h18 suite à un achat du 03/09/2019

Toujours aussi bien, 3ème année de suite que je commande, la livraison est très rapide, et le produit de qualité.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/10/2019 à 00h16 suite à un achat du 03/09/2019

Une interface en ligne serait judicieuse car la méthode n'est pas très claire.

Réponse de Wobz Publiée le 10/10/2019

Bonjour Julien,
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été optimale. Un tuto est disponible pour bien d"tailler le parcours client. Nous essayons constamment d'améliorer ce process pour une expérience plus ergonomique et prenons en compte votre commentaire.
Cordialement,

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 18h54 suite à un achat du 05/09/2019

Il faut être plus précis sur le bon a tiré que nous devons valider pour ne pas retarder la commande sinon Presta nickel

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 17h12 suite à un achat du 04/09/2019

Très contente du résultat final, de la qualité et du délai (juste la couleur qui était plus vert foncé que noir ;p)

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 16h52 suite à un achat du 13/09/2019

Simple et rapide à utiliser... Une personne répond très vite à nos questions sur le chat...
À réception de ma commande, j ai été très satisfaite du résultat.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 16h46 suite à un achat du 13/09/2019

Les gobelets sont très bien, conformes au bon validé. Un soucis d'emballage, les gobelets étaient tombés du carton dans la camions du transporteur, au moins l'un deux est cassé.

Réponse de Wobz Publiée le 10/10/2019

Bonjour Mylène,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, pour une réclamation officielle.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 15h00 suite à un achat du 02/09/2019

Rien à dire, tout est parfait.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 14h15 suite à un achat du 12/09/2019

Délais de fabrication, réalisation très satisfaisants.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 08h34 suite à un achat du 23/09/2019

Je suis extrêmement contente de la rapidité de traitement de ma demande et du délai de réception. Un peu déçue du rendu de mon image sur le verre, qui doit sûrement provenir de la qualité de ce que j’ai transmis.

Réponse de Wobz Publiée le 10/10/2019

Bonjour Flavie,
Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation concernant l'impression. Il faut juste penser à joindre des photos de vos gobelets.
Je reste à votre disposition pour toute info complémentaire.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 07h44 suite à un achat du 17/08/2019

le service client est très attentif à la demande afin que le produit soit comme vous le souhaitait. Le produit qui j'ai reçu est magnifique ! Et je les ai reçu en peu de temps ! Je recommande !!

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/10/2019 à 23h27 suite à un achat du 13/09/2019

Trés efficace

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/10/2019 à 15h17 suite à un achat du 29/08/2019

gobelets jolis, service client compréhensif, livraison rapide, simplicité du site, bref rien à redire

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/10/2019 à 09h36 suite à un achat du 15/09/2019

Conforme à l attente

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/10/2019 à 08h35 suite à un achat du 17/09/2019

Super délai respecter malgré ma commande tardive

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 23h37 suite à un achat du 29/08/2019

Les délais annoncés sur le site n'ont pas étés respectés mais à part ça les écocups sont belles et de qualité sans avoir beacoup d'efforts à faire ni avoir besoin de beaucoup d'expertise pour réaliser le visuel.

Réponse de Wobz Publiée le 10/10/2019

Bonjour Clara,
Merci pour votre commentaire positif. Concernant les délais, les 15 jours ouvrés sont à validation du BAT. Le retard dans sa validation, après relance de notre part, a forcément entrainé du retard par rapport à la validation initiale de votre commande. En prenant en compte la date de validation du BAT, nous sommes bien dans les temps.
Toutes nos excuses si confusion par rapport à cela :)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 23h22 suite à un achat du 28/07/2019

Qualité conforme à nos demandes.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 21h55 suite à un achat du 17/07/2019

Commande bien respectée dans les délais annoncée, et qualité au rdv.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 21h28 suite à un achat du 29/07/2019

Commande parfaite

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 21h16 suite à un achat du 28/08/2019

Je commande toujours mes verres sur cupkiller en faisant mon propre gabarit et graphisme (EVJF, baptême ...). J'adore. Je trouve les verres de bonne qualité. C'est la 4eme.fois que je passe par cupkiller. J'aimerais bien pouvoir faire panachage de couleurs.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 19h41 suite à un achat du 17/07/2019

Très apprécié par le personnel et nos clients

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 18h23 suite à un achat du 15/07/2019

Bon contact téléphonique, respect de nos demandes (livraisons, impression,...)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 17h52 suite à un achat du 11/09/2019

Site facile d’utilisation

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 16h47 suite à un achat du 05/07/2019

Bonne qualité, bons conseils

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 16h36 suite à un achat du 17/09/2019

Très bon suivi

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 16h21 suite à un achat du 12/09/2019

Livraison rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 15h55 suite à un achat du 18/09/2019

Création facile et envoi rapide