La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
La commande sans problèmes.
Le délai sans problèmes.
Le résultat sans problémes.
Un petit bémol. l'emballage du colis, oui il a été livré abîmé avec un verre cassé.
Le transporteur y est pour en partie responsable mais si l'emballage était mieux adapté au voyage, cela pourrait éviter ce léger désagrément. J'ai contacté Cupkiller pour leur signifier. Ils se sont excusés et on fait part de cet incident mineur au transporteur.
Sinon, je sui satisfait de tout le reste.
Merci Cupkiller.
Sinon, j'ai confiance en cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
excellente communication, BAT reçu très rapidement. commande expédiée dans les délais annoncés. Belle impression MAIS beaucoup de gobelets cassés malheureusement (environ 10% de perte) . je pense que les gobelets étaient trop serrés et qu'ils n'ont pas résisté au transport. dommage car ils sont très beaux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Grande rapidité et qualité d'impression parfaite. Mention speciale pour la livraison (livreur au top)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
bonne réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
contente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
bonne prestaion se n est pas la premere fois que je commande et toujours bien recu pour avis
bon gobelet et client ravis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Relativement déçu. Le site est très bien si vous avez des compétences graphiques pour faire votre modèle, ce qui n'était pas notre cas. Le service d'accompagnement graphique ne nous a pas pleinement convaincu avec un travail difficilement conforme à nos attentes. En revanche, très satisfait de la livraison qui respecte parfaitement les délais. Bref...très bien si vous êtes en mesure de faire votre propre modèle tout seul.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes fort surpris que l'accompagnement par le graphiste ne vous ai pas convenu,
Ce dernier s'est occupé de votre création, mais effectivement n'a pas pu répondre à votre demande pour des raisons techniques. Vous souhaitiez une impression sur la totalité du gobelet, alors que c'est impossible.
Le graphiste vous en a fait part, cette précision technique est noté dans les FAQ, sur la fiche technique des gobelets.
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Un plaisir de travailler avec Christophe dont l'écoute et la rapidité de réaction sont remarquables
bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Produit conforme à la description. Équipe réactive et livraison rapide. Deuxième fois que nous passons par ce site, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Produit conforme à la description. Équipe réactive et livraison rapide. Deuxième fois que nous passons par ce site, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Bonne exécution de la prestation d'impression. Produits conforme et de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Commande reçue rapidement impression nickel !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Nickel en terme de délai de livraison et de suivi client. J'ai commandé 100 cups et je n'ai eu aucun problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Sérieux et à l'écoute des questions.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Dommage que l'on ne m as pas conseillé la transparence au niveau des niveaux, ce qui est logique pour vous ne l'est peut être pas chez les novices
Réponse de Wobz
Bonjour,
Comme nous en avons déjà discuté ensemble par mail le 6 mars , si l'on imprime sur tout le gobelet, il semble logique que nous ne puissions plus voir a travers ce dernier.
De plus en tant que revendeur, nous vous avons transmis une charte graphique, vous devez nous fournir un fichier de parfaite qualité,
Dans le cas ou vous avez des demandes particulières, ou contraintes de votre client nous sommes bien entendu toujours à votre écoute en amont de la production,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Bon service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
très satisfait de Cupkiller, gobelets de qualité, impression également et délais de livraison respectés! Je recommande vivement cette entreprise à ceux qui voudraient faire des gobelets recyclables.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Très bien, rien à dire
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
les services semblaient performants et reactifs au depart, en revanche la qualité annoncée " qualité photo" n'est vraiment pas ok. j'ai commandé 180 gobelets pour mon mariage et ils sont plein de points et de traces d'impression, je suis vraiment déçu, surtout quand la reponse au bout de 3 semaines est " nous avons rempli notre cahier des charge et suivis le BAT, la qualité sera toujours la même avec votre fichier".... euh mon fichier est le fichier original de ma dessinatrice, sur le BAT il est parfais, il a été utilisé pour de nombreuses impressions et il n'y a que sur vos gobelets qu'il est moche. mon imprimeur dit que cela viens de vos machines, qui manquaient peut-etre d'encre!! il faudrait peut-etre vous remettre en cause aussi.... vraiment deçu et il est certain que je ne recommanderai pas et n'inciterai personne a acheter chez vous vu votre efficacité pour m'aider à trouver une solution à 1 mois de mon mariage... Pourtant j'ai été patiente et aimable dans mes demandes...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Super site et très bonne réactivité après la commande passée
Gobelets reçus en quelques jours
Vraiment top, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Bon rapport qualité prix, par contre le suivi des envoi n'est pas assuré
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés mais effectivement le suivi des envoi n'est pas lié directement,
Nous restons par contre a disposition des clients, qui nous demandent régulièrement ou en est leur colis, nous transmettons à la demande les trackings.
Bonne fin de journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Commande conforme et reçu dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
rien a signaler, le site et simple et intuitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Produits de mauvaise qualités, service client non professionnel, à bannir d'urgence.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Large choix de produit, et produits de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
SERVICE RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Une horreur, des impressions de très mauvaise qualité, une fiche produit mensongère, qui vous promet une impression alléchante mais qui arrive complètement transparente, un service client inexistant, très long à répondre, pour au final dire que c'est tout à fait normal si c'est transparent. (alors que leur graphiste nous dis par téléphone qu'effectivement le rendu n'est pas génial)
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous avons refait une 1ère fois vos gobelets, car vous n'étiez pas satisfait du rendu (problème de pixellisation) ou effectivement nous pouvions avoir une amélioration, nous avons donc reproduit pour être conforme.
La deuxième fois, nous vous avons expliqué très clairement que le rendu final d'un visuel clair , sur un gobelet transparent ne pouvais pas être le même que sur un écran (ce qui est noté d'ailleurs sur nos FAQ).
Nous vous souhaitons bonne continuation,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Une horreur, des impressions de très mauvaise qualité, une fiche produit mensongère, qui vous promet une impression alléchante mais qui arrive complètement transparente, un service client inexistant, très long à répondre, pour au final dire que c'est tout à fait normal si c'est transparent. (alors que leur graphiste nous dis par téléphone qu'effectivement le rendu n'est pas génial)
obligé de passer par voie juridique pour faire avancer les choses. Fuyez ce site il en existe de bien meilleur qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Super site. Les verres sont de qualité et limpression aussi. Kes echanges avec les equipes sont fluides et rapides. Tres content de notre achat!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Simple, clair, efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Site bien construit et facile d acces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Gobelets reçu en temps et en heure . Déçu par contre suite a l'envoi en deux partie entre les gobelets et les colliers . Nous avons du attendre de livrer notre client au dernier moment. Sans savoir si nous les recevrions a temps.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément,
Les gobelets et les tour de cou ne partent pas du même endroit,
Le principal est que vous ayez pu livrer a temps votre client.
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Accueil et qualité au rendez-vous. Ils ont réalisé le graphisme des gobelets pour une somme très raisonnable.
A recommander.
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