Français 
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide, bien exécuté, génial !
Avis clients de Wobz
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
très satisfait du service, contact par mail professionnel, site internet clair.
A
Note : 5 sur 5
Simple. Rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Site top, produits de bonne qualité, bon rendu
Livraison par DPD je ne recommande pas, horaires non respectés, date de relivraison longue
Livraison par DPD je ne recommande pas, horaires non respectés, date de relivraison longue
A
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu. Catégories facilement accessibles.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, attention juste à l'emballage de la marchandise, carton fin avec ytrès peu de scotch.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. la navigation est claire et facile.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'emploi
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
belle réalisation et tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait !!!
A
Note : 5 sur 5
Rapide et pro ! Très bon relationnel client !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
très bien , à l'écoute du client, disponibilité ++
A
Note : 4 sur 5
Très bonne fonctionnalité du site.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client, bonne aide à la réalisation du produit.
A
Note : 3 sur 5
Pas très pratique... je n’avais pas trouvé la taille des gobelets en cm... il faut ouvrir des pdf pour avoir les infos...
Réponse de Wobz
Bonjour,
Effectivement, toutes les informations ne peuvent pas apparaître sur les 1eres pages, ce qui chargerait beaucoup trop et porterait à confusion.
C'est pourquoi toutes les informations sont données via des pdf correspondant à chaque taille de gobelet selon le type d'impression pour ne pas engendrer de malentendus .
Un tchat est également disponible pour toutes questions en amont ainsi qu'un standard où les opérateurs peuvent apporter toutes les réponses.
Vous avez eu contact avec notre Assistant commercial, il aurait peut être pu vous orienter plus efficacement.
Bonne journée,
Cordialement
Effectivement, toutes les informations ne peuvent pas apparaître sur les 1eres pages, ce qui chargerait beaucoup trop et porterait à confusion.
C'est pourquoi toutes les informations sont données via des pdf correspondant à chaque taille de gobelet selon le type d'impression pour ne pas engendrer de malentendus .
Un tchat est également disponible pour toutes questions en amont ainsi qu'un standard où les opérateurs peuvent apporter toutes les réponses.
Vous avez eu contact avec notre Assistant commercial, il aurait peut être pu vous orienter plus efficacement.
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour le site mais personne peu aimable au téléphone.
A
Note : 5 sur 5
super livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne relation téléphonique.
A noter un message d'expédition le 24 octobre alors que les gobelets ont été reçu depuis 3 semaines. J'avais d'ailleurs reçu un message d'expédition de 1/10.
A noter un message d'expédition le 24 octobre alors que les gobelets ont été reçu depuis 3 semaines. J'avais d'ailleurs reçu un message d'expédition de 1/10.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ce que j’attendais
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et fiable
A
Note : 2 sur 5
livraison catastrophique, livreur qui promet de passer et ne vient pas ...obliger d'aller chercher le colis à la boutique DHL
sinon produits de très bonne qualité
sinon produits de très bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément,
Nous avons fait remonter l'information auprès du transporteur,
Nous essayons au maximum d'améliorer la coopération avec eux, ce qui n'est malheureusement pas toujours simple.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site,
Bonne journée,
Cordialement
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément,
Nous avons fait remonter l'information auprès du transporteur,
Nous essayons au maximum d'améliorer la coopération avec eux, ce qui n'est malheureusement pas toujours simple.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site,
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Site très intuitifs
A
Note : 5 sur 5
pratique d'utilisation, visuels contractuels.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ma demande/mes attentes, réalisation et expédition avec rapidité.
Regrette leur choix de transporteur : vient sans prévenir, livreur pressant ne voulant pas laisser vérifier la commande avant signature, malpoli.
Prochaine commande dépendante d'un changement de prestataire de livraison.
Regrette leur choix de transporteur : vient sans prévenir, livreur pressant ne voulant pas laisser vérifier la commande avant signature, malpoli.
Prochaine commande dépendante d'un changement de prestataire de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Le site donne confiance et le travail semble pro. Très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Site internet clair, service client efficace, livraison rapide et produit plus beau que sur le bon à tirer
A
Note : 5 sur 5
Fait pour mes 30 ans et tout le monde a adoré, une entreprise a l'écoute, disponible et rapide. Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande, livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Problème d'impression variables d'une commande à l'autre.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Comme nous en avons discuté ensemble,
Il est nécessaire de nous prévenir en amont de la nouvelle commande lorsque c'est un réassort.
Nous ferons alors en sorte que la production soit le plus similaire possible, sans cette information la production n'est pas forcement faite au même endroit.
Nous spécifions également dans nos CGV certains points :
2.5 La couleur et la texture du gobelet peuvent avoir un effet sur la couleur d'impression finale. Bien que nous nous efforcons de respecter les couleurs pantone, nous ne pouvons pas garantir un jeu de pantone exact.
2.6 Pour l'impression en Quadrichromie, nous ne pouvons garantir les couleurs pantone. Si une couleur pantone est fournie nous nous efforcerons d'obtenir la meilleure correspondance possible.
2.10 Nous ne pouvons pas garantir que la production sera 100% identique aux échantillons/commandes précédentes car les gobelets (notamment le degré de translucidité) peuvent varier légèrement d'un lot à l'autre.
En espérant vous avoir apporté des explications.
Bonne journée,
Cordialement
Comme nous en avons discuté ensemble,
Il est nécessaire de nous prévenir en amont de la nouvelle commande lorsque c'est un réassort.
Nous ferons alors en sorte que la production soit le plus similaire possible, sans cette information la production n'est pas forcement faite au même endroit.
Nous spécifions également dans nos CGV certains points :
2.5 La couleur et la texture du gobelet peuvent avoir un effet sur la couleur d'impression finale. Bien que nous nous efforcons de respecter les couleurs pantone, nous ne pouvons pas garantir un jeu de pantone exact.
2.6 Pour l'impression en Quadrichromie, nous ne pouvons garantir les couleurs pantone. Si une couleur pantone est fournie nous nous efforcerons d'obtenir la meilleure correspondance possible.
2.10 Nous ne pouvons pas garantir que la production sera 100% identique aux échantillons/commandes précédentes car les gobelets (notamment le degré de translucidité) peuvent varier légèrement d'un lot à l'autre.
En espérant vous avoir apporté des explications.
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
parfait à l'écoute des clients
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Excellent, superbes gobelets l heureux retraité est fan. Merci pour votre super boulot
A
Note : 5 sur 5
Bon service.
Le livreur ne laisse pas vérifier la commande mais sinon rien à redire
Le livreur ne laisse pas vérifier la commande mais sinon rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant rapide dans l'exécution de la commande.