Français 
P
Note : 1 sur 5
manque une pièce
Avis clients de WKX Racing
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 219 avis publiés
Résumé des avis
WKX Racing est apprécié pour la rapidité des expéditions et la fiabilité des livraisons, avec des colis livrés rapidement, bien protégés et conformes à la commande, ce qui permet une installation facile et un fonctionnement satisfaisant des motos et pièces reçues. Le service client est salué pour son écoute et son professionnalisme, avec des délais respectés et des échanges efficaces, ainsi que des gestes commerciaux et des solutions rapides en cas de stock ou d’erreur de produit. Le rapport qualité-prix est frequently mentionné positivement, avec des pièces et motos décrites comme fiables et conformes, et des expériences d’achat fluides et satisfaisantes. Des expériences positives récurrentes soulignent aussi le conditionnement soigné et la protection du colis lors de la livraison.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
La pièce ne correspond pas à la description et n'est plus disponible. Même pas de remboursement mais un avoir que je ne pourrai pas utiliser... Très mauvaise transaction pour ma part... Très déçu 😞
L
Note : 1 sur 5
Pas sérieux
Réponse de WKX Racing
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience.
Nous avons tenté de vous rembourser, mais votre carte étant bloquée, nous ne le pouvons. N'hésitez pas à contacter le service client pour plus d'information.
Cordialement,
L'équipe WKX-Racing
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience.
Nous avons tenté de vous rembourser, mais votre carte étant bloquée, nous ne le pouvons. N'hésitez pas à contacter le service client pour plus d'information.
Cordialement,
L'équipe WKX-Racing
N
Note : 2 sur 5
Colis reçu mal emballé certaine pièce abîmé
L
Note : 1 sur 5
Rien a dire déçu
F
Note : 1 sur 5
Bonjour ! Je ne suis pas du tout satisfait de ma commande . La pièce ne correspond pas avec ce que j’avais demandé …
A
Note : 1 sur 5
Pas le bon produirecu
G
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des roues complètes les rayons sont pas serez et pas prévenu à fuir
J
Note : 2 sur 5
Autocollant qui ne colle pas Appel et photos pas de réponse !
D
Note : 1 sur 5
L’article ne convien pas impossible de trouver le bon Très décus
J
Note : 1 sur 5
Très déçu, beaucoup de pièces manquantes, celle reçue ne correspond pas et de mauvaise qualité. Délais beaucoup plus long que la concurrence.
D
Note : 1 sur 5
Commande reçu poigniez embrayage cassée pas cool
E
Note : 1 sur 5
Le cdi a lâcher au bout de 1 jour d’utilisations, je ne sais pas si c’est une erreur de fabrication mais déçu ..
Réponse de WKX Racing
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Les pièces électriques, comme le CDI, ne peuvent bénéficier de la garantie car leur dysfonctionnement peut provenir du véhicule en lui-même. Si bien que l'achat d'un nouveau CDI risque de ne rien changer si le problème provient de votre moto. La meilleure solution reste de vous rapprocher d'un professionnel afin qu'il puisse vérifier le circuit électrique et ses éléments.
Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Les pièces électriques, comme le CDI, ne peuvent bénéficier de la garantie car leur dysfonctionnement peut provenir du véhicule en lui-même. Si bien que l'achat d'un nouveau CDI risque de ne rien changer si le problème provient de votre moto. La meilleure solution reste de vous rapprocher d'un professionnel afin qu'il puisse vérifier le circuit électrique et ses éléments.
T
Note : 1 sur 5
Bonjour,ancien fidèle client de wkx j'ai eu la mauvaise surprise sur mon dernier colis d'avoir une pièce manquante et une pièce rouiller,plus de 15 commande chez eux a plus de 100 euros et tous se qu'il me trouve a dire c'est renvoyer nous la pièce on vous fera partir une en meilleure état...comme si j'étais un mauvais payeur ! C'est une société qui brasse des milliers d'euros et il s'en doute que le client n'est pas ses pièce en bonne y du forme + la façon de dire que c'est juste pour eux et qu'il on besoin de récupérer la pièce endommager tout en me fesant attendre 10 jrs de plus. J'ai décider d'arrêter le dirt bike suite a se différent minable. Merci de m'avoir lu
E
Note : 2 sur 5
Personnel du site plutôt agréable, seule bémol j’ai eu un problème avec le transporteur donc j’ai était obliger d’aller chercher ma moto à 100km de chez moi. Suite à cela je n’ai eu aucun remboursement mais on m’avez promis un geste commercial sur ma prochaine commande et ceci n’a jamais était fait, c’est un site avec du choix mais malheureusement il ont pas su être à la hauteur pour se genre de problème. Fort dommage pour eux.
Réponse de WKX Racing
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés qu'il y ait eu un soucis avec la livraison, un problème indépendant de notre volonté.
Veuillez contacter notre service client au 0684168210 pour la remise commerciale, nous ferons notre possible pour vous donner satisfaction !
Bien cordialement,
Nous sommes navrés qu'il y ait eu un soucis avec la livraison, un problème indépendant de notre volonté.
Veuillez contacter notre service client au 0684168210 pour la remise commerciale, nous ferons notre possible pour vous donner satisfaction !
Bien cordialement,
M
Note : 1 sur 5
J’ai commander un kick il ne ressembler en rien a la photo et casser au bout de 2 semaine d’utilisation
J
Note : 2 sur 5
La moto a été expédiée rapidement. Par contre elle est arrivée défectueuse (Antiparasite cassé, mousse de guidon et poignée abimées). J'ai envoyé 2 mails et photos à WKX via leur site mais aucun retour et j'ai pas trouvé de numéro de téléphone ou mail direct. Dommage, car la moto est plutôt bien.
Réponse de WKX Racing
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés qu'il y ait eu un soucis avec la livraison. Notre service client n'était peut-être pas disponible entre le moment où vous l'avez contacté et le moment où vous avez écrit votre avis. Vous pouvez nous contacter au 0684168210. Nous recommandons de toujours vérifier l"état du colis et du produit au moment de signer le reçu de livraison ; si celui est abimé vous êtes en droit de le refuser et un autre produit vous sera envoyé.
Bien cordialement,
Nous sommes navrés qu'il y ait eu un soucis avec la livraison. Notre service client n'était peut-être pas disponible entre le moment où vous l'avez contacté et le moment où vous avez écrit votre avis. Vous pouvez nous contacter au 0684168210. Nous recommandons de toujours vérifier l"état du colis et du produit au moment de signer le reçu de livraison ; si celui est abimé vous êtes en droit de le refuser et un autre produit vous sera envoyé.
Bien cordialement,
D
Note : 1 sur 5
Vraiment pas professionnel
P
Note : 1 sur 5
Encore une fois déçu de ce site. Produit marqué en stock mais en fait indisponible. 30 jours pour ce soir remboursé après avoir essayé de m'imposer un avoir. Il fallait bien commander les produits indisponible sur autres site donc avoir pas intéressant. Il m'avait déjà fait le coup pour l'achat d'une moto en stock mais en fait pas en stock donc obligé de prendre une autre moto ou les pièces pour améliorer l'esthétique, les echapement et la partie cycle son inexistant. Je ne recommande vraiment pas ce site. Cette fois c'est vraiment la dernière fois que je commande chez eux. Toujours en attente de mon remboursement de 140 €.
Réponse de WKX Racing
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navré de votre mauvaise expérience sur notre boutique. Il peut arriver qu'un produit soit en stock au moment de le mettre dans le panier, et qu'il ne le soit plus au moment de passer commande, si la commande est passée quelques jours plus tard. Dans de très rares cas il peut aussi arriver que la commande soit validée mais que le produit ne soit plus en stock. Dans ce cas là, la commande est annulée et remboursée dans les 24h par notre service comptabilité, directement sur le moyen de paiement d'origine. Le remboursement est effectif quelques jours plus tard selon le délai bancaire, si il s'agit d'une carte bancaire. Si il ne l'était pas au moment de poster cet avis, je constate ce jour que votre commande est marquée en "remboursée" dans notre tableau d'administration.
Dans tous les cas la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes toujours à votre écoute pour vous apporter la meilleure solution.
Bien cordialement,
Le service client WKX
Nous sommes navré de votre mauvaise expérience sur notre boutique. Il peut arriver qu'un produit soit en stock au moment de le mettre dans le panier, et qu'il ne le soit plus au moment de passer commande, si la commande est passée quelques jours plus tard. Dans de très rares cas il peut aussi arriver que la commande soit validée mais que le produit ne soit plus en stock. Dans ce cas là, la commande est annulée et remboursée dans les 24h par notre service comptabilité, directement sur le moyen de paiement d'origine. Le remboursement est effectif quelques jours plus tard selon le délai bancaire, si il s'agit d'une carte bancaire. Si il ne l'était pas au moment de poster cet avis, je constate ce jour que votre commande est marquée en "remboursée" dans notre tableau d'administration.
Dans tous les cas la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes toujours à votre écoute pour vous apporter la meilleure solution.
Bien cordialement,
Le service client WKX
D
Note : 1 sur 5
pas les bonnes pièces , ils en avait plus qu'une et ils m'ont envoyé n'importe quoi qui devait trainer dans les étagères après a moi de me débrouiller pour le renvoi pour une valeur des pièces de 8€.
J
Note : 2 sur 5
La rapidité et le suivi est déplorable
E
Note : 2 sur 5
J'ai fait l'achat de 2 paires d'écrou, donc 4 écrou au total, et je me suis retrouvé avec 2 écrou seulement, après un appel courtois, le vendeur m'a dit que c'est une erreur de leur part et qu'ils m'en renverraient, effectivement j'ai bien reçu mais qu'un écrou, je me retrouve avec 3 écrou au final. Donc déçu. Sinon le produit correspond (M7).